浅论企业标准化管理在高质量发展中的重要性

(广东卓越质量品牌研究院　广东　广州　510630)

习近平总书记在十九大报告中指出：“我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段。”而在当今社会，企业想要得到高质量的发展,必须占领市场。只有在市场上取得一席之地,才能够在这个基础上发展得更好。而占领市场最大的手段便是生产高质量产品，只要生产的质量被广泛承认,才能称得上占领市场。而一个企业的产品是否被社会认可，又跟标准化管理相挂钩的，因此，标准化管理与企业市场发展息息相关，企业的标准化管理变成相当重要的一部分。

一、企业标准化管理的内涵

标准化是指在经济、技术、科学和管理等社会实践中，对重复性的事物和概念，通过制订、发布和实施标准达到统一，以获得最佳秩序和社会效益。

所谓企业标准化管理，是指以提高经济效益为目标，以搞好生产、管理、技术和营销等各项工作为主要内容，制定、贯彻实施和管理维护标准的一种有组织的活动。企业标准化管理是一切标准化的支柱和基础，搞好企业标准化管理对于提高企业质量管理水平具有重要意义。通过实施标准化管理，能够把企业生产全过程的各个要素和环节组织起来，使各项工作活动达到规范化、科学化、程序化，建立起生产、经营的最佳秩序。

企业标准化管理的对象是企业生产、技术、经营、管理等各项活动中的重复性事物和概念。

企业开展标准化活动的主要内容是建立、完善和实施标准体系，制定、发布企业标准，组织实施企业标准体系内的有关国家标准、行业标准和企业标准，并对标准体系的实施进行监督、合格评价和评定并分析改进。这些活动应以先进的科学技术和生产实践经验为基础。

二、企业标准化管理的意义

古话说“不以规矩，不能成方圆”——《孟子》。企业标准化管理是指在企业法人或其指定代理人的领导下，根据国家的标准化方针、政策和企业的经营发展目标，由企业标准化主管部门对企业标准化工作计划、组织、指挥、协调和对标准的实施监督的活动过程。企业的标准化管理可以提高企业员工的工作效率，减少企业的资源浪费，提高产品质量，有利于树立企业的良好形象，在市场发展占据有利的地位，使企业以最少的投入获得最大的经济效益。

企业标准化管理实质上就是对由技术标准、管理标准、工作标准这三大标准体系所构成的企业标准化系统的建立与贯彻执行。企业标准化管理在高质量发展中也具有重要的意义。

(一)企业标准化管理是实现企业管理现代化的基础和重要手段。

企业管理现代化是一项宏大的系统工程。为了实现企业管理现代化，必须首先做好管理的基础工作，其中主要的就是运用标准化这一手段，对企业科研、生产、经营管理等活动中的各项基础工作进行统一化、规范化。通过制定和实施标准，达到科学的组织和管理，充分发挥企业人、财、物的作用，使企业的各项活动实现有序的管理的目的。

(二)加强企业标准化管理，有利于发挥企业标准化主管部门的管理职能

加强企业标准化管理，有利于实现和发挥企业标准化主管部门统一管理的职能作用。如果企业标准化没有统一规划、有效指挥，强制约束等大量的管理活动，企业标准化主管部门的管理职能是无法实现的。

(三)加强企业标准化管理，有利于提高企业员工的工作效率。

一个没有标准化管理体系的企业，就像一盘散沙，凝固不到一起。因此，加强企业标准化管理，有利于提高企业员工的工作效率。员工按照标准工作，而不是按照自己的意愿进行，一人一个想法。如果一个企业没有一套标准的管理体系，那么这个企业的效率是无法提高的，这个企业生产出来的产品质量想必也是得不到社会的认可的。

(四)加强企业标准化管理，有利于减少企业资源浪费。

企业标准化管理体系的建立，使得企业员工的力往一处使，有利于减少企业资源浪费。

(五)强化标准化管理，有利于统筹安排和合理组织企业标准化工作

随着标准化领域的不断扩展和企业标准化工作的不断深入，企业标准化工作已不再单纯是标准化部门的事情，而是涉及到企业生产、技术、管理各部门的工作。企业标准化是企业全员、全过程和全面的标准化。因此，企业标准化主管部门应根据企业科研、生产发展的需要，统筹安排，合理组织，并使各部门之间的标准化工作有机地衔接起来，充分调动各方面的积极性，推动整个企业标准化工作的开展。

三、企业标准化管理存在的问题

企业标准化管理虽然在高质量发展中占据着相当重要的地位，但是，凡是都具有两面性，企业标准化管理也是存在一些问题的。企业标准化管理无论在技术上还是在管理上都要进行创新，才能适应时代的发展，但是不管企业如何创新，都要遵循一定的标准。目前，我国的企业标准化管理与其他发达国家相比还存在着许多不足，主要体现在几个方面：

(一)竞争意识不强烈

企业中很多管理标准化理念都比较落后于发达国家，管理者们即使已经认识到管理标准化的重要性和必要性，但是却还没有将其作为适应全球发展的一项发展战略来对待，很多企业都处在安于现状的状态，不敢贸然的做出改变。同时对于小企业本身技术力量来说，更加不能有效进行管理标准化的贯彻和实施，进而也没有管理标准化的创新可言。

(二)标准体系还不够完善

很多企业对管理标准化的重视程度都不充足，常常会忽略掉和产品配套技术的管理标准以及工作标准，而且对相关管理标准的时期也会比较长，缺乏很多标准之间的协调性，让企业不能很好的满足市场经济发展的需求。

(三)不善参照相关标准

目前很多企业所制定的标准都会和国家或国际标准或多或少会有所出入，并且在制定标准的时候也不会参照国家标准制定企业内部的管理标准，或者不根据国际标准进行处理，进而造成一些跨国企业不能很好的适应国外市场。

(四)注重形式化

企业在进行认证的过程中比较喜欢搞一些形式化的东西，并且将认证当成企业推广和宣传的活动，没有从产品质量层面真正地进行改善和问题的考虑，因此让很多企业的认证效果都不是特别理想。

四、企业标准化管理的对策建议

1.树立以人为本的理念。以人为本是当今中国社会发展的关键因素，是我们践行科学发展观的基点。科学发展观的核心是以人为本，目前，我国经济型提档升级的核心价值也是以人为本。管理是对人的意志进行指导，以服务于管理者的奋斗目标。因此，标准化管理中的人性理念就显得尤为重要。当标准化管理已经成为企业的工作模式，成为人们所熟知的工作要求，树立以人为本的理念，就必须时时事事体现公正、公开、公平，让被管理者清楚自己的权益和职责，让员工明晰标准，遵守标准，尊崇标准。做到标准化管理中的每一个决策都要有法可依、每一个环节都要有章可循、每一项考核都有依据，每一项工作都有标准，真正做到管理标准化、制度化、规范化、程序化，尽量淡化人为因素，防止企业领导的指示凌驾于标准之上。落实标准化管理工作的关键就是提高员工的高度自觉性。让标准化管理真正深入人心，成为每一名员工都自觉遵守的行为，自觉按照标准化的管理理念开展工作，让标准成为习惯，让习惯符合标准，让结果达到标准，就会实现事事有标准、人人讲标准、处处达标准的工作目标。这样可以提高员工的竞争意识，敢于创新。

2.完善标准化体系。一套好的体系，如果想长久、稳定地运行下去，必须有制度作坚强的后盾，标准体系也不例外。健全完善标准化体系。首先，要成立有决策层、管理层和执行层参与的标准化管理工作领导小组，提出和企业愿景、发展规划相适应的标准化任务，制定符合企业实际的标准管理制度，建立健全企业标准化管理的长效机制，同时打造专兼职相结合的高素质企业标准化管理工作队伍，负责并推行企业标准化管理的全面工作。

3.加强知识技能培训，提高标准化人员的标准。通过学习培训，转变观念，提高素质，充分调动员工贯彻、推行和落实标准化管理工作的主动性和积极性，加强企业员工的标准化观念和意识，充分发挥标准化综合效应。同时要加大标准化管理工作的宣传力度，要让“质量是企业的生命，标准化是企业的灵魂”的观念深入人心。

4.敢于创新。从几年来的实践看，我国深入实施创新驱动发展战略，推动新旧动能加快转换，新技术新产业新模式新业态层出不穷。习近平总书记在党的十九大报告中提出，我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段，正处在转变发展方式、优化经济结构、转换增长动力的攻关期，建设现代化经济体系是跨越关口的迫切要求和我国发展的战略目标。报告就必须坚持质量第一、建设质量强国提出，从大力提升发展质量和效益，到以供给侧结构性改革为主线，坚持质量第一、效益优先，推动经济发展质量变革，提高全要素生产率。企业标准化管理也要跟着时代发展，与时俱进，在高质量发展中发挥重要性。