高职院校《金融营销技能》线上线下混合式教学模式研究与实践

(广州番禺职业技术学院 广东 广州 511483)

广州十三五规划提出建设为区域金融中心，而与之配套的金融类高素质技能型人才却严重缺乏，广州市高职院校也极少院校开设金融营销类课程，面对这种状况，我们一方面要调整发展新的课程体系，另外一方面也要积极探索具有线上线下营销能力的现代金融人才培养多种形式。本文拟对“互联网＋”时代背景下如何有效结合现代教育信息技术,并对金融营销混合式学习教学模式进行探讨和分析。

1.高职院校教学中存在的问题总结及线上线下混合式教学模式的兴起

应用现代信息技术改造传统课堂教学，促进移动、无所不在和个性化学习方法，积极投身信息技术改造传统课堂教学，实践线上线下混合式学习的开展，才能真正适应互联网这个大环境，从而持续提高金融营销类人才的服务水平、服务质量。笔者结合自身的教学实践发现了如下几个比较突出的问题：

（1）“重讲授，轻实践”这一现象还在很多高职院校课堂中存在，学生学的囫囵吞枣，教师也教的蜻蜓点水，导致学生往往缺乏实际动手解决问题的能力。

（2）在教学手段上，虽然引入了各种多媒体技术如爱课程、智慧职教等，但很多课堂上传统的“满堂灌”仍没有摆脱。教学手段从以往的“粉笔+黑板”改变为当今的“计算机+大屏幕投影”，但深入地分析会发现其本质并没有发生变化，不过是从老师的“口述式灌输”转化为技术式的“多媒体式灌输”[1]学生花了很大时间和经历用于应付各种爆炸信息式的教学，而自身的学习自主性却没有能够建立起来。

（3）部分教师对于使用在线学习平台如智慧职教没有足够高的信息素养或者不能融会贯通，在线学习平台的一些实用技能没有掌握，只会一些基本的简单操作，有的虽然添加了某些活动内容，却无法让学习者进行有效参与，难以进行在线学习。

高职院校应根据实际环境的要求，进行真正的学习，掌握真正的技能。学习者的学习兴趣、探究兴趣和职业兴趣也应依据来自企业一线的真实营销案例、真实营销项目去激发，从而推进教学方法的改革。传统的课堂教学方法与网络自主学习相结合是混合学习的核心理念。这样传统课堂学习中教师的主导作用在线下课堂教学中得到加强，而学生们在网络教学中的主体地位也可以在线上学习部分得到更大的放大。

2.线上线下混合式教学模式的内涵、意义

线上与线下混合教学是结合数位教学的线上教学优势，或以数位或网路教学为基础的离线传统教学方式，这样做既能发扬教师启迪、指导、控制教学过程的主体作用，又能充分调动学生的积极性、主动性、与创造性。[2]我们只有适应互联网环境，改造传统教学应用信息技术，促进网上和线下混合学习的应用，从而提高金融营销人才的素质和服务水平。

2.1 有助于从根本上提升金融营销类的教学质量与教学水平

课程是高职院校教学的载体，是达成教育目标的基本路径。要使学生课堂所学知识技能能够实实在在的对应行业最新发展，我们需要进一步以行业新发展为标准，将《金融营销技能》等核心课程内容进行项目化设置，将线上线下混合式学习的优势结合起来，既能发扬教师启迪、指导、控制教学过程的主体作用，又能充分调动学生的积极性、主动性、与创造性。以实现真正意义上的学以致用。

2.2 有助于为金融营销人才的培养打下坚实的基础

随着产业结构的转型升级需要更多的高层次应用型金融技能型人才，《金融营销技能》此类实践型的核心课程将符合学生职业能力发展和企业用人的实际需要，帮助解决未来金融营销人才的巨大缺口。

3.线上线下混合式教学模式的构建

将面对面授课与互联网学习结合起来的优势互补是目前国际教育技术学术界的基本共识，从而能够取得最好的学习体验与效果。因此，为了达到最佳的教学效果，混合式教学模式的构建必须以面授教学和互联网教学两个方面的互动为基础。“金融营销技能”是构建基于爱课程，开发和整合线上和线下两种资源，从而构建线上线下混合式教学模式：

3.1 金融营销岗位工作分析

采取问卷调查、专家访谈、头脑风暴等方式，根据学生毕业后所从事的金融营销岗位统计进行岗位工作任务分析，从大量的工作任务中科学筛选出典型工作任务，当样本量足够时，2/3代表现实的工作任务，1/3代表未来的工作任务，各种统计方法被用来筛选最典型的任务。

3.2 金融营销技能核心课程设计

《金融营销技能》是根据实际工作需要，并结合高职教育的需要，考虑课程有序性、整体性和生成性的原则下，整体规划核心课程结构的。学生职业能力的培养不是一蹴而就，应当符合认知学习、职业成长这两个基本规律，并遵循从学徒到行业专家、从浅显到深入的学习过程，因此，知识、技能和价值观可以高度融合，三者可以融为一体，不可分离。

3.3 《金融营销技能》课程线上线下混合式学习资源的建设

在“金融营销技能”的线上与线下混合教学中，教师的角色不再是传统意义上的传授知识，而是对课程的建设者和组织者承担更多的责任：

一是做为整体课程规划者，要做到规划课程内容、确定教学目标、将教学内容颗粒化，制定学习手册，做到学生人手一份。

二是系统开发课程资源，包括开发与建设《金融营销技能》课程教学视频、微课视频、智慧职教平台搭建以及微信公众号平台建设等。

三是确立混合式学习方法：在课前学生可以根据教学目标、自己实际状况，通过查看各种互联网线上资源进行自主学习，也可以通过智慧职教这类在线平台、QQ群、微信群等进行即时的交流与互动，回到教室，通过讨论、总结，主要是为了解决共同的困难，解决学生上网不便的问题，检查学生的实践能力。

四是制定科学的课程评价标准，评价主要采用线上和离线评价相结合的过程评价和终结性评价相结合的方法。如通过智慧职教这样的平台既可以考核学生课前的线上自学情况以及互动交流情况、作业上传情况、课堂参与情况，并记录到过程性评价中，学生通过提出问题、分析问题、解决问题，动手实践，从而全面提升学生自主学习的个人能力。

3.4 重点关注过程性评价

过程评价的根本目的是提高学生的学习质量。一些研究者认为，过程评价有三个核心功能：

一是实时反馈功能。借助这一功能可以让学生及时看到自己的学习成绩和错误之处，加强对自我学习的控制、客观评价和弥补不足能力，使其能成为主动的学习者。

二是帮助教师根据实时教学反馈信息，详细地了解学生的课堂表现、学习成果和需求，进而有针对性地不断改进教学内容与方法，实现螺旋式上升。

三是为师生之间平等对话创造更多的机会和情景，使学生始终意识到教师的关心，加强师生互动，激发学生学习的积极性。在线上、线下混合式的教学模式中，需要同时注意这两种过程性评价指标，从而能通过有效的评价指标促进良好教学效果的落地实现。

4.线上线下混合式教学模式积极推动的条件

4.1 教师应该持续提高信息化技术水平

线上与线下的混合式教学模式给当今教师带来了崭新的挑战与机会。教师应首先对学习群体、授课内容、学习目标的分析，设计对应的教学项目和教学活动。合理划分学习小组、分配适度学习任务、制定科学评价标准等是教学活动设计科学的主要体现。教学资源的形式有多种，包括：教学课堂视频、微课视频、教学PPT、拓展资源等。教师还需要在网络教学过程中进行网上答疑和互动式管理工作，此外，在职业教育的网上答疑指导中也开展了这种平台的智慧，也可以通过视频直播平台、QQ群组和微信群等社交媒体完成。

4.2 推动课程的社会化服务

通过《金融营销技能》精品资源共享课的建设在相关院校进行有效地应用与推广，切实提升金融营销类人才的服务水平和服务质量。以精品资源共享课程为载体，建成能服务于教师、学生、金融一线服务行业从业者、金融服务行业管理人员四个主体的业务资源中心，满足四个主体对教学资源的不同需求。切实服务并保障金融营销类人才的可持续性培养，符合经济性、规模性、可复制性等科学特点，同时对于高职金融专业及财经类相关专业也将产生真正的实用效益，为缓解金融营销一线高素质技能型人才的严重缺口起到积极的作用。

4.3 持续的人力物力保障

教师需要投入更多的时间和精力在线上和线下混合教学模式，学校应制定基本的支持政策，为物质和精神的教师提供充分的保障。

5.结语

线上与线下混合式的教学模式突破了传统意义上，以教师为中心的教学模式，充分激发维护了学生在学习过程中的主体地位。混合教学的核心理念是将传统课程与网络自主学习相结合的教学模式，笔者将通过《金融营销技能》爱课程平台、智慧职教平台、微课视频、微信平台、全媒体营销的建设去开发、整合线上与线下两种资源，从而搭建适合高职院校教学特点的线上与线下混合式教学模式。