论企业营销能力的培育与增强

2018-04-02 13:50
福建质量管理 2018年4期
关键词:网络营销企业家客户

(江西经济管理干部学院 江西 南昌 330088)

引言

中小企业在全球每一个国家的经济发展中都占据着极其重要的作用,是国家经济发展的重要主体。因此,对中小企业的研究不仅属于世界性的广泛课题,更是永久性的课题,在不同时代背景下对中小企业的研究也具有着不同的时代意义。整体来看,二十世纪的我国企业营销,主要走的一条以模仿为主要基调的营销道路。改革开放三十年来,对西方企业营销理论和手段自引进、传播、一直到推广应用,我国企业大体上都在“照葫芦画瓢”。直至二十一世纪,国内企业的营销在以模仿为主的保守道路亦或是走自主创新的突破道路,我国理论界都存在着不一样的看法。而从企业发展的长远目标来看,强化企业营销能力的培育创新,才应该成为二十一世纪我国企业营销的主旋律。

一、我国企业营销发展现状

当前,伴随着一些企业的规模不断的扩大,毋庸置疑,仅单纯地依靠企业家是不能保证整个企业的运转工作的,此时就必然需要整体、系统的营销概念、战略去指导企业的营销工作[1]。现如今,很多企业都在与之对应的营销架构下开始指导企业的营销工作。

中小企业相较于大型他企业而言,最为显著的不同之处便是往往会和市场进行一种“近距离的搏击”,因此,对市场的反应也会更加的灵敏。营销环境重点是指存在于企业营销部门外部的无法抗拒的因素,而这些因素往往会直接左右企业营销行为和目标实现的外部条件。所有企业都和生物有机体一般,总是会生存在特定的环境中,企业的营销行为同样无法脱离周边环境而孤立地展开。故而,重视研究市场营销环境和变化,属于我国企业营销环境行为中的最为基础的一项课题。

二、我国企业营销策划面临的主要困境

现阶段,各职级政府都为国内企业的健康发展构建了相对较好的经营环境,然而因为诸多层面的因素,当下绝大多数的中小企业的经营状况始终不容乐观,其中,因行业市场竞争节奏的快速与无序竟争是直接致使企业经营面临困境的主要原因。根据相关资料显示,我国中小企业的行业结构缺乏一定的合理,总体的分布较为集中,主要都集中于制造业、批发零售、餐饮业上,这三种产业占据了企业总数的近八成[2]。笔者在对中小企业的调查中发现,部分生产同种类型产品的企业间,在技术和品质都处在同一水准的情况下,为了抢夺有限的市场,其营销的行为只是一味地大打价格战,将这种市场竞争说是激烈,倒不如说是惨烈。

值得一提的是,中小企业对市场所需求的产品的适应性与机动性更强,有着“船小好调头”的客观便利,能够依靠市场出现的变动最为迅速地做出决策,这一点,在和大型企业的竞争中能够以效率高、服务好而占据一定的优势。一个契合企业现状的营销战略能够给企业进行长远的发展打下坚实基础。当前,我国企业也意识到了如果要在激烈的市场竞争中安身立命,就一定要创设出与众不同的产品,且在此背景下提升产量、弱化成本,惟其如此,方可提升产品竞争力,激发与创造企业独有的竞争优势。

三、强化我国企业营销能力的对策

(一)重视企业营销的战略意义

企业营销策略创新中应该从企业白身发展战略的高度和层次去认识营销策略的创新。在此过程中,进行有关辅助流程与业务环节的优化、重塑整合,强化企业营销的匹配度与支撑度。有鉴于新形势下营销策略创新对企业生存发展有着决定性的关键作用,因此,一定要站在合乎企业长远发展的战略部署与规划中权衡这些问题,且将其建设成战略、长效机制的一部分,以此,来确保营销策略的资源资金的持续投入和重视,最大程度上弱化因为短期市场波动与企业经营情况的变化而导致的对营销策略的短视的利益博弈行为。

(二)以客户为企业营销的核心导向

客户,是确保企业利润与实现有序发展最为重要的一项资源,对企业发展有着决定性的重要性,因此,对客户尤其是对大客户的判别、争取和持续经营,已然成为各个行业进行角逐的焦点,创设以客户为企业营销的核心导向的营销创新系统,一方面属于管理理念的革新,另一方面更是把客户导向的管理思想执行至企业管理的各个领域的过程,是把客户导向的营销创新深植到每一位企业员工内心的一种文化体系[3]。在观念上,有对客户统一管理的意识;在目标上,树立共同目标的标杆;在竞争上,重新分配以客户为竞争焦点的核心优势;在行动上,确保以客户为行动核心。在组织上,协调整合企业内部组织中个体潜能的最大激发且愿意为共同的目标努力。

(三)以创新精神为营销的纲领

把营销创新比作一个轮子的话,企业家无疑就是其中的“轴心”,企业家是企业实施营销创新的决定性主体,更是将各种新奇的组合应用到生产系统,从而进行新组合的那个人,是可以意识到发明的未来潜能,且乐于发明、创新风险的人。就创新精神来说,直接影响创新实际业绩的因素多种多样,大量研究证明,单从企业家这一个体来看,教育是早就企业家的一个最为重要的方式,其对企业家的创新业绩有着极为深远的影响,通常会直接制约企业家对外界事物的认知与行为方式;因此,具有营销创新思维的企业家必定也有着敢于冒险创造的个性与坚韧不拨的意志。

(四)充分利用新媒体进行微营销

企业营销策略创新中,需要充分新形势下网络营销平台的应用模式与方案开发问题,分析把传统营销逐渐转化为网络营销,以发挥网络营销形式多煤体化、低成本化、便捷化的优势。网络营销,是随着电子商务的推广、普及而兴起的全新的一种营销方式,更是一种商业模式,网络营销从本质上颠覆了传统营销策略的诸多特质,因此,对于中小企业而言,更是意义非凡[4]。借助网络营销,能够很好地克服很多资源实力与重点组织障碍来赢得同大企业同台竞技的机会并且具备获得相对优势的可能性,企业借助网络营销可以突破传统营销策略的壁垒而将自己的产品和服务以低成本链各成员对于品牌营销的价值和作用。

四、结论

综上所述,对于中小企业,随着企业所处的宏观和微观环境的变化,企业需要及时、不断进行营销创新。笔者正是考虑到这一点,为了将企业进行营销创新的思路具体化,将标杆定位系统引入到了中小企业营销创新模式的持续改进系统当中来,以期它能增强中小企业营销创新模式的可操作性,并不断完善企业的营销创新,最终实现企业发展壮大的目标。

[1]戴胜利.企业营销风险传导机理与实证研究[D].武汉理工大学,2016.

[2]刘婷.基于微博的企业营销模式创新研究[D].南昌大学,2017.

[3]庄贵军.企业营销策划[M].清华大学出版社,2015.

[5]邓镝.营销策划案例分析[M].机械工业出版社,2016.

猜你喜欢
网络营销企业家客户
“三只松鼠”网络营销模式分析
“民营企业和民营企业家是我们自己人”
为什么你总是被客户拒绝?
如何有效跟进客户?
闽籍女企业家共话“转折” :善良、坚持、灵动
如何做好网络营销
做个不打扰客户的保镖
汽车行业如何“玩转”网络营销——以宝马MINI PEACEMAN为例
网络营销也玩“田忌赛马”
23