浅谈商品房的施工质量控制

耿超　姜健

摘 要：我国目前的商品房建设速度与面积不断提升，商品房的开发与质量控制管理体制是在计划经济体制的基础上逐步建立和完善形成的，质量管理的要求也日益规范化、系统化、信息化。本文详细论述了现今商品房建筑工程施工質量控制的特点、影响因素和控制方法。

关键词：房屋建筑工程；施工质量控制

一、房屋建筑工程施工质量控制的特点

1.房屋建筑工程项目的特点

一是一次性。房屋建筑工程项目的建设是不可逆的，因此，房屋建筑工程项目的建设只能一次成功，不能失败。二是固定性与生产的流动性。房屋建筑工程项目都要固定在指定地点的土地上，工程项目全部施工完后，由施工单位就地移交给使用单位。三是单件性。每一房屋建筑工程项目都要和周围环境相结合。由于环境、地基承载力的变化，只能单独设计生产。四是体积庞大性。房屋建筑工程项目是由大量的工程材料、制品和设备构成的实体，体积庞大，房屋占有很大的外部空间，因此只能露天进行生产，其质量受气候和环境的影响较大。五是预约性。房屋工程产品不像一般的工业产品那样可先生产后交易，它只能是在现场根据预定的条件进行生产，即先交易后生产。

施工质量控制是一种过程性、纠正性和把关性的质量控制。只有严格对施工全过程进行质 量控制，即包括各项施工准备阶段的控制，施工过程中的质量控制和竣工阶段的控制，才能 实现项目质量目标。

2.房屋建筑施工质量的特点

一是影响因素多。房屋建筑工程的施工质量受到多种因素的影响，因此，工程项目的施工质量控制必须考虑这些因素的影响。二是质量波动大。由于房屋建筑产品生产的单件性和流动性，不具有一般工业产品生产的固定生产流水线、规范化的生产工艺、完善的检测技术、成套的生产设备和稳定的生产环境，所以工程质量易产生波动而且波动大。三是质量隐蔽性。房屋建筑工程项目在施工过程中，由于工序交接多、中间产品多、隐蔽工程多，因此质量存在隐蔽性。四是终检局限大。工程项目的终检（竣工）验收存在一定的局限性，故此，工程项目的施工质量控制应以预防为主，防患于未然。

二、房屋建筑工程施工质量控制的影响因素

影响施工质量的因素主要有人（Man）、材料（Material）、机械（Machine）、方法（Method）及环境（Environment）五大方面，简称4M1E。施工过程中对这五方面的因素进行严格控制，是保证施工质量的关键工作。

三、房屋建筑工程施工质量控制的方法

1.“PDCA”循环

PDCA循环又叫戴明环，是美国质量管理专家戴明博士提出的，它是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转的。

施工质量控制就是要注意抓工作质量。“PDCA”循环，又称“戴明环”，按照“PDCA”循环的原理，即计划、实施、检查和处理的方式展开质量控制。

2.全面质量管理（TQM）

TQM（Total Quality Management）全面质量管理/全面品质经营，综合质量管理专家的思想精髓，我们认为是一种全员、全过程、全企业的品质经营。它指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到永续经营的管理途径。 TQM是1961年美国质量管理专家菲根保姆提出的美国质量管理学家戴明提出了全面质量管理的基本方法和工作程序，他认为质量管理工作程序包括：计划（Plan）、实施（Do）、检查（Check）、处理（Action）四个阶段周而复始运转，简称“PDCA循环”。计划阶段包括四个步骤：分析现状，找出质量问题；分析质量问题，找出影响质量因素；根据影响因素制定措施，提出改进计划，并预计计划效果；实施阶段是根据预计目标和措施，有组织的执行和实现质量控制；检查阶段是对计划执行情况进行检验，并发现不足之处；处理阶段包括两个步骤：总结成功经验和失败教训，并将成功经验进行标准化，提出失败的预防措施。对未能解决的问题应转入下一个循环环节，作为下期考虑的目标。

PDCA循环的特点是：依顺序进行，靠组织力量推动，周而复始，不断循环；大环套小环。整个企业的质量管理活动是大环，各部门、科室是独立的小环；螺旋式上升，质量管理不是停留在原地，而是不断总结和提高。

3.质量控制的统计方法

一是统计调查表法。统计调查表法又称统计调查分析法，在质量控制活动中，利用统计调查表收集数据，简便灵活，便于整理，实用有效。二是分层法。分层法又叫分类法，分层的结果使数据各层间的差异突出地显示出来，层内的数据差异减少了。三是排列图。排列图是为了寻找主要质量问题或影响质量的主要因素的一种方法。四是因果分析图法。因果分析图法是利用因果分析图来系统整理分析某个质量问题与其产生原因之间关系的有效工具。五是控制图法。控制图是用来分析和判断工序是否处于稳定状态并带有控制界限的一种有效的图形工具。六是散布图法。散布图是分析研究两个变量之间相关关系的图形，用点表示分布形态，根据分布形态判断两者之间的相互关系。

以PDCA循环和TQM控制理论为基础的质量控制方法，强调有关建筑企业的行政管理、生产管理、成本管理、技术管理和统计方法密切结合起来，建立起一整套完善的质量体系，对生产全过程进行控制，从而施工建成适用、经济、可靠、安全的工程。

四、结语

21世纪是质量的世纪，由于我国目前的建筑施工企业基本上处于供大于求的状况，面对激烈的市场竞争和日益挑剔的顾客，质量将成为占领市场最有力的武器。在全球经济一体化进程中，施工企业面对的是一个统一的国际市场，区域和国家对企业的保护也将逐步弱化，其产品和服务都必须接受统一的国际市场的评判。项目施工管理，要站在企业生存与发展的高度来认识工程质量的重大意义，坚持“以质取胜”的经营战略，科学管理，规范施工，以此推动企业拓宽谋求更大发展。