战略性人力资源管理下的企业员工培训研究

姚煜涵　白韵琪

摘 要：近年来，企业为我国社会经济的建设作出巨大的贡献。员工培训作为企业人力资源管理的重要组成部分，培训的质量不仅影响着企业人力资源管理的效果，还对企业的整体发展也产生重要影响。鉴于此，笔者对战略性人力资源管理的概念、企业员工培训定义和内涵、企业员工培训在战略人力资源管理下的必要性进行分析，并对我国企业员工培训存在的问题展开研究，进而提出几点优化策略，以期为战略性人力资源管理下的企业员工培训提供可行性参考。

关键词：人力资源管理；员工培训；有效途径

一、前言

随着经济全球化的到来，市场的竞争日益激烈，企业传统的人力资源管理已难以满足现今企业发展的人力资源需求。在这样的背景下，战略性人力资源管理模式被广泛应用于各个行业和领域中，为企业的稳定、可持续的发展作出巨大的贡献。因此，笔者对战略性人力资源管理下企业员工培训展开研究，这对于提升企业培训的水平，确保企业培训的质量，实现企业战略目标具有重要的意义。

二、战略性人力资源管理的概念

战略性人力资源管理是指企业为了实现战略目标，对企业的人力资源进行系统的规划和部署。其核心职能包括企业人力资源激励、企业人力资源评价、企业人力资源开发、企业人力资源配置四方面，从而帮助企业构建留人、用人、育人、选人的管理机制，为企业发展提供良好的人力资源保障。战略性人力资源管理的主要任务是基于企业战略目标通过配置人力资源，对企业员工进行动态调整，从而提升企业人力资源管理水平，满足企业战略的需求。通过对企业现有的人力资源进行优化和调整，建立完善的人力资源管理的制度。随着我国社会经济不断地发展，市场竞争日益激烈，企业只有不断地提升自身的人力资源管理水平，才能提高自身的核心竞争力，才能在激烈的竞争中占据有利地位。

三、企业员工培训定义和内涵

在企业员工培训概念的定义方面，国内外众多学者提出不同的定义。Natalie M.Weir认为，员工通过参与企业安排的培训活动，可以使员工感受到企业对自身的重视以及员工成长投入的成本，提升员工的强烈归属感。Michal Haida提出培训实施通过科学的方法促使员工的个人态度、能力、技能、知识得到提升的过程，由此达到系统的目标。闫春在《浅析企业人力资源培训与开发问题及对策研究》提出，员工培训是为了提高企业员工的工作能力和学习能力，是企业进行有组织、有计划的实施扩大员工知识面、增加员工工作的专业技能以及提升员工综合能力的活动。

陈磊在《试析战略性人力资源管理下的企业员工培训》中提出，为了使企业员工能满足未来工作的目标和工作的要求，对企业员工进行系统的培训活动。张峰、蒋婷在《组织职业生涯管理对知识员工创新绩效的影响机制研究》中提出，组织实施为了增强企业员工工作的积极性和主动性，改善员工工作的态度和行为，提高企业员工工作专业技能水平，为实现企业组织目标，起到积极作用的培训活动。段超在《企业文化导向下的人力资源管理》中提出，为了使企业员工能具备与其工作职位相应的技能和知识，组织企业员工进行创造学习的培训。杨倬在《新形势下企业人力资源管理的重要性》中提出，企业员工培训是提高企业员工的工作绩效，实现员工自身发展，组织实施一系列增强企业员工知识，提高员工工作的能力和水平了，激发员工的工作进行的活动。

根据上述学者和专家的观点，笔者认为，员工培训是指企业员工通过不断地学习，从而不断地提升自身工作的技能和知识，改变工作的态度，发挥出企业员工的潜能，包括创造能力、工作能力、知识水平等，使其与企业员工的职位相匹配，从而提高企业和员工的工作的绩效，提升企业核心的竞争力，促进企业发展。企业员工培训内涵主要有以下几点：一是员工培训的主要目的是促进员工与企业共同发展，二是员工培训具有系统、科学化和规范的特点，是以员工的职业生涯和开发员工潜力的基础，三是员工培训的重点是员工以及员工所在岗位需要具备的技能、能力、知识等训练，提升员工工作与岗位的匹配的程度，四是员工培训是由企业发起的，是一项有计划有组织的行为。

四、企业员工培训在战略性人力资源管理下的必要性

（一）企业员工培训在战略性人力资源管理的背景下具有重要的意义

1.实现员工与企业共赢

战略性人力资源管理下开展企业员工培训，有助于员工进一步明确企业发展目标，实现员工与企业共赢。在战略人力资源管理下，企业进行员工培训时，需要制定符合企业自身发展战略的培训目标，以企业整体的战略目标为基础，以企业员工的发展为导向，基于不同岗位的工作特点，制定符合企业员工、企业发展的培训目标。

2.提升企业效益的必要途径

战略性人力资源管理下开展企业员工培训是提升企业效益的必要途径。提高企业员工的专业知识和技能水平，才能提高企业核心竞争力，提高人力资源的整体水平，确保企业在竞争日益激烈的市场中立于不败之地，提升企业的经济效益。

3.提高企业人力资源管理效率的重要手段

战略性人力资源管理下开展企业员工培训是提高企业人力资源管理效率的重要手段。战略性人力资源管理下，加强企业员工培训的工作，能优化企业人力资管理，开发员工的潜力，为企业的战略目标实现、持续发展，提供可靠的人才保障。

五、我国企业员工培训存在的问题

（一）员工培训计划有待完善

近年来国内企业开始逐渐重视员工培训工作，大部分企业都制定了员工培训的制度。多数企业员工培训计划制定的主要目的是为了促进企业的发展，并未从员工的角度出发，只要是企业需要的，员工就需要掌握这部分技能，没有考虑到员工是否适合、擅长。在这种情况下，员工的培训积极性、工作积极性大打折扣，最终影响培训效果，也是对培训资源的浪费。其并未从员工的角度出发，培训并未进行合理的规划和安排，使企业培训的效果难以提升，难以发挥出员工培训工作应有的作用。此外，在进行培訓的过程中，培训的方式过于形式化，未能满足现今企业、员工发展的需求。员工培训的内容并未与员工的实际工作匹配，不符合员工工作的实际需求。在培训的过程中，培训的内容更多是倾向于介绍企业的成长和发展情况，培训内容并未符合实际的需求，难以发挥出员工培训应有的作用。培训的方案往往由企业主管部门决定，并未参考员工的建议，使培训具有盲目性，最终使培训的结果未能得到预期的效果，使员工培训未能很好地满足战略性人力资源管理的需求。

（二）员工培训缺乏针对性

企业员工的职位、年龄、工龄、专业水平以及知识，对企业的认知都参差不齐，每一位员工对于专业知识需求也有所不同，在员工培训过程中，需要对每一位员工的专业知识进行针对性的培训。就目前而言，我国部分企业员工培训具有统一性，包括培训的方式、培训的内容等。企业管理者并未意识到不同员工对于培训内容和方式需求的差异性，未能很好地满足企业员工对培训的需求。另外，企业的培训方式过于单一化。如某企业在进行员工培训时，采用培训师在台上讲，员工在台下听的培训模式，形式单一枯燥。这样的培训模式下，使员工失去学习的兴趣。还有就是企业的培训需要具有较高的实践性，员工在工作过程中出现的多数问题，需要经过实践解决，如机械操作员、计算机管理人员等。部分企业培训的方法采用主管进行培训的方式或者是采用多媒体进行培训，在培训过程中缺乏与员工的沟通，难以提升员工培训的效果，未能发挥出培训应有的作用。

（三）培训评价体系有待提升

在企业人力资源管理中，部分企业过于注重培训的过程，并未注重培训结果，未能建立和完善员工培训评价体系。在培训完成后，企业人力资源培训部门没有及时对员工的培训结果进行跟踪评价，员工不能准确了解对于培训内容的掌握情况，使员工无法找出自身存在的不足，降低了培训的效果，就失去了员工培训的意义和作用。因此，建立和完善企业员工培训评价体系，是保证培训效果的必要途径，也是确保企业员工培训的质量的有效方法。

（四）员工培训的师资力量有限

在企业员工培训过程中，主要是对新入职的员工进行培训。培训师大多是企业内部资历较老和工作经验丰富的员工，培训的内容更贴近企业实际，实用性较高，但部分企业在新员工培训时，培训师缺乏专业的培训技能。简单而言，就是资历较老和工作经验丰富的教师缺乏培训的技巧，对培训效果有一定的限制。老员工的培训内容丰富实用，是从实践中总结出来的经验，但是培训的内容也只能专注于自己从事的专业，缺乏系统性的培训编排，以及专业的培训语言培训技巧，培训内容很实用但因培训师个人能力有差异，达不到预期的培训效果。

六、战略性人力资源管理下完善企业员工培训工作的有效途径

（一）完善员工培训计划

在战略性人力资源管理下，完善了员工培训计划，提升了员工培训的效果，确保了培训的质量，为企业人力资源管理奠定了良好的基础。在培训目标制定时，应树立与企业战略目标一致的培训目标，建立和完善企业员工培训的体系，从而为员工的发展指明方向。国内某企业将员工的培训与企业的发展紧密结合，从企业的实际情况出发，在企业现有的人力资源基础上，开展员工培训活动，以企业的战略目标为基础，从员工的职业规划出发，制定合理的培训体系和计划。在这样的培训计划下，使该企业的培训取得了良好的效果，不仅提升了企业员工的专业知识和技能，员工所学到的知识还能很好地满足企业战略目标的需求。还需说明的是，企业在制定战略性人力资源培训计划时，一方面应确保培训计划与企业的总体战略计划相一致，另一方面还应充分结合员工自身的实际发展情况，从员工的角度出发，在尊重员工意愿与对自身发展计划的基础上，帮助其制定出科学合理的职业生涯发展规划，并确保所制定的职业生涯发展规划与企业战略性人力资源培训计划方向和内容一致。

由此可以看出，每家企业都有着自身的战略目标和发展的优势，只有把战略目标与员工相结合，使员工充分认识到企业的战略目标，从而为企业的战略目标共同奋斗，进而提升企业的经济效益，促进企业稳定、健康、可持续的发展。

（二）调整员工培训内容

在企业战略性人力资源管理的背景下，调整员工培训的内容，使员工培训更具有针对性，从而提升员工培训的效果，确保员工培训的质量。由于影响企业战略目标因素有很多，企业制定的战略目标会随着市场环境的变化而不断地调整。在这样的背景下，企业为了提升自身的核心竞争力，企业内部培训的形式和内容也需要不断地调整，从而才能在企业战略性人力资源管理下，满足企业发展的需求。以丰田汽车公司为例，在进行员工培训方案和内容制定时，需要从员工全面发展角度出发，不断创新培训的内容，始终坚信战略性人力资源管理发展的理念，以企业的战略性目标为基础。在这样的培训方案和内容下，提升了丰田公司员工培训的水平，确保了丰田公司培训的质量，所以现今才能看到丰田公司辉煌的业绩和成就。此外，在培训内容和方案制定时，需要根据企业员工的实际发展以及企业的真实情况开展工作，制定具有针对性的培训方案和内容，针对不同层次的员工制定相应的培训计划，才能提升企业培训的效果，满足企业战略性发展的需求。在战略性人力资源管理的背景下，必须以企业战略目标为基础，从员工角度出发，从企业的实际经营情况出发去对员工培训内容作出调整，使调整后的培训内容能满足员工和企业发展的双重需求。

（三）建立和完善培训评价体系

建立和完善培训评价体系，有利于提升企业培训的效果，使员工能充分认识自身存在的不足，从而制定出改进的措施，促进自身的发展。有的企业在员工培训时，采用科学的训练方式，培训的方式与高等院校实验课程教学的方式基本一致。简单而言，就是加强实践的培训内容，符合企业员工实际需求的培训方式。在下次开展培训时，尽可能地收集员工对工作存在的疑问，并且酌情采纳员工有利的建议。此外，不同的企业有不用的培训方案，企业应根据自身实际的发展情况，建立完善企业的培训体系，包括培训考核、激励体系等。这些体系能有效帮助企业培训工作更好地开展。在企业员工培训工作中，企业应始终坚持“以人为本”，以提高员工的工作素质为培训的目标，提高员工的专业知识水平，充分发挥员工工作的积极性和学习的热情。

（四）提升员工培训师的能力

提升员工培训时的能力，能直接的提升培训的效果。第一，企业应加大对培训工作的投入力度，确保企业员工培训工作顺利开展，并且加大企业员工培训工作的投入力度，如在培训过程中，需要使用到的计算机、培训器材、培训书本等。第二，引入具备优秀的培训技巧、经验丰富的培训师，为企业培训提供有力的保障。部分企业通过引进行业内的成功人士，专家等，为员工进行培训，通过培训不仅激发了员工的工作热情，同时还提高了员工专业知识和技能，为其日后的工作奠定良好的基础。不仅如此，企业内部的培训师也需要不断地学习，提升自身的培训能力，为企业培养出更多的人才。除此之外，为了提升员工培训师的能力，还可从全国各地引进培训师，企业还可与高校建立人才输送计划，建立一流的人才培训制度，通过不断地培训，提升企业员工培训师的工作方法、业务知识、相关知识和心理知识的水平。培训师在培训的过程中，需要从企业战略性目标出发，在战略性人力资源管理下，提升企业员工培训的水平，确保企业培训的质量，促进企业稳定、健康、可持续发展。

七、结语

笔者针对我国培训中存在的问题，分别提出了提升员工培训师的能力、建立和完善培训评价体系、调整员工培训内容、完善员工培训计划四方面的战略性人力资源管理下提升企业员工培训的有效途径。但员工培训师能力欠缺、员工培训评价有待提升、员工培训缺乏针对性、员工培训计划有待完善等问题依然影响着企业员工培训的质量。因此，在未来的工作中，还需加强对战略性企业人力资源管理下员工的培训研究，从而为企业提升培训的水平，实现战略性目标作出更大的贡献。

参考文献：

[1]Natalie M.Weir，Rosemary Newham，Emma D.Corcoran，Ashwag Ali Atallah Al-Gethami，Ali Mohammed Abd Alridha，Paul Bowie，Anne Watson，Marion Bennie. Application of Process Mapping to understand integration of high risk medicine care bundles within community pharmacy practice[J].Research in Social and Administrative Pharmacy，2017（7）.

[2]閆春.浅析企业人力资源培训与开发问题及对策研究[J].劳动保障世界，2017（5）.