新进员工训练的5个错误

□ Alexia Vernon

提供一大堆的表格让他填写，请他独自一人研读公司资料一整天……这是你的公司迎接新员工的方式吗？

对于新进员工的训练，一般公司最常犯以下五个错误。

错误一:没有让新进员工在上班第一天获得参与感。向新进员工解说请假规定固然重要，但是他们更感兴趣的是，要做什么才能为团队提供价值，以及确定自己接受这份工作的决定是对的。

第一天，公司劈头就提供大量文件资料，对新进员工来说是负担，比较好的做法应该是，激起他们的工作动力与兴趣。例如，带他们跟工作团队见面。

上班第一天有没有参与感，对Y世代的新进员工尤其重要。管理顾问多希在其著作《Y世代企业》一书中指出，Y世代在上班第一天要回家之前，往往心里已经作出决定，将来要不要长久待在这家公司。上班第一天的感觉，重要性不言而喻。

错误二:没有清楚说明新进员工的工作职责。主管必须明确告知，公司对新进员工的要求期许，以及这些职责的重要性何在，还有他们的工作表现将来会如何被衡量。

错误三:没有协助新进员工融入企业文化之中。许多公司没有注意到这部分，只是在新进员工训练上，简略地提及公司的愿景与价值观。

部门主管可以做的事情包括，向新进员工解释公司和业界的专业用语、给新进员工一份公司的行事历(包括公司每个月的庆生会、员工社区服务日等)、请同事担任新进员工的小老师。小事情点滴累积，都能帮助他们融入公司。

错误四:没有将新进员工前3个月的教育训练跟公司希望他们获得的技能有效连结。员工在工作上能够长期成功，通常取决于3件事:第一，他们对自己所扮演的角色相当投入;第二，他们跟同事与客户建立了深厚的关系;第三，他们在重要的工作职责上表现杰出。

新进员工的直属主管和人力资源部门，应该一起合作描绘出新进员工要在该岗位成功，需要做到哪些事情。然后从结果往回推，从新进员工加入公司的第一天，开始安排他们获得需要的技能与经验。

错误五:没有尽早以及经常给予新进员工回馈。新进员工一开始需要的训练时间，大致而言是90天。神经科学归纳出的结论显示，想要养成一个习惯，无论是一天运动半个小时，或是开始吃素，大概都需要花上90天的时间。

新进员工训练的重点，就是帮他们打好基础，建立可以创造长期成功的行为模式。所以在他们养成工作习惯的过程中，获得回馈是很重要的，以确保他们养成的是正确的好习惯。等到整个训练结束，才统一做正式的评分往往已经来不及。更理想的做法是，主管尽早并经常给予新进员工回馈。