农村电子商务快递下乡配送问题与措施浅析

许敬茹

【摘要】本文从农村电子商务快递下乡配送问题入手，总结并分析农村快递配送现状，简要介绍农村快递下乡配送优化措施，旨在解决农村快递“最后一公里”问题，加快农村电子商务模式建设，从而提升农村电子商务发展。

【关键词】农村 电子商务 快递下乡

随着人民群众对电子商务的认识程度逐渐加深，当前电子商务发展速度之快令人咂舌。我国广大农村地区因交通不便等客观原因，其电子商务快递下乡配送效果较差，不利于当前社会主义新农村建设。因此，应重视农村物流配送体系建设，通过快递下乡工程提高农村电子商务发展速度，从而不断提高农村人民群众生活质量。

一、农村电子商务快递下乡配送问题

其一，农村电子商务快递物流体系缺失，农村地域广袤，居民居住分散，村内外交通不够便利，导致农村快递配送网点不足，致使农村快递配送滞后性较强。另外，当前快递企业只能服务到县级地区，乡、镇、村中的快递服务网点较少，尤其是在部分地理位置较为偏远的地区，几乎没有物流企业网点，加之农村快递配送量较小，致使快递成本进一步加大，使农村快递网点很难形成规模化发展，因此快递企业主观上对农村范围内发展意愿不足，农村快递服务网点建设难度较大。其二，农村电子商务快递成本较高，据权威调查报告显示，物流配送30公里内，农村快递配送成本是城市的3倍，一个1公斤内的包裹，于发货之时起，直至运达到农村居民手中，其快递的成本约为10元，而在普通的二线城市，同样条件下的快递成本仅为4至5元。造成上述问题的主要原因在于农村交通不便利，因此农村快递行业难以发展，致使农村电子商务快递下乡配送效率较低。

二、农村电子商务快递下乡配送优化措施

（一）建设农村电子商务快递基础设施

众所周知，电子商务是当前商品流通的重要形式，电子商务普及与发展基于强大的物流服务之上，而农村因交通闭塞、地理位置较偏等客观原因，其物流配送难严重影响了农村电子商务的发展。为转变这一局面，相关部门必须加强农村物流配送基础设施建设，为我国广大农村地区修建高速公路，尤其是西北区域及山区农村而言，应加快农村交通网络建设速度，从而改善农村“快递难”现状。与此同时，还应在农村建立物流配送村级机构，切实解决好农村快递配送“最后一公里”问题。通过构建完善的会计服务设施网络，有效提升当前农村快递配送效率。

（二）提升农村电子商务快递配送能力

电子商务快递配送服务需各个主体之间相互配合，由于农村居民居住距离较远，提升了配送难度。针对这一问题，国家相关部门应重视电子商务下乡配送环节，其一，应鼓励当前大型电子商务平台共同参与农村电子商务配送服务体系建设，诸如阿里巴巴、京东、苏宁等电子商务企业，相关部门应为其配送下乡体系提供政策上的支持，从而形成以企业为主体的农村电子商务配送体系。例如，阿里研究院与中国西南财经大学共同联合发布的《2016年农村网商发展研究报告》中显示，当前全国淘宝村示范点为1311个，由于当前农村宽带普及率仅为40%左右，因此严重影响了农村电子商务的发展。同时，因物流问题造成现阶段农村电子商务发展出现瓶颈，截止到2017年初，阿里巴巴集团农村淘宝节点以覆盖17个省份，其中，以江苏、浙江、山东及广东等东南沿海省份居多。之所以上述省份电子商务物流建设情况较好，与其交通便利、经济发展速度较快存在紧密联系。其二，政府应与大型物流企业相互合作，并合理利用邮政服务网点。诸如顺丰、申通、韵达、圆通等大型物流企业，其物流网点普及率水平较高，因此，政府相关部门可与其进行合作，促使其在农村区域内合理设置配送网点，不仅提高了农村物流配送速度和效率，同时也促进物流企业的发展，形成双赢局面。对于交通情况较差的偏远山区，可充分利用邮政服务网点，加强电子商务下乡配送效果，目前我国邮政服务网点在乡级、村级层面基本普及，对农村电子商务物流配送具有极高的优势。鉴于此，政府应进一步加强邮政网点建设，以实现邮政服务网点在农村全面普及的目标。

（三）创新农村电子商务快递配送方式

与城市相比，农村居民之间距离较大，直接导致物流配送成本较高，其经济效益受到一定的影响，这是农村客观环境所造成的，在短时间内很难转变。面对这一问题，应转变农村电子商务快递下乡配送方式，根据农村实际情况加以创新和变革，从而形成更为适用于农村实际特点的快递下乡配送模式。笔者对当前我国农村交通网络及快递服务网点的调查和研究后，认为可引入农村快递自提模式，在農村商店、学校等大型基础设施附近设立快递自提点。一方面，快递配送人员免去了逐门逐户投递的环节，农村居民只需到自提点中领取商品。另一方面，农村电子商务卖家也可以将需要邮寄的商品带至自提点。通过这一形式，广大农村人民群众收发快递的效率得以提高，有利于电子商务在农村的发展。

结束语：

综上所述，快递下乡配送成为制约农村电子商务发展的关键问题，为了提升对农村电子商务的支持力度，各级政府相关部门应积极开展下乡配送调查，根据区域内农村交通及快递网点实际情况进行分析和研究，从而形成行之有效的解决方案，以便于解决当前农村“快递难”问题，实现农村电子商务的全面发展。