高职院校辅导员深度辅导工作研究与实践

张静　杨立英

[摘要]新时代下，新形势、新任务要求辅导员必须大力提高大学生思想政治教育质量，要求辅导员必须积极开展深度辅导工作。辅导员开展深度辅导工作过程中，必须要坚持“四项基本原则（坚持面向全部；坚持针对性；坚持科学指导；坚持整合力量）”，不断创新工作策略，同时还要加强深度辅导的再深入工作，切实提高深度辅导的实效性。

[关键词]深度辅导 基本原则 策略

党的十九大报告指出：“青年兴则国家兴，青年强则国家强。青年一代有理想、有担当、有本领、有担当，国家就有前途，民族就有希望。”。但新时代背景下因为各种因素的相互作用使得当前高校大学生身心状况堪忧。如何提高思想政治教育水平促进大学生健康成长已经成为高校教育中的重点问题。“深度辅导”作为一种较新的科学的理念与工作方法，对于提高大学生思想政治教育工作的针对性与实效性有重要意义。

一、深度辅导工作内涵

“深度辅导”，本文主要指高校辅导员在全面深入了解学生的基础上，依据教育教学规律和大学生成长发展需求，运用科学的理论与工作方法，针对性地对大学生政治、思想、学业、情感、发展与心理等方面的问题进行深层次的指导与服务，让学生充分感受到学校与老师的关怀与服务。

二、深度辅导必须坚持的基本原则

辅导员在深度辅导过程中，应该坚持“四项基本原则”。第一，坚持面向全部学生原则。习近平中国特色社会主义思想内涵中提到“坚持以人民为中心”，具体到大学生思想政治教育工作，就是以大学生的全面发展为中心，将大学生的成长需求作为教育立足点和出发点，力争让每一个大学都能感受到学校、教师的关心、关爱、帮助与服务，做到心中有数，覆盖到位。第二，坚持针对性原则。《中共中央、国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》指出：“结合大学生实际，广泛深入开展谈心活动，有针对性地帮助大学生处理好学习成才、择业交友、健康生活等方面的具体问题，提高思想认识和精神境界”。因此，辅导员在开展深度辅导时，必须首先要通过调查研究掌握学生的学习、生活、家庭、身心、人际关系等情况，特别是要发现学生存在的实际问题与困扰，只有充分的掌握学生情况与问题才能实现针对性地解决问题，第三，坚持科学指导原则。因为深度辅导涉及学生的方方面面，尤其是面对已经逐步形成个人价值观的大学生，再加上当前信息传播的高速性，辅导员在深度辅导过程中不能仅凭借自己的经验与认识，必须要有专业化的知识技能，才能对大学生实施科学有效的支持与服务，有效解决大学生成长发展过程中的各种问题与困扰。这就需要辅导员必须要向专业化、职业化方面发展，努力让自己成为学生“经常性”问题领域的专家。只有实现了专业化，才能真正提升辅导员的科学化水平，为学生提供科学性指导。第四，坚持整合力量原则。辅导员要做好深度辅导工作，必须要进行资源整合，充分利用各个方面的资源来支持深度辅导。一方面要加强辅导员队伍建设，努力通过培训、研讨与交流，建设一支专兼职相结合的高素质辅导员队伍，同时要完善辅导员人事管理制度，无论是地位保障还是物质保障都要努力落到实处，努力让辅导员积极付出的同时充分感受到成就感与幸福感。另一方面，我们积极借助于“两课”教师、专业课教师以及管理人员等各方面的力量，协同开展好深度辅导工作，提高工作效率。

三、開展深度辅导工作的合适策略

（1）要精心调研找问题，有的放矢深度辅导。辅导员在开展深度工作前，必须通过实际调查研究全面掌握学生的基本情况，包括学生的学习、生活、家庭、身心以及社会交际等，在全面掌握学生信息的基础上寻找需要特别关注的问题与困扰，有的放矢的帮助学生解决问题。以柳铁职院动力学院铁路专业2017级新生深度辅导工作为例，辅导员应该以思想引导为主，辅以学业、生活、职业发展方面的指导。入学初，辅导员必须要对所有学生的基本情况（家庭、地域、身心、教育历史、未来目标等）进行详细了解，在此基础上根据初步制定对学生的思想辅导方案，引导学生尽快适应新环境、融入新集体，尽快进入学习状态。在第一学期，辅导员的重点应该是生涯规划指导，科学指导学生规划个人三年生涯；辅导员对所辅导的学生应该至少每周见一次面。在第二、三学期，辅导员要根据其个人职业生涯规划并结合职业发展要求进行针对性专项指导，切实提高学生规划目标的实现程度；在第三学期，辅导员要加强对学生进行具体的就业指导，尤其是在就业决策、就业政策掌握和个人抉择等方面，以帮助学生顺利毕业和就业。这种不同时期地深度辅导，对大学生的发展尤为重要。

（2）要积极创新工作方式，高效开展深度辅导。首先，要讲究个性与共性相结合。辅导员在辅导过程中对需要单独沟通的学生可以采取一对一的交流与辅导，实现帮助和支持。但如果是共性的问题，就可以对这些具有共同特点的学生进行集中约谈。例如：考试不及格的学生、同类型违纪的学生、类似问题未就业学生等。在具体实施过程中可以通过班级的主题班会、心理咨询中的团体辅导、动员会等形式进行共性支持辅导，达到部分或者整个班级的共鸣。同时，辅导员在深度谈话后要做好相应记录，记录中要既有学生历史、近期表现，也要有对学生的客观性评价与建设性意见。其次，要学会利用网络新时代下的新方式。随着时代的快速发展，我们要积极探索新的深度辅导方式，可以充分运用网络社区、QQ和微信、易班、大学生在线等新媒介，或者根据学校实际情况开发hPP，充分发挥新媒介在交流沟通上的优势。辅导员也可以尝试建立辅导员网络工作室，利用工作室分享个人感悟与生活心得等，将深度辅导主题内容写成学生愿意看的形式，吸引学生自觉进入阅读与沟通。同时辅导员也可以通过定期浏览学生日志、微信留言、心情分享等即时性信息，作为有针对性开展深度辅导的依据。同时我们可以借鉴其他高校的深度辅导新形式。例如北京师范大学实施的将深度辅导与党员发展、帮困助贫、就业指导等日常思想政治教育相结合，要求辅导员与入党学生、经济困难家庭学生、就业困难学生逐个沟通交流，给予针对性指导。还有如北京航空航天大学的“心桥工程”，北京工业大学的“5W1H”应用、全部部分省份（上海。广西、福建等）推广的易班平台建设等都为我们提供了很好的思路。

（3）要切实做好保障措施，助力深度辅导。要想辅导员深度工作落到实处，完善的制度、适当的平台与物质条件是必不可少的。首先要加强队伍建设，要积极建立以辅导员为主体，专业班主任、心理咨询教师、专业课教师、管理人员及学生干部等为补充的深度辅导工作队伍，形成全覆盖工作网络。第二，要对专兼职辅导员和专业班主任进行专业化知识和职业技能的培训，定期举行专题交流会、研讨会，大力开展外培内引，努力提升深度工作水平，从而对学生进行科学辅导、有效辅导，帮助学生解决或缓解存在的问题，增强成才动力，明确发展方向。第三，要对辅导员与专业班主任进行量化考核，要求辅导员和班主任每学期必须组织召开一定量的主题班会，每学年度每名学生进行至少一次的深度辅导，对于做的不到位的辅导员或班主任要進行督导，确保辅导效果。同时可以设立深度辅导特别津贴，根据其工作量和辅导效果进行发放，以保障辅导员与班主任的工作积极性。

四、深度辅导工作后的再深入

前面我们提到，辅导员对学生的深度工作在量上的基本要求是：每学年至少对每一名学生进行一次深度辅导，但我们知道，学生的问题是多种多样的，有些甚至是多种问题纠葛在一起，不是一次的深度辅导就能彻底解决；同时，我们在深度辅导过程中发现的其他问题也需要进一步介入，所以，辅导员在深度辅导之后有必要进行再深入才能真正巩固辅导的效果。

（1）加强大学生适应性再深入辅导。习主席在党的十九大报告中把坚持以人民为中心作为新时代坚持和发展中国特色社会主义的重要内容。他强调：“必须坚持以人民为中心的发展思想，不断促进人的全面发展、全体人民共同富裕。”具体到大学生而言，最为关注的就是自身的全面发展。辅导员在深度辅导过程中如果发现学生（尤其是大一新生）思想困扰的主要原因是由于自身某些能力的欠缺造成的，那辅导员在初步解决学生困扰后，还应该在后续工作中加强学生此方面能力的培育和锻炼，积极为学生创造平台和机会提升自我，并给予鼓励和指导，让学生真正摆脱困扰。例如大一新生因为文科学理科、理解能力差、基础弱造成的学业持续性困难，辅导员就需要通过组建一对一的学业帮扶小组，对学生进行持续支持。

（2）加强大学生职业生涯规划的再深入辅导。深度辅导工作只有立足于大学生发展实际才能真正发挥作用。辅导员的深度辅导工作必须与学生的个人职业生涯规划结合为一体，根据学生的具体学业、就业、择业、职业规划方向与问题进行持续性针对辅导才能使辅导落到实处。在再深入辅导中，辅导员首先应该是与学生共同探讨个人兴趣爱好与未来职业追求，然后陪同学生根据个人实际剖析自我明确其理想走向。在具体过程中，辅导员可以采取如下步骤：“第一，发展基础之学业规划；第二，学业方向指南之择业规划；第三，学业结果呈现之就业规划；第四，学生理想路标之职业规划。”以柳铁职院动力学院铁路专业2017级学生为例，对大一学生要侧重从行业发展开始深入探索未来发展，尤其是引导学生梳理清楚当前行业发展趋势、个人学习现状与未来发展的关联程度，推动学生根据自己的就业可能岗位正确规划个人学业发展，并对择业也有所规划。针对大二学生应更多从就业规划入手，通过成功校友大讲堂、座谈等活动引导学生正确规划职业生涯。

（3）加强大学生学习、生活实际问题的再深入辅导。《普通高等学校辅导员队伍建设规定（2017）》指出：“为学生提供生活指导，促进学生和谐相处、互帮互助。”解决学习与生活过程中的具体问题是辅导员的基本工作职责，但如何解决好问题、服务好学生是一门技术，深度辅导的再深入显得尤为重要。同时坚持解决实际问题与解决思想问题相结合也是我党思想政治教育的一项重要工作经验。当前新时代背景下，大学生面临的实际问题也逐步趋于更加复杂化，显性问题下面隐藏着其他困扰，一次深度辅导往往很难更好地解决学生问题，必须进行再深入，通过显性问题解决程度的反馈评价深入探索是否有其他隐性问题，从而防止隐形问题的未解决又造成显性问题的再发生。

总之，“深度辅导”作为一种较新的科学的理念与工作方法，应该说在具体学生工作中起到了较大的实效作用。同时其作为一种实践方法，其毕竟还处于初步实践过程中，其存在的问题也很多，随着深度辅导的继续研究与实践，我们将不断完善。力求通过专业化、精细化的科学深度辅导，切实提高大学生思想政治教育工作的实效性，促进大学生的全面发展。