浅谈宁夏交通广播对突发公共事件的信息发布

宁夏广播电视台交通广播

一、制定好恶劣天气、突发事件的应急预案

2000年9月正式开播的宁夏交通广播(FM98.4)在2015年制定了针对恶劣天气和突发公共事件的应急预案，遇到恶劣天气或突发公共事件后，根据程度，应急预案分为黄色、橙色、红色三个级别，如黄色级别是指存在一定的危害程度，影响范围不大或对交通和群众生活有一定影响的情况；橙色级别是指危害程度严重，在局部地区造成了一定影响；红色级别是指危害程度特别严重，涉及面大，影响范围广的特大突发事件。每个级别划分了适用的范围。

二、应急预案的启动

宁夏交通广播的记者、主持人、导播及全体员工从新媒体或其它渠道获知突发事件等讯息，或恶劣天气信息，认为符合应急预案启动的标准时，第一时间向分管监制汇报，各监制向分管节目副总监汇报；分管节目副总监认为确需启动预案，需迅速向总监汇报，并迅速和总监沟通完毕；根据实际情况启动不同级别的应急预案。

启动红色预案时，总监担任总指挥，调度指挥全频率工作人员群策群力，共同应对，必要时中断常态节目进行特别直播。

启动橙色预案和黄色预案时，可以由分管新闻资讯部的节目副总监担任总指挥，新闻资讯部监制任负责人，调度指挥频率有关工作人员群策群力，共同应对，必要时与广告代理公司沟通，中断常态节目及广告进行特别直播。启动橙色预案和黄色预案时，新闻资讯部监制担任指挥，期间要不间断地和有关部门保持多方联系，确定前方连线人员及各岗位工作人员到位，沟通畅通，各岗位之间无缝对接，做好应急直播的监督和协助工作。

启动应急预案后，各相关岗位工作人员第一时间到岗，为直播间提供及时、全面的信息，应急记者迅速按照指令就位，新闻记者应第一时间在既定地点就位。为保证信息来源权威、准确并且及时发布，频率其他部门相关人员须全力配合，根据情况随时投入到特殊状态下的信息搜集发布工作。为保障信息发布的统一性，频率信息发布以应急报道小组发布的信息为官方统一发布内容。

三、做好信息的采集工作

首先要做好应急部门的通联工作。宁夏交通广播与自治区人民政府、城市管理、公安、交通管理政府职能部门建立起了稳固、良好的应急合作机制，宁夏交通广播在宁夏公安厅交通管理局、宁夏高速交警支队，银川市交警分局指挥中心分别设立了路况直播间，路况主持人可以通过交管部门将最新的道路通行信息进行发布，引导群众出行。

其次，要设立专人负责特殊天气下的信息收集工作。其中，最为关键的是信息的统计和汇总，所以在遇到突发恶劣天气或突发公共事件后，在直播间外需要2到3人的编辑队伍对所获取的信息进行编辑汇总。信息编辑联系各通联记者了解最新信息，并利用“电话连线”将信息进行发布，记者同时要将连线的内容转为文字发给信息编辑。信息编辑将信息编辑后，由主持人在节目中再次播出。同时信息还交给新媒体编辑，新媒体编辑通过微博、微信及时发布。

四、及时改变节目形态，做好节目衔接

广播的优势是对象广泛，传播迅速，功能多样，感染力强；劣势是转瞬即逝，对于重要天气预警、道路预警，打破节目固有设置，及时在各档节目中播报是广播在应急工作方面的优势和特色，新闻资讯类节目，交通专题类节目在特殊情况下，以应急为主要内容为听众提供出行服务，或发布权威信息，信息编辑人员和节目主持人须做好信息的统计、综合概括，在一档节目结束后，及时将最新的信息交下一栏目主持人继续播报，做到及时更新。

听众是交通广播的衣食父母，我们不但要服务群众还要依靠群众，建立固定的听众热线、微信平台，接收听众提供的信息，及时核实后进行发布。

2016年1月5日早晨7时许，银川市301路公交车突发大火，热心听众第一时间将现场视频和图片上传至宁夏交通广播官方微信，正在直播《一路同行》主持人立即向警方核实情况的同时，第一时间按程序启动应急预案，打破固有的全天节目形态，综合研判已经掌握的信息，通过广播先发布路况信息，引导公众安全出行，并在第一时间派记者分赴事故现场、医院，及时发布权威准确信息，并对当天下午银川市政府就此次突发事件进行了直播，起到了积极的社会作用。

五、借助新媒体平台提升传播力

目前，各传统媒体依托自身优势，陆续发展了自己的新媒体资源，除了通过传统的电台节目发布信息外，新媒体宣传也起到很好的互补，达到最佳的传播效果。目前，宁夏交通广播官方微博粉丝量超过22万，微信粉丝量达到26万，宁夏交通广播除了通过传统的电台节目发布信息外，新媒体将起到很好的互补作用。2016年7月23日8时至24日11时，宁夏出现大范围降雨过程。宁夏交通广播提前启动了宁夏交通广播应急预案，按照预案分工，记者现场采访、电话连线、信息编辑汇总后将一条条及时的气象资讯、路况信息、严重积水路段信息迅速整理后通过宁夏交通广官方微信、官方微博，快速的进行网络扩散，让老百姓及时获取权威的路况和气象信息。

综上所述，宁夏广播电视台交通广播(FM98.4)应该继续充分发挥平台优势，使之成为全区突发事件预警和信息发布的广播平台，服务经济、造福百姓。