网络谣言在微信朋友圈中的传播问题分析

周俊丽

控制网络谣言在微信朋友圈中的传播是近年来网络环境净化与互联网治理的主要方向与重点所在。因此研究者只有对网络谣言在微信朋友圈中的传播问题进行透彻的分析后，才能够在此基础上提出切实有效的应对措施。

一、网络谣言在微信朋友圈中传播造成的问题

网络谣言在微信朋友圈中传播造成的问题有很多，以下从影响社会和谐稳定、污染网络风气、侵害公民企业正当权益、影响行业健康发展等方面出发，对网络谣言在微信朋友圈中传播造成的问题进行分析。

（一）影响社会和谐稳定

网络谣言在微信朋友圈中传播会在极大程度上影响到社会的和谐与稳定。微信朋友圈中的网络谣言具有很多不同表现形式，除开各种千变万化真假难辨的商业代购和广告宣传，在微信朋友圈中也不时发生传谣事件，这种事件会在极大程度上影响到使用者的心情。具体来说，微信朋友圈中的网络谣言不仅仅会影响到人们的正常生活和工作，并且在很大程度上也损害到当今社会的和谐稳定。例如一些别有用心的人出于各种目的，利用微信朋友圈制造大量的谣言以及低俗无趣、蛊惑人心的言论、图片、视频并将其传播，从而使得微信成为网络谣言传播的阵地与平台，在很大程度上影响了我国社会的和谐与稳定。

（二）污染网络风气

网络谣言在微信朋友圈中传播还会在很大程度上污染网络的整体风气与氛围。许多传播在微信朋友圈的网络谣言乍一看似乎很吸引眼球，但是现实中的实际情况并不会是这样。首先，这种虚假谣言的传播影响到了网络上正能量的传播，使得微信从一个交流平台变成了一个被谣言充斥的大染缸。其次，许多没有底线的网络媒体通过在网络上传播谣言，并让这些谣言在朋友圈中泛滥成灾，使得部分无力识别的人民群众上当受骗。因此，微信上朋友圈中的谣言亟待净化，同时也需要国家法律的管制与规范，只有这样才能够净化网络风气，还微信作为网络平台的本来面貌。

（三）侵害公民企业正当权益

网络谣言在微信朋友圈中传播有存在侵害公民与企业正当权益的可能性。通常来说网络谣言是指捏造、虚构、没有事实根据的谎言。前几年中微信朋友圈成为谣言重灾区是网络上不争的事实。根据中国社科院等相关研究机构在2015年发布的统计报告显示，在600多篇被举报的“谣言”文章中，有40%的造谣文章是通过微信朋友圈进行传播的，这些谣言的内容涉及疾病医疗、健康养生、侵权、金钱、亲子等范畴，极大程度上损害了相信谣言或者受其影响的人民与企业。因此，在微信朋友圈中传播的网络谣言确实损害到了公民与企业的正当权益。

（四）影响行业健康发展

网络谣言在微信朋友圈中传播还有可能影响到行业的健康发展。随着我国移动互联网的飞速发展和智能手机的广泛应用，微信作为一个交流平台得到了更多人们的使用与重视，而微信平台作为一个终端也影响到了整个移动端产业的发展。但是许多朋友圈中流传的谣言使得人民获得的不仅是信息的交流与互动，还获得了许多虚假的信息，这种虚假信息本身并不具有任何现实意义，只会影响到互联网与移动端整个行业的健康发展。

二、网络谣言在微信朋友圈中传播的常见模式

网络谣言在微信朋友圈中传播的常见模式有很多，以下从金融谣言、行政谣言、侵权谣言、生活谣言等方面出发，对于网络谣言在微信朋友圈中传播的常见模式进行了分析。

（一）金融谣言

金融谣言是常见的利益驱动型网络谣言。我国的许多金融谣言有不同表现形式，例如典型的电话错输密码锁定骗子银行卡朋友圈谣言：造谣者谎称一旦不小心给骗子的银行卡汇了款，只要通过打电话给汇款银行，并且按照语音提示进入查询系统、输入对方卡号，在系统提示输入密码时，故意连续3次输错密码，就可以冻结骗子的账户，使其无法把钱提取或转走。事实真相：中行、建行的客服人员均表示，如果是电话银行连续输错几次密码，电话银行渠道是被锁住了，但是只要输入正确的取款密码，照样可以在ATM机上取款。除了银行卡谣言外，还有典型的发票谣言和税收谣言。例如有造谣者在微信朋友圈谎称：一定要向肯德基、麦当劳、必胜客等洋快餐店索要发票，我们不要发票就会让他们掠走20亿元的税收。事实则为打着爱国旗号的谎言，我国对于肯德基、麦当劳、必胜客这样的洋快餐店，监管力度一向很严格，其营业用收款机器自带计税功能，不管你要不要发票，他们都会交税。

（二）行政谣言

行政谣言带来的负面影响是深远的。以能够极大程度上影响到社会发展的土地补偿新标准为例，前几年许多微信的朋友圈上出现了这种谣言：城市的拓展导致政府征取大量土地，让农民失去土地，土地流转补偿标准，为适应经济建设需要，为人民建设更美好安宁的家园，方便交通，充分发挥现代交通工具的便捷，用时间缩小边远地区的距离，实现城乡一体化，希望广大人民群众支持配合，特制定本条例。事实真相：一些个人自媒体平台为了吸引眼球，将2014年的某个不论事实真相的网络汇总，改头换面标注成了2015年的文件，严重扰乱了网络公信环境和社会行政责任。

（三）侵权谣言

侵权谣言主要是指对于名人名言和著作版权的侵害。有热心好事者归纳了《朋友圈垃圾文章的12种标题》，第一种就是拿各种大佬或成功人士的观点、忠告、格言等说事的。这些标注成功人士名字的标题，令很多追逐成功的粉丝趋之若鹜，毫不犹豫就点击浏览了，而往往成功人士太忙，这种标题下的内容多数可能是虚假的。如果是虚假，就是侵犯了成功人士的人格权，按照侵权责任法的相关规定，应该承担相应的赔礼道歉、消除影响、赔偿损失等相关民事法律责任。

（四）生活谣言

生活谣言的种类最为繁多，危害程度也各有不同。本文在此列举一个最近遭到行政处罚的例子。今年国庆节刚过完，湖北恩施人的朋友圈突然出现了一条《恩施三岔大批病羊肉流入恩施市场》的消息在朋友圈疯传，在一定程度上影响了恩施人的正常生活，对羊肉是敢想不敢吃了，引发部分市民恐慌。此条微信的突然出现引起了恩施市各级政府和部门的高度重视，全力以赴调查病羊肉的问题，对三岔山羊养殖地进行紧急病情防疫，避免出现病羊事情的发生。恩施警方快速侦查，经确认属于谣言后，警方在相关时政新闻栏目中刊载《微信中‘恩施三岔大批病死羊流入市场’纯属谣言》的辟谣信息，使得谣言最终得到有效遏制。同时，对违法行为人均处以治安罚款500元的处罚，对传播者给予口头警告。

三、网络谣言在微信朋友圈中传播问题的应对

网络谣言在微信朋友圈中传播问题的应对需要从多方面着手，以下从不轻易相信谣言、强化谣言防范教育、落实平台监管职责、强化相关法律执行等方面出发，对网络谣言在微信朋友圈中传播问题的应对进行了分析。

（一）不轻易相信谣言

网络谣言应对的第一步需要每个人都不轻易相信谣言，也不会轻易去传播谣言。首先，人们在拒绝微信朋友圈谣言时应当做到不擅自相信、修改不明来源的微信内容并将其转发到朋友圈内。其次，人们在拒绝微信朋友圈谣言时应当在朋友圈交流时慎重地对待不熟悉的人所发布的微信内容，如果确实对信息的内容感到好奇则应当进行细致的核对与分析。与此同时，人们在拒绝微信朋友圈谣言时还应当对于具有重大社会影响的微信内容如停电停水通知时注意核对发布时间，这是因为部分旧闻是真实的且具有时效性，但是将旧闻当新闻转发就变成了谣言。

（二）强化谣言防范教育

网络谣言应对的关键是强化对于谣言的防范教育。首先，有关部门在强化谣言防范教育时应当在对一些热点难点问题，通过合理、充分利用官方微信公众号，并结合传统媒体和网站、微博等平台，第一时间发布权威信息，从而达到及时辟谣的效果。其次，有关部门在强化谣言防范教育时还应当把握微信传播的主动权，当发现谣言苗头时就需要在第一时间公布真相，并澄清事实，让真实、真相进一步挤压谣言的空间。与此同时，有关部门在强化谣言防范教育时还应当进一步加强对广大“微友”的法制宣传教育，从而能够逐步增强他们的法制意识、防范意识和社会主体的责任意识。

（三）落实平台监管职责

网络谣言应对需要进一步落实微信平台的监管职责。首先，政府有关部门在落实平台监管职责时应当坚持立法、执法、司法机关为主导，鼓励网络运营商主动参与，从而能够在此基础上构建出一套宏观、有效、有预见性的监管机制。其次，政府有关部门在落实平台监管职责时还应当进一步加强微信用户的实名认证管理，从而能够强化对有害信息的监控，并对虚假、有害信息要及时删除，同时对违规自媒体公众号进行封杀。与此同时，政府有关部门在落实平台监管职责时还应当与网络运营商随时保持沟通联系，共同加强对微信信息传播的监测防控，从而能够营造初一个守法、和谐的微信运营环境。

（四）强化相关法律执行

网络谣言的应对离不开法律体系的有效支持。法律部门在强化相关法律执行时应当尽快掌握微信谣言的信息甄别技术，并在此基础上对于谣言制造者和传播者等主体进行实时监管。其次，法律部门在强化相关法律执行时还需要做好包括主体的追查锁定、证据取得等能力在内的工作，从而能够强化对微信平台谣言传播等违法犯罪活动的打击力度。与此同时，法律部门在强化相关法律执行时还应当邀请更多专业培训过的新闻媒体从业人员参与到针对微信谣言的执法过程中，从而能够在此基础上有效提升反谣言执法的公正性与客观性。

四、结语

强化对微信中传播的网络谣言传播的控制，有助于提升网络信息的公正性和透明度，因此有关部门应当做好微信朋友圈谣言的成因与对策研究，然后在此基础上结合微信这一平台的发展模式，为我国网络环境的优化与净化奠定坚实的基础。