统计技术在企业质量管理中的应用

龙亦捷

[摘要]伴随着经济一体化程度的不断加深，企业面临的市场竞争压力也越来越大，为了能够有效提升企业的核心竞争优势，必须做好企业质量管理工作。而通过灵活运用统计技术则能够有效帮助企业实现信息的优化配置与高效管理，为其制定各项决策、决定提供科学合理的依据，进而在大大提升企业质量管理成效的同时，推动企业实现长久稳定发展。基于此，本文将通过简单对统计技术的内涵以及作用进行分析，重点针对统计技术在企业质量管理中的应用进行探究。

[关键词]统计技术 企业质量管理 应用

在社会经济不断发展的推动之下，质量管理体系日益完善，而统计技术在此过程中发挥了至关重要的作用。人们在进行质量管理的过程中通过运用统计技术能够从海量的数据当中迅速发现和解决问题，并掌握问题发展规律等以便其能够有针对性地进行提高和完善，而将其运用在企业质量管理当中同样也能够发挥出自身的强大作用，帮助企业实现经济效益最大化的根本目标。

一、统计技术的简要概述

（一）具体内涵

所谓的统计技术是并不是简单地提供数据以及对其进行比较分析，而是一种通过立足于企业管理学、统计管理学等基础理论之上，在获取信息之后使用包括综合统计、统计分析、调查等各项方法完成对信息的精准提炼，进而用于为企业各项决策制定或是问题解决提供科学依据的技术。统计技术通过立足于真实的数据以及客观发展规律，之致力于揭露事物本质特征，因此具有较高的真实性和有效性。

（二）实际作用

统计技术可以运用在客户、供应商、产品研发、技术革新等方方面面当中，并且伴随着科学技术的不断提升，统计技术也越来越智能化。其在积极融合了数据库、0LAP技术等之后能够有效帮助企业提升工作成效，并对产品质量等进行实时跟踪管理，以事前预测、事中控制和事后改进的方式对企业实现全方位的统計管理，使得企业管理能够真正实现信息化、现代化、智能化，从而为其日常管理工作包括各项决策的制定等提供更加高效的方法，有效节省了企业管理的时间与成本，从而帮助企业实现长久稳定发展。

二、统计技术在企业质量管理中的应用

（一）部署科学作业计划

在企业质量管理当中，根据其不同阶段的实际情况，需要运用的统计技术也大相径庭。首先在质量策划阶段，其主要通过利用描述统计、实验统计、回归统计等方式准确锁定影响质量的相关因素，并分析得出所有影响质量的因素之间有着何种作用方式，及其在相互作用下会产生何种结果。因此在企业质量管理尤其是策划阶段，需要工作人员能够准确掌握与统计技术有关的知识、技能，并结合实际情况部署科学的作业计划，一方面在对作业流程进行规范化管理，另一方面也能够使得统计技术的应用有迹可循、有理可依。

（二）落实统计应用培训

在企业质量管理中的质量保证阶段，通常情况下，工作人员会通过使用抽样检验分析以及可靠性分析等统计技术方法对质量是否与规定的标准要求相匹配进行严格的统计分析，这也是企业把好质量关卡的一项关键环节。为此，统计技术人员需要充分了解企业各环节的流程规范，掌握包括产品研发、设备维修等在内的各项相关技术，与此同时，企业需要落实好人员的统计技术应用培训工作，通过定期组织统计人员学习最新的统计技术与方法，敦促其将所学知识技能灵活运用在实际工作当中，并对现有的统计技术人员进行定期的绩效考核，进一步增加工作人员对统计技术的熟练掌握和使用程度，进而有效做好质量保证工作。

（三）择优挑选统计技术

在企业质量管理的质量控制阶段，工作人员通过使用过程能力及其指数分析统计法，或是绘制质量控制图等统计技术对质量控制过程当中，需要进行统计控制及其状态标准等进行明确，同时需要对其是否正处于统计控制状态进行科学的判断与评价。而在运用统计技术之前，工作人员需要及时搜集整理质量控制阶段的各项相关统计数据，并以此为基础，结合实际情况挑选最为合适的统计技术，这也是统计技术能够运用在企业质量管理并发挥出最大效用的重要前提。

（四）统计技术改进质量

在企业质量管理中，最后一个阶段就是事后改进即质量改进阶段，在这一阶段当中，通过运用统计技术能够对质量情况进行全面、客观的分析评价，以不断提升能够满足质量要求的能力。在质量改进阶段中，结合实际情况会使用包括方差分析、回归分析、抽样检验等各种统计技术，并由此完成处理统计数据结果。之后工作人员将根据结果内容绘制出质量变化的图表，从人员、机械设备、材料、技术方法、质量检验等方方面面反思和分析影响质量的因素，进而在日后的工作当中有目的地进行纠正处理。

三、结束语

总而言之，通过本文的分析研究我们可以得知，统计技术具有手段先进、应用广泛等特点，能够为企业的质量管理提供高效的方法，在帮助其大大节省管理时间与成本的同时，确保其能够做出科学、合理的决策。因此，笔者建议广大企业在日后的质量管理当中还需要积极灵活运用统计技术，结合实际需要选择使用恰当的统计技术，并做好质量的控制以及改进工作等，从而有效发挥出统计技术的实际效用，推动企业实现可持续发展。