微信营销服务平台推广与实践

韩丽华

[摘要]微信营销是网络经济时代企业或个人营销模式的一种，是伴随着微信的火热而兴起的一种网络营销方式。企业充分利用微信营销，对于提高产品品牌的关誉度、亲和度，搭建互动体验平台，可以收到较好的营销效果。

[关键词]微信营销 微营销服务平台 微信推广

一、微信营销的概念

微信营销是网络经济时代企业营销模式的一种。是伴随着微信的火热而兴起的一種网络营销方式。微信不存在距离的限制，用户注册微信后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，订阅自己所需的信息，商家通过提供用户需要的信息，推广自己的产品，从而实现点对点的营销。

作为一对一的互动交流平台，微信具有良好的互动性，精准推送信息的同时，更能形成一种朋友关系。和微博比较，微信具有如下特点：①微博是自媒体，微信则是兼具自媒体和用户管理（CRM）的双重身份。②微博是一对多，微信是一对一，更具有针对性。③微博更偏向传统广告，微信则是真正的对话。④微博的曝光率极低，微信的曝光率几乎是100%。⑤微博是开放的扩散传播，而微信是私密空间内的闭环交流。⑥微博是弱关系，微信是强关系，用户价值更高。⑦微博是一种展示工具，微信是一种联络工具。

二、企业微信推广模式

（一）互动营销式——微信公众平台

对于大众化媒体、明星以及企业而言，如果维新开放平台+朋友圈的社交分享功能的开放，已经使得微信作为一种移动互联网上不可忽视的营销渠道，那么微信公众平台的上线，则使这种营销渠道更加细化和直接。通过一对一的关注和推送，公众平台方可以向“粉丝”推送包括新闻资讯、产品消息、最新活动等消息，甚至能够完成包括咨询、客服等功能，成为一个称职的CRM系统。可以说，微信公众平台的上线，直指微博的认证账号，提供了一个基于过亿微信用户的移动网站。

（二）社交分享式——开放平台+朋友圈

微信开放平台是微信4.0版本推出的新功能，应用开发者可通过微信开放接口接入第三方应用。还可以将应用的LOGO放入微信附件栏中，让微信用户方便地在会话中调用第三方应用进行内容选择与分享。社交分享在电商中一直是热门的话题。在移动互联网上，以之前腾讯公布的合作伙伴为例，用户通过微信把一件美丽说上面的商品一个接一个传播开去，达到社会化媒体上最直接的口碑营销。

（三）草根广告式——查看附近的人

签名栏是腾讯产品的一大特色，用户可以随时在签名栏更新自己的状态，自然也可以打入强制性广告，但只有用户的联系人或者好友才能看到。而微信中基于LBS的功能插件“查看附近的人”便可以使更多陌生人看到这种强制性广告。用户点击“查看附近的人”后，可以根据自己的地理位置查找到周围的微信用户。在这些附近的微信用户中，除了显示用户姓名等基本信息外，还会显示用户签名档的内容。所以用户可以利用这个免费的广告位为自己的产品打广告。

（四）品牌活动式——漂流瓶推广

漂流瓶是移植至QQ邮箱的一款应用，该应用在电脑上广受好评，许多用户喜欢这种和陌生人的简单互动方式。

漂流瓶有两个简单功能：（1）“扔一个一用户可以选择发布语音或者文字然后投入大海中，如果有其他用户“捞”到则可以展开对话；“捡一个”——“捞”大海中无数个用户投放的漂流瓶，“捞”到后也可以和对方展开对话，但每个用户每天只有20次机会。

（五）O2O折扣式——扫一扫

“扫描QRCode”这个功能原本是“参考”另一款国外社交工具“LINE”，用来扫描识别另一位用户的二维码身份从而添加朋友。二维码发展至今其商业用途越来越多，所以微信也就顺应潮流结合O2O展开商业活动。将二维码图案置于取景框内，微信会帮你找到好友企业的二维码，然后你将可以获得成员折扣、商家优惠亦或是一些新闻资讯。企业可以设定自己品牌的二维码，用折扣和优惠来吸引用户注意，开拓O2O的营销模式。

三、微信推广实施步骤——以“雅客食品”微营销推广为例

（1）手机用户微信搜索。①登录微信公共帐号中搜索“雅客食品”。②点击进入雅客食品公众账号介绍，点击关注。③进入雅客食品订阅号，可看见雅客食品对于产品的介绍。④雅客食品订阅号每天都会发送、推送信息，来积极推广产品。

（2）雅客公司微信公共平台的建立和信息发送。①登录百度，搜索“微信公共平台”。②点击微信公共平台官网，点击右上角立即注册并按照要求填写注册信息。③信息的推送：首先，进入微信公共平台后台页面；然后，点击群发消息，编写推送信息；最后，点击发送，就可在微信中收到公众订阅号信息。

四、微营销服务平台营销实战

目前国内微信平台研发服务团队，可为商家提供所有行业的微信营销运营方案，可提供代理运营和二次深刻开发定制，主要是基于微信公众平台的第三方应用平台，由企业集团自主研发设计，借助于微信庞大的客户群，帮助企业实现O2O交易（Online？To？Offline，又被称为线上线下电子商务），以极低的成本，实现电子商务，成功实现企业的转型！

（1）微营销主要工作内容。微营销是对传统营销模式的创新和发展，开展微营销服务平台实战营销，能够确保高校电商专业的教学内容始终走在时代发展的前沿，同时也为电子商务专业学生提供一个真正的实战锻炼平台，让他们在实战中巩固知识，增长才干。主要工作内容如下：①建平台=微信+公共平台+微商城+微网站。②吸粉丝=运营+团队+推广。③卖产品=销售+文案+支付。

（2）微营销与产业对接。①与服务行业接内容：费用降低：客服费用、电话和短信费用、提升服务效率和体验；社会效益。②与连锁企业对接内容：集代理、营销为一体的连锁企业。经过一段时间的微信营销，月粉丝增长、会员活跃度增加、营业收入同比增长。③与专营店产业对接内容：专卖店利用微营销平台的强大功能积极开展扫描有礼、限时秒杀、预约试驾等活动，营业额同比大幅度增长。

总之，微信即时性和互动性强，可见度、影响力以及无边界传播等特质特别适合病毒式营销策略的应用。通过线上线下结合的方式可以促进我们线上线下用户的相互转换，对于我们来说既是机遇也是挑战。