企业青年员工心理健康问题的成因及解决方法

刘敏虹

摘要：造成企业青年员工心理健康问题的因素主要有工作压力因素、工作倦怠因素、人际关系因素、家庭因素等，企业要客观全面地分析企业青年员工心理健康问题的成因，积极采取对策解决问题，优化工作环境，提高人力资源管理水平，加强青年员工心理健康宣传和疏导。本文结合当前普遍存在的青年员工心理健康问题进行分析，并提出了相应的观点和解决方法，以供参考。

关键词：企业青年员工心理健康问题；成因；对策

一、企业青年员工心理健康问题的成因

（一）工作压力因素

不少企业采取任务管理模式，即片面注重任务完成结果和考核成绩，忽视青年员工在任务完成过程中的心理变化和情绪变化。特别是一些销售岗位员工，为了完成工作任务，加班加点地进行工作，有些工作任务太重，员工难以承受，但是一旦没有完成，员工可能就要面对被扣工资、被淘汰等现实，青年员工在工作中面临较大的工作压力，工作业绩竞争、岗位竞争、职务竞争……等等，时时刻刻压在青年员工的心头。

（二）工作倦怠因素

工作倦怠是青年员工在身体、情绪和心理上呈现出的厌倦、疲惫状态。工作倦怠者往往对自己做的工作没有激情，不知道自己做的工作有什么意义，在工作中看不到未来的希望，表现出悲观、消极、沮丧的情绪，工作不积极，时常会出现旷工缺勤、玩忽职守等情况，不仅工作效率很低，而且这些情绪容易在企业内部蔓延，对其他企业青年员工造成影响，形成消极、压抑、沉闷的工作氛围，严重影响到工作的正常开展。通过实际观察发现，造成青年员工工作倦怠的原因很大程度上是因为：①工作时间长、加班频繁，無法得到充足的休息；②工作成就感低，看不到自己工作的价值和意义；③工作形式单一，工作内容枯燥，长期固定不变；④缺少发展空间和晋升空间，青年员工缺乏工作热情。

（三）人际关系因素

良好的人际关系是顺利开展工作必不可少的前提条件，处理不好就会引起一系列的问题和矛盾。在企业工作中，青年员工一要面对与客户之间的沟通人际关系，二要面对与同事之间的沟通人际关系，三要面对与上下级之间的沟通人际关系。而青年员工的性格特点、思维方式、沟通能力又各有不同，有些员工性格外向，喜欢与人沟通交流打交道；有些员工处事圆滑，言行举止谨慎，行事缜密；有些员工性格内向，腼腆不爱说话。基本上每位青年员工都竭力维持良好的人际关系，但是大家在一起工作，可能会遇到各种各样的情况，轻则影响到工作秩序和工作效率，重则造成青年员工心理健康出现问题。

（四）家庭因素

俗话说：家家有本难念的经。和睦的家庭关系能够营造良好的生活氛围，令人放松心情、内心感到愉快，形成积极乐观的生活态度，有效缓解青年员工的工作压力和生活压力；而恶劣的家庭关系，或者因升学教育、生病住院、恋爱婚姻、赡养老人等原因，可能会造成家庭关系紧张，直接影响到青年员工的情绪和思想，给青年员工造成很大的压力，也会对工作造成很大的影响，如此循环往复，使得青年员工的心理不断受到打击，导致员工出现心理健康问题。

二、企业青年员工心理健康问题解决对策

针对企业青年员工出现心理健康问题的原因，笔者认为需要从家庭、企业、社会三个层面和角度去改善解决，这是一个任务重大而又长远的工作，在此笔者重点从企业的角度来分析，探讨关于解决企业青年员工心理健康问题的对策，主要从优化工作环境、提高人力资源管理水平、加强青年员工心理健康宣传和疏导等方面进行阐述。

（一）优化工作环境

恶劣的工作环境，既不利于工作的开展，也不利于青年员工心理健康，比如空气质量很差、噪音污染严重、温度极度冷热、办公场地混乱、面积狭小拥挤等，会使青年员工产生极大的厌恶、反感情绪。而良好的工作环境，能够有效舒缓青年员工的工作压力，减少青年员工的焦虑感和不适感，促使青年员工保持愉悦的心情，提高工作积极性。企业应当坚持人本理念，给企业青年员工提供良好的工作环境。比如企业可以结合自身情况，在办公空间内安装空气净化装置如新风系统、空气净化器等，种植绿化盆栽植物，合理布置办公空间，优化工作环境。

（二）提高人力资源管理水平

维护企业青年员工的心理健康，离不开妥善合理有效的人力资源管理。一个水平较差的人力资源管理部门，可能会造成青年员工对企业缺乏的认同感和归属感，企业工作秩序混乱，青年员工对工作产生反感、厌恶情绪，消极对待工作，导致企业绩效降低或者影响企业正常生产经营；而一个水平较好的人力资源管理部门，能够合理组织安排好企业青年员工的工作，充分发挥青年员工的技能特长，激发工作潜能，让青年员工保持良好的心态，以饱满的热情投入到工作中。因此，提高企业人力资源管理水平，应当是每个企业都要重视的问题。其一，人力资源管理部门要对青年员工有一个全面的了解，进行职业生涯设计，让青年员工明白自己未来的发展空间和发展方向，调动工作积极性；其二，人力资源管理部门要合理安排工作量和工作时间，适当减小工作压力；其三，人力资源管理部门要掌握人力资源管理方法，发挥表扬的激励作用，掌握批评的艺术，巧妙妥善地对青年员工工作进行评价。

（三）加强青年员工心理健康宣传和疏导

在企业中，还要做好青年员工心理健康宣传和疏导工作。首先，企业可以给青年员工开展心理健康培训，邀请心理培训领域的工作者开展心理健康交流讲座，或者给青年员工提供外出培训、远程培训等方式，增强青年员工对心理健康问题的关注意识，树立健康的心理认识和生活态度；其次，企业可以开展形式多样的心理健康咨询活动，比如设置固定的心理健康咨询室，为青年员工提供心理健康咨询服务，积极帮助解决青年员工遇到的心理健康问题；再者，企业可以定期开展心理评估，邀请专业的心理健康评估机构对企业青年员工的心理健康进行评估，及时发现出现心理健康问题的青年员工，为其搭建良好的心理治疗平台。

三、总结

总之，我国经济发展迅速，社会竞争日趋激烈，人们面临的工作压力和生活压力不断增大，由此导致的企业青年员工心理健康问题也不断增多，不仅对员工个人的生活和工作造成严重影响，而且不利干企业的稳健发展，如何维护企业青年员工心理健康，成为人们关注的焦点问题。

参考文献：

[1]罗宾. 企业员工心理健康教育问题和调节方法[J]. 商情， 2014（48）：268-268.