信息化时代的高校资助信息管理研究

彭维娜

关键词：信息化;资助;管理

中图分类号：G647

文献标识码：A

一、资助信息管理的问题

目前一部分高校并未建立资助信息管理系统，主要利用人工进行资助信息管理。人工资助信息管理模式存在以下几个问题：

（1）工作量大，效率不高。学生的贫困资料大部分为纸质的上交至学工部门后，进行统一扫描上传至电脑备份保存，材料多、内容多、耗时长。同时，由于一般学校贫困生认定时间为新生入校的第一个月，大部分学生，特别是离家远的学生，无法及时提供贫困证明支撑材料，影响了贫困政策的惠及面。

（2）人工审核认定，准确度不高。贫困证明材料多，学生因归属地不同，所能提供的证明材料也不尽相同。审核人员如不能了解生源地的相关贫困政策，无法有效辨别证明材料的真伪，则会导致贫困认定的准确度下降。

（3）更新不及时，实效性不高。贫困认定的结果应随学生的家庭状况不断更新。多数高校为减少工作量，通常是在学生进校第一学期认定，之后的贫困资助均以第一学期的认定结果为依据。这就导致一些家庭异动的学生，比如，非贫困学生因家庭遭受意外而陷入贫困，或是贫困生通过自身努力改变了贫困状态，这些情况都无法得到实时更新，影响最终资助的有效性。

二、资助管理信息化模式的构建

随着高校资助工作的全面深入开展，给资助工作，特别是资助信息的管理提出了更高要求。资助信息管理直接影响着资助对象的确定、资助政策的落实及最终的资助成效。为了满足资助工作需要，信息化手段必须得到合理有效的利用，确保资助工作在公开、公平、公正的基础上最大限度地发挥资助资金对学生的激励和助困作用，信息管理平台的构建势在必行。构建信息平台应注意：

第一，要合理构建信息模块。资助信息平台应该覆盖资助工作的全过程，所有的工作都应做到痕迹管理。资助工作主要包括五大模块内容：贫困生申请及认定、助学金评定、生源地助学贷款、勤工助学处理及系统管理。通过在线的申请、审核、认定，规范流程，简化程序，集中管理，及时更新。

第二，要实现资助信息平台一站式管理。以往在助学金认定时，学生不仅要进入教学系统打印成绩单作为支撑材料，教师还要进入教学系统核实学生成绩;同时，还要进入学工系统查询学生是否有处分、查询学生的心理健康测试情况，认定流程复杂。一站式的管理模式，实现资助平台与其他相应的平台直接对接，确保了内部资源共享，使学生和老师仅在资助平台就完成所有资助流程，既提高了工作的效率，也提高了准确性。

第三，要实现资助办理流程的公开化和透明化。贫困生资助工作要求公平、公正、公开，系统的开发和设计也应本着以学生为本的原则，做到办理、审核流程公开化、透明化，一方面评审条件、评审结果在系统中及时公布;另一方面学生可以通过平台，随时查询自己的资助申请、贫困认定的办理进度，提升学生服务的满意度，增加学生的知情权和监督权。

第四，要加大对大数据的研究与利用，构建主动式资助服务模式。大数据手段作为 一种重要工具，在“精准扶贫”领域已经得到广泛运用，但是在高校的贫困资助工作中却鲜有发挥。目前高校资助模式仍为被动式，即通过开证明来确认学生贫困与否，这种方式不仅麻烦，而且一些材料的真伪没办法鉴定。采用大数据模式后，可以通过对学生家庭基本情况、个人健康状况、是否有贷款行为，以及日常其他花销等数据的统计及评估，确定贫困资格、等级，一定程度上确保评定的科学性、准确性。例如，南京理工大学就利用大数据分析，将每个月在食堂吃饭超过60顿、一个月总消费不足420元的学生列为受资助对象，然后直接將补贴款打入学生饭卡，不用审核。这正是很好地利用大数据的一种表现，也是资助服务走向主动的必然要求。

参考文献：

[1]吴 庆.公平述求与贫困治理：中国城市贫困大学生群体现状与社会救助政策[M].北京：社会科学文献出版社，2005.

[2]汪 琦.高校贫困大学生群体社会救助体系研究[D]蚌埠：安徽财经大学，2012.