上海国际广告技术设备展览会的创新发展研究

苗娟娟 徐晓颖

摘 要：凭借优越的地理位置、得天独厚的经济和政策优势，上海国际广告技术设备展历经24年的发展不仅成了行业内顶尖级水平的展会，同时对全球广告标识行业的发展起到了极大的促进作用，但是在创新发展方面仍然存在着诸多问题。通过分析上海广告展的发展状况，找出其存在的问题进行详细分析，并根据不同的问题给出相应的解决措施或创新发展建议，以期为上海广告展未来的发展提供参考。

关键词：上海；广告展；创新发展；建议

中图分类号：F2 文献标识码：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2018.06.006

上海国际广告技术设备展览会（简称上海广告展），它是中国著名的品牌展会上海广印展的子品牌。上海广告展在办展方面一直秉承着专业、创新、热情的服务理念和态度，励志于为参展商和观众提供一个高端的一站式的商贸平台. 在24年的发展历程中，上海广告展创造了全球广告标识行业的众多之最，例如：展览总面积之最、展示品牌数量之最、参展产品种类之最、参观观众数量之最、参展国家地区之最、展览成交额之最等。

1 上海国际广告技术设备展览会的基本情况分析

1.1 上海国际广告展的发展概况

2015年，展会取得了骄人的成绩。展会期间，展商订单不断，现场氛围热烈；尖端的科技、先进的设备和材料以及各具创意的广告设计，令人目不暇接。各大实力品牌同台竞技，各方主流媒体大力宣传，各种行业前沿产品和尖端技术应接不暇。

2016年，上海广告展成功入驻上海国家会展中心，展会举办期间各流媒体相继报道，现场随处可见媒体工作者的身影，其中不仅有中央电视台等30多家主流媒体的大力报道，全国的400多家行业专业媒体对展会也是倾力关注。许多参展商的样机在展会现场被抢购一空，共有35台现场签约，成交额超2000万。而许多海外企业进入中国的几年来，发展势头迅猛，很大程度上受益于上海广告展这个全球广告平台。

2017年，经过近20年的发展，上海广印展已经成为行业内最具影响力的展会之一，同时也成为广告喷绘业、打印行业进行行业交流，新品发布，贸易洽谈的盛会“上海国际广告技术设备展览会”，“上海国际印刷包装纸也展览会”“中国国际建筑广告展”等相关专业类展会也在展会还同期举办，为参展商和专业观众提供了一个可以共享各行业信息的平台及买家的数据库。展会举办期间邀请了许多广告行业的资深企业家，他们在展会上分享自己的成功创业史同时为一些创业者把脉创业难题，对一些富有投资前景的项目进行现场推介，使得投资者和参展商可以进行现场亲密对接。

2018上海广印展将展会的主题定位“广告的数字化变革”。届时会有来自100多个国家的观众参加这个全球广告标识行业盛会，尤其是同比往届专业买家和有决策权的观众数量将明显增长。来自30多个国家的参展企业在此展示他们的产品、服务、解决方案和企业形象，展品范围涵盖：数字喷印技术设备及材料、数字印花、广告介质及材料、雕刻机、标牌与数字标识、展览器材、POP及商用设施和LED产品等诸多领域。

1.2 上海国际广告展的发展优势

1.2.1 地域优势

上海具有全球化的战略位置。拥有中国最大的工业基地，是世界最大的对外贸易口岸之一，中国经济和贸易的中心，上海也是中国面向世界的一个重要窗口，世界也将上海视为中国的门户。此外，上海市占地面积辽阔，它位于我国的中部，四面分别与东海、杭州湾、江浙两省以及长江入海口相邻。上海的交通运输十分便捷，它既能通过长江与其沿岸各大城市联系，又能通过东海面向世界。其陆路和航运在中国也是最为发达的城市。上海优越的地理位置和便捷的交通运输已经成为它得天独厚的区位优势。

1.2.2 良好经济条件和政策支持

2009年，国家推出了一系列关于加快推进上海地区发展现代服务业和现代先进制造业、快速建设成为国际金融中心和国际航运中心的政策。这给了上海会展业更多发展机会和政策支持。同时上海本来就拥有其他城市和地區无法比拟的经济实力和产业基础。这些优势除了能为会展行业的发展提供一定的资金支持，还能提供优良的基础设施服务和有关配套服务。作为国际大都市，上海强大的消费和购买需求也为上海广告展的发展提供了无限的空间。上海广告技术设备展在展会举办时获得了国家发改委、商务部、上海贸易促进委员会等多个国家部委以及上海市地方政府部门的高度的重视和大力的支持。

1.2.3 主展优势

上海广告展组织者有着20余年组展经验，拥有一支规模庞大、影响力广泛的专业品牌团队，逐渐成为同行业的领航者。上海广告展的主办方之一上海现代展览有限公司是上海世博集团旗下的专业展览公司，是ISO9000国际质量体系批准的第一个国家展览组织企业，并于2004年被批准成为UFI（国际展览业协会）的正式成员。展会的组织者多年来一直与政府相关部门拥保持着良好的沟通合作关系。与国内外相关媒体协会有着密切合作，每年都组织邀请众多当地买家组团参观。且展会的渠道网具有固定用户25万，除了在渠道网上拥有的庞大的数据库以外，展会还通过媒体广告、邮寄、传真、邮件、手机短信等众多形式向专业观众发出邀请；5万张免费门票，3万张直邮邀请函、10万张传单在展会前派发，参展观众可以保证在30000人左右。

1.2.4 海外推广优势

上海广告展全年进行海外推广，主要通过在三大主流搜索引擎以及一些地域性的搜索引擎上全面覆盖展会信息，并且在海外建立了自己的营销网站和网络推广公司，从而将展会的基础资讯直接刊登到国外的互联网上，使得展会树立了一定的海外品牌。到2017年上海广告展的海外观众所占的比例已超20%。

2 上海国际广告技术设备展览会发展存在的问题

2.1 同期活动缺乏，观众参与度低

经过多年的发展，上海广告技术设备展已经成了行业内汇聚前沿产品和尖端技术的最佳平台。同时它也成了行业内展商和专业买家最信赖的国际化展示和交易的平台。上海广告展也印证着中国广告技术以及广告设备行业的发展。展会虽然具有很高的专业性，但是展会现场缺少相关的同期活动，专业观众不能在有限的时间里更好的与参展商达成交易，也没有机会获得更多的产品信息。展会中仅有的一些活动缺乏趣味性，很少有观众可以真正愿意参与其中，大部分观众进入到展场内都是抱着见识新鲜事物的心态去参观，并不能深入了解并参与到展会中。

2.2 展会定位不明确

目前上海广告展的展会定位不明确主要表现在以下几个方面：首先上海广告展对展会的目标市场并没有进行合理的细分，目标参展商和观众定位模糊、参展商服务的范围也不明确。因此导致主办方对自身所具有的特征、优势以及展会所能带给参展商和观众的利益表达的不够充分，不能准确的传递给参展商和专业观众。其次展会的宣传方案不完善没有明确指出展会的定位和积极宣传展会形象，上海广告展的某些优势特征也并没有通过宣传推广的形式体现出来，导致参展商和观众对展会的认识非常有限，因此对于一些潜在的户来说，不愿意支付参加该展会而引起的各种费用。最后上海广告展的定位中没有体现展会的差异化优势。而且上海广告展没有赋予个性化的特征也不具备其他同类展会所不能提供和无法模仿的特征，因此不利于展会形象的树立。同时可能会使展会在行业内的号召力逐渐丧失，不利于展会的长远发展。

2.3 参展商服务水平低

目前上海广告展中存在着参展商服务水平低的问题，主要表现在：第一，服务缺乏主动性。在服务过程中，展会参展商通常会按照预先设定的标准进行服务，缺少必要的引导，不能有效地了解展商对服务的具体要求。第二，缺少与客户的关系管理。维系老客户的成本要比开发一个新客户低很多，但是上海广告展的参展商缺乏对客户的后续跟踪服务，不注重客户关系的管理，造成其客户的满意度和忠诚度降低。不仅不利于参展商服务质量的提升，还可能造成客户流失，同时也给展会本身带来不利的影响。

2.4 品牌化发展滞后，展会影响力不足

一个良好的展会服务和品牌的培养，不仅有利于塑造展会的形象，还可以培养忠诚客户，挖掘潜在客户。然而，展会品牌的形成是一个运动发展的过程，它涉及展会的品牌定位、展会品牌形象的树立和提升、展会品牌的传播等。从规范展会的服务到承诺展会的品牌服务，从星级服务到优质服务，再到品牌化的服務，需要花费大量的时间和精力。目前，上海广告展着重于短期利益，没有充分认识到品牌化发展的重要性，忽视了展会品牌的培养。

上海国际广告技术设备展在规模和展会整体水平上都已经达到了较高的水平，但是与国际知名的展会相比仍然存在很大差距，从展会的影响力来看，距离世界级的品牌展会还有很大进步空间。

3 上海国际广告技术设备展览会的创新发展建议

3.1 丰富展会同期活动，提高观众参与度

展会的相关活动已经成为展会成功不可缺少的组成部分，好的展会相关活动不仅可以增强展会的贸易功能和丰富展会的信息，而且很大程度上能扩大展会的影响力与知名度，从而吸引到更多的潜在参展商与潜在观众。上海广告展在展会期间应该丰富同期活动，例如：举办一些新产品的发布会、产品演示会等，为专业观众和参展商提供更好的交流平台；举办比赛、表演等活动，增强观众的参与性与趣味性；在展会的会刊上增加展品的各种分类以及所在区域，也可以开发公众号，并且在公众号上设置有关展会现场布局，以及具体展品位置的搜索服务，使得观众对展会有更深刻的认识同时也可以节约观众的时间；应用高科技技术在展会现场设置查询服务，使得观展者能够通过各种方法随时查询；为有特殊情况的参展者比如外国来宾、行动不方便的残疾人士等提供志愿者服务其中包括咨询、导引等服务。通过各种活动和服务从而使观众更好的参与到展会中。

3.2 明确展会定位，提高展会竞争力

一个好的展会定位是展会成功的基础，而差的展会定位则会导致展会的发展步履艰难，随着社会经济的发展，国际会展业的竞争日益加剧。因此上海广告展必须找准自己的定位，定位时应该更加注重于培养展会品牌。首先应该做好充分的市场调研工作，从而对市场进行合理的细分。通过对上海广告展的市场细分，明确展会能够为参展商和观众提供哪些富有特色的服务以及可以让参展商实现怎样的参展价值。同时，上海广告展也应该积极宣传展会的形象。在确定展览地点后，展会组织者须通过各种方法和手段，将展览的独特形象传递给目标参展商和观众。上海广告展展在进行展会的定位时应该和目标参展商和观众进行沟通，通过沟通将展会独具特色的特征，在展会举办前后及时准确的传递给参展商和观众。以此来得到目标参展商和观众对展会的认可，在他们心目中树立展会独特的形象。为此，主办单位应该明确上海广告展自身的办展优势以及本展会不同于其他展会的特征，利用差异化竞争优势确定展会定位，由于特色鲜明，上海广告展与其他同题材的展会相比竞争优势凸现，在众多的展会中就会脱颖而出，取得成功。然后通过宣传推广让更多的潜在参展商和潜在观众被吸引从而成为展会竞争的优势。

3.3 提高参展商的服务水平

上海广告展要想提高参展商的服务水平，就应该在展前对参展商进行有效的展前培训和提高服务水平的引导。让参展商了解到他们的目标客户是专业观众，满足专业观众的需求和客户关系管理是其服务的核心。而专业观众的需求千差万别， 只有专业观众在各个方面取得满意，参展商才有可能取得更大的发展和进步。这使得参展商提供人性化的服务成了挑战，因此需要展会组织者对参展商进行预展培训，以便参展商了解顾客的需求和认识到如何才能满足客户的不同要求和客户管理的必要性， 并为客户提供他们需要的服务，这才是人性化服务理念的基础。让参展商真正明白，只有通过优质的服务才能形成一个固定的客户群， 才能更好的实现参展目标，参展商的服务水平得到提升也会使展会不断地发展和壮大。

3.4 树立品牌展会，提高展会国际化程度

“一个著名的品牌能救活一个企业。一个好的品牌，同样也是一个展会生存和发展的根本。”品牌展是能够引领行业发展方向，具有一定规模，能够反映行业的发展趋势，能对该行业有很大影响力的展会。从国内外的成功展会来看，树立品牌展会已经成为会展业发展的大势所趋。

首先，要想成为代表行业发展方向的国际型综合展会，就必须获得举办地政府以及该行业的行业协会充分的认可和大力的支持，合理利用一切可用资源。同时展会的品牌也是展会综合服务质量和美誉度的象征，要想让参展商和观众“认牌”参展，就必须提供专业的展会服务。这就要求展会的从业人员具有严谨认真的工作态度和过硬的专业技能。因此，必须把一切有利条件结合起来，最大限度的发挥各领域的重要资源，为展会的经营管理提供更好更高质量的管理和服务。

第二，要高度重视展会的宣传和推广，进一步加大对展的推广和推介力度。上海广告展要想提高展会国际化程度，就要积极推行“走出去，引进来”策略，从而开拓展会的国际市场。要在维持展会的原有风格特色、保证展会高质量的基础上新增的特色服务，进一步实现提高国际知名度和影响力的目标。

参考文献

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