亚马逊跨境网购趋势报告：“会员经济”成新增长点

近日，亚马逊中国发布了《2017跨境网购趋势报告》，解读了中国2017年跨境网购的市场发展。报告显示，2017年中国跨境网购消费呈现3大特征和趋势：品质成为跨境网购核心标配、个性消费成为跨境网购新亮点、会员经济成为跨境网购全新增长点。

中国跨境网购3大特征与趋势

1. 品质成为跨境网购核心标配：随着跨境电商行业的发展，消费者的品牌意识和品质观念日趋成熟。亚马逊海外购数据显示，在海外购搜索前50个关键词中，84%为品牌名称，这意味着消费者的品牌意识和品质观念已经相对成熟。与此同时，2017年亚马逊消费者调研显示，逾8成消费者选择海外购的首要原因是商品品质有保障。可见，品质已经逐渐成为跨境电商最基本的发展基础与要素。

2. 个性消费成为跨境网购新趋势：目前亚马逊海外购商店已成功完成与亚马逊美国、英国、日本与德国4大站点的对接，为中国消费者带来逾1600万纯正海外选品。面对海量选品，消费者的选择非常多样化，小众商品的销售增长明显，轻奢品牌也有显著增长。

3. 会员经济成跨境网购新增长点：亚马逊全球数据显示，2017年，Prime会员服务为全球会员共配送超过50亿件包裹，亚马逊全球Prime新增付费会员数量也达到历史新高。

亚马逊大数据

1.节省超5亿元运费：自2016年底在中国推出以来，亚马逊Prime会员服务目前已为中国Prime会员节省了超过5亿元人民币的运费。

2.天秤座等更爱会员服务：天秤座、天蝎座、摩羯座、射手座、巨蟹座位列亚马逊Prime会员服务钟爱榜5大星座；双子座荣登“最能花星座”冠军宝座，在“亚马逊海外购年均总花销5000元以上”的维度上占比最高，而摘得亚军和季军的分别为摩羯座和天蝎座。

3.“剁手”男女有别：男性Prime会员花得更多，在“亚马逊海外购年均总花销5000元以上”的维度上男性占比更高；而女性Prime会员则花得更勤，在“亚马逊海外购月均消费超过2次以上”的维度上女性占比更高。

4.热销单品大变样：亚马逊海外购最受Prime会员青睐的十大单品中，排名前8位的商品均来自亚马逊美国，后两位则来自亚马逊日本。

“会员经济”成跨境网购新增长点

随着跨境网购不断发展，“会员经济”已成为跨境网购新的增长点。有业内人士认为，会员经济本质是企业和消费者之间建立长久的联系，而不是简单的效益层面。通过与会员建立长期关系，能够更好地洞察消费行为，厂商在把更多精力花在会员身上的同时，也能够推出更好的商品与服务，利润空间也会增大。

亚马逊官方表示，在跨境免邮服务基础上，支持跨境免邮Prime商品数量较发布时增长了近4倍，并在一年间陆续推出了会员专享价格、7×24小时尊享客服，以及北京与上海城区的Prime会员跨境包裹最快3天可达等服务。❑

英国最大的投资机构British Land研究发现，在零售商新店开张的6周内，来自其区位附近邮政区域的线上流量会增加52%。报告表示，此后，从实体店周边区域的产生的线上流量将保持稳定，这表明实体店对于消费者通过线上渠道和零售商、品牌商进行互动有极其显著的正向影响，而且这个影响是长期的，并非短期流量的暴涨。报告同时发现，对于实体店数量不到30的小型零售商、品牌商来说，新店对于线上流量的影响是最为显著的，其增幅达到84%。

类似的数据也曾在美国体现：L2咨询在2016年1月的报告《纯电商之死》表示，纯电商通过付费搜索带来的流量占比20%，比其他的竞争对手都要高，同时，相比于进化版电商（即从纯电商起家，慢慢开出实体店的零售商），纯电商购买的付费关键字是其6.8倍，而平均成本是其2.65倍。同时，纯电商也没有任何“自生流量”，因此想要吸引消费者，第一步就是大量的砸关键字，按照L2咨询的数据，基本结论是，谁砸的关键字多，谁就能获胜。

此外，还有一个来自于SimilarWeb的数据值得关注：过去3个月，美国电商的流量来源前三名分别为直接（即消费者直接打开网站）42.13%、外部链接（22.66%）和搜索（23.73%）。由此可见，线上线下的相互引流其实是自发的，而且线下已经成为线上增长的引擎。

事实上，消费者一般会选择和他们生活方式、价值观相符的品牌商、零售商，而一个实体店正可以让消费者去了解这个商家，而且还可以实现线上下单线下取、成为社区服务中心等。❑