基于不同外贸岗位的《国际贸易实务》课程的教学探讨

摘 要：国际经济与贸易专业的具体工作岗位在不断变化。通过对武汉工商学院正在从事外贸工作的学生进行了问卷调查，发现对不同的外贸岗位对于国际贸易实务课程的知识和技能要求存在较大差异，为了增加对学生的个性化的辅导，因此对国际贸易实务课程的教学进行了探讨，并提出相关政策建议。

关键词：外贸岗位； 国际贸易实务课程；能力提升

中图分类号：G4 文献标识码：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2018.08.070

1 外贸类不同岗位的专业知识和技能要求

从目前的国际经济与贸易专业的就业的主要有国际商务单证员、外贸业务员、国际货代员、跨境电子商务的从业人员、报检员、报关员、跟单员等岗位。笔者对武汉工商学院国际经济与贸易专业的正在从事具体外贸工作的学生进修了问卷调查，其中发放了60份问卷调查，实际收到了50份问卷调查，其中涉及的企业有大型的国有企业、中小企业、外资企业等多种形式，学生目前从事较多的外贸类的具体岗位还是可以大致分为3个大类：外贸业务员、货代员和跨境电子商务的从业人员。

1.1 外贸业务员

（1）工作职责：开展和执行公司的贸易业务，实施贸易规程，拓展海外市场，开发、维护国外客户；回复询盘、负责联系客户、编制报价、参与商务谈判，签订合同；负责进出口订单处理，保证按照客户要求交付；对供应商质量、交付的监控，及时处理相关问题；货款的收回；负责单证审核、报关、结算、售后服务等工作；客户的拓展与维护；业务相关资料的整理和归档。

（2）岗位要求：熟悉贸易操作流程及相关法律法规，具备贸易领域专业知识；了解国际电子商务平台；阿里巴巴等网络销售平台的相关操作；具有良好的业务拓展能力和商务谈判技巧，公关意识强；性格开朗，乐于交流，具有较强的责任心、主动性以及团队协作精神；良好的沟通协调能力、执行力和谈判能力，团队合作精神强，责任心强，可承受一定工作压力。

1.2 货代员

（1）工作职责：负责公司网站在线客服，回复客户在站内信的留言，并通过邮件把报价单发送给咨询的客户。通过qq、微信、facebook、wechat、电话、网络、上门拜访等方式与有意向客户沟通，提供专业化的海运或空运的运输方案，跟进并促成合作。深度了解客户需求，维护老客户，开发新客户，保持业绩持续增长；通过寻找新客户，开发客户市场；分析、整理筛选潜在客户，达成交易；；完成公司制定的销售指标。与客户保持良好的沟通与交流，完成公司安排和自己的工作计划等，处理提货，订舱，文件等相关事宜。

（2）岗位要求：熟悉国际货运代理的相关程序，具备国际货代领域扎实的基础知识； 具有良好的英语听、说、读、写、译能力和 有较好的沟通能力，能独立开发客户；熟悉海运或空运货铁路运输进出口的操作流程； 性格开朗，善于与人交往；注重团队合作精神，有强烈的责任感。

1.3 跨境电子商务从业人员

（1）工作职责：线上零售平台速卖通店铺全面管理，上货，售前售后处理. 回复买家信息， 解答客户产品咨询， 处理交易订单， 推广促销新品等；熟练运用外贸电子商务平台（阿里巴巴国际站、中国制造），管理子账号，发布产品相关信息；负责客户的开发、管理及维护，负责开拓、维护海外市场，寻求当前和未来业务发展机会，努力开发新的客户资源；客户订单交期的确认与异常情况的处理，保证按照客户要求交付； 能根据客户需求，调整业务重点，努力提升业务质量。相关业务工作的汇报以及上级交代的其它事项。

（2）岗位要求：熟悉外贸和订单管理流程，具备相关领域扎实的基础知识； 具有良好的英语听、说、读、写、译能力，较强的商业意识及谈判技巧，开拓及沟通能力强；工作积极认真，学习能力强，责任心强； 有良好的团队合作精神、敬业精神及沟通能力，具有独立的分析和解决问题的能力。

2 基于不同外贸岗位的国际貿易实务课程教学探讨

2.1 强化共性的知识和技能

从问卷的结果反馈情况看，几乎所有的岗位都强调熟悉国际贸易的法律和惯例，还有国际贸易术语、国际货物运输等知识是运用较为广泛的知识，因此在实际的授课过程中需要将国际商会制定的《2010年国际贸易术语解释通则》中的贸易术语应不断的强化。另外随着我国“一带一路”政策的实施，几年来我国对“一带一路”沿线国家的贸易量在不断增加，除了传统的三种贸易术语之外，还应强化《2000年国际贸易术语解释通则》中的DDU和DDP等贸易术语。此外铁路运输方式也适用的较为广泛，航空运输业也是发展迅速。另外在国际货物的运输看，传统的教学侧重于海洋运输，但从现在的实际情况看，需要将国际货物运输的内容进行细化和整合，增加航空运输和铁路运输的内容。相反，传统的国际结算方式也在不断变化，信用证的运用在减少，而电汇的方式和其他新的方式在不断增加，因此需要根据外面发展的实际情况，加强同企业的联系，积极的更新知识和信息。

2.2 增加辅助性的个性辅导

凡从事国际贸易业务员工作，其主要的结算方式是信用证L/C或者电汇T/T；并且认为国际贸易术语、国际货物运输和保险最为重要；报价核算和外贸合同也较为重要， 从国际货代员的问卷反馈看，认为国际贸易术语、国际贸易结算中的电汇T/T非常重要；国际货物运输，尤其是海运和空运等较多，这方面的知识尤为重要。从跨境电子商务相关岗位的问卷反馈看，传统的外贸知识仍旧必要，例如国际贸易术语、跨境电子商务，而传统的结算方式并事宜，用的更多的是信用卡等。因此，其中不同的岗位所需要掌握的国际贸易实务课程的知识有共性，但差异性也不容忽视。除了不同外贸岗位的共性知识和技能之外，还需要增加辅助性的个性发展。具体来说，可以采用一些网络平台、微信平台等来进行。具体来说，教师可以利用网络平台来设置一些额外的任务或工作， 货运代理的实际操作的视频或流程等，让学生进行课外的自主学习。对于跨境电子商务部分的知识，也可以设置一些模块，让有兴趣的学生去进行课外的进一步的学习和探索。在国际结算方面，增加跨境电子商务的常用结算方式。

2.3 加强同企业的联系，做好产学研

加强校企合作，及时的了解外贸企业的最新变化和动向，更新《国际贸易实务》课程的教学内容，做到与时俱进。现在的教材同外贸实际或多或少存在一定的差距，教材较为滞后，外贸的实际做法在教材中体现不够。深化同实习基地的合作，运用企业真实的外贸单据和业务结合教材来讲解，强化学生的共性的专业素养。学校还可以加强对往届毕业生的联系，获取更新的信息。最后当前的国际经济贸易环境日益复杂，各国的贸易政策不断变化，教师需要时刻关注国际经济贸易领域的前沿问题。国际贸易实务课程虽然是偏向实务操作，但是在老师在教学中仍然需要不断关注国际贸易理论发展的前沿动态，研究和总结理论对实际业务可能产生的影响。

参考文献

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