大连市黄渤海分界线景区旅游发展的现状及对策分析

白鑫宇+李翠

[摘要]有“东北天涯海角”之称的大连黄渤海分界线，是大连市旅顺口著名的风景区，其“塔观双海”之壮观景象，可谓辽东半岛最南端最亮丽的一道风景线。通过分析该景区目前的运营状况及发展前景，重点对阻碍其发展存在的问题进行剖析，查找薄弱环节，提出相关应对措施。

[关键词]黄渤海分界线；景区；问题；对策

[中图分类号]F5927

[文献标识码]A

[文章编号]2095-3283（2017）12-0071-03

一、黄渤海分界线景区介绍及发展现状

“老铁山头入海深，黄海渤海自此分。西去急流如云涌，南来薄雾应风生”。在老铁山下通过黄海和渤海两条海域天然分界，每日不同时段，由于两条海域不同的海水颜色，可观看到两海之间壮观的分界线。其中，黄海的水域是深蓝色、渤海的水域呈现微黄色，深浅明显，观赏者一目了然，叹为观止。这是因为所处海底地沟所形成的自然现象。附近景色秀美，旅游资源丰富，主要有老铁山、田横山、神龙分海、田横栈道、金龟礁、老虎洞、回仙洞、益寿泉、八仙礁、弹子涡、凤凰礁等诸多旅游景点，世界上第一位横渡渤海峡鲜的渡海英雄张建，耗时50小时22分钟，成功横渡，很多游客为此新热点纷纷来旅顺黄渤海景区参观。国内很多地区打造生态旅游，对此，旅顺也计划将铁山怪坡、灯塔、鸟栈、德兴隆港四处景观打造成一条生态廊道、规划为生态旅游景观度假村。这将是旅顺响应国家号召、最具生机和发展前景的旅游项目，将对旅顺旅游经济发展起到更大的促进作用。

据不完全统计，2016年十一黄金周游客量比上年增加了10%，接近6万人次，近三年票价维持在老铁山景区25元，参观灯塔额外收取10元。人们对旅顺的传统印象仍然是军港及甲午海战的历史印象，以参观军港及纪念场馆为主。此外省外宣传力度还不强，接待能力不足，根据景区统计，来此景区旅游的省内游客占80%以上，省外游客相对较少，大部分省外游客都是过来探亲访友，听说景区后顺道过来参观，很少有人专门来参观这个景区，省外市场有待进一步开拓。

二、黄渤海分界线景区存在的问题

（一）景区对外宣传力度不够

近年来，旅顺口区虽然不断加大宣传力度，通过各种手段对外宣传，但在总体上，受财力、物力等各方面因素影响，宣传效果较差、旅游观赏游客较少、来访游客大多了解旅顺是历史文化名城，但却忽视了黄渤海分界线这道亮丽的风景线，所以，应加大宣传力度。根据数据表明，超过半数游客是通过朋友介绍或是电视宣传了解到的景区，约30%游客则是慕名而来，其余则是通过广告或者网络营销了解到的。由此可见黄渤海分界线景区在宣传上中规中矩，但是要想使景区为更多人所熟知，宣传方式和力度都有待加强。

目前景区的营销方式不够创新，缺乏长远目光，可通过作为电视剧拍摄地点，通过广告、天气预报背景灯方式吸引观众的眼球，扩大景区的影响力、打造知名度。其主要体现在多媒体的宣传力度有待加强，要借助各种各样的媒体来进行宣传，如电视、报纸、广播等。同时要加强宣传方式，推出诸如在线咨询、网上购票、地图导航等人性化服务。景区的网页及宣传图片不能体现景区特色，不能有效地激起游客的观光欲望。应该在建立智慧旅游城市时，将黄渤海分界线景区作为主打景点，利用好手机app等网络平台吸引游客，将会给旅顺旅游业带来更快的发展。

（二）景区管理服务水平不高

首先，景区工作人员的整体文化素养不高，对学历的门槛没有单独要求，更没有特别要求招收旅游专业人才，导致员工整体素质参差不齐。调查数据显示，本科以上学历只占1/10，专科学历占2/10，剩下的7/10全部是高中以下学历。其中，专业的旅游管理员工仅占2%。所以，必须要有针对性地补充新鲜血液，对老员工要分层次合理培养，全面提升员工素质。其次，经营管理制度不够完善。景区在管理员工方面各项制度还不够健全，奖惩机制也不够完善，导致部分员工工作积极性不高。当今景区之间的竞争实则是人才的竞争，用户的满意度是客流量的基础，是吸引客源、打响知名度和提升经济的重要途径。要意识到服务意识的好坏将来会成为影响景区经济效益的重要影响因素。

（三）旅游服务设施不能满足日益增长的游客的需求

旅顺口区地处军事保密地区，各种保密政策限制了当地旅游业的发展。目前，旅顺仍然是重要的海军军事基地，但是政府已经开始重视当地的旅游基础设施建设，积极联系各大开发商。但是，相较其它发展已久的滨海旅游区而言，旅顺口景区缺少实力强大的合作开发商、旅游配套基础设施建设不够完善、景区知名度较低等。

因此，旅顺口景区应该学习其它已经成熟的滨海旅游区的发展经验，并针对自己景区的特点，在完善的旅游配套设施的基础上，开发各类能够留住旅客的旅游产品。例如：海上娱乐活动、东北文化活动、海鲜产品介绍及品尝、当地特色节目等，以期建成有当地特色的、主题鲜明的滨海旅游产业链。

（四）景区内文化内涵深度不够、层次浅

根据国内外旅游業的发展历程，旅游产品结构可分为基础层次、提高层次和专门层次三个层次。大连旅顺口区是我国天然军港，滨海旅游资源极其丰富，但是由于其旅游业发展起步较晚，大多数旅游产品还处于基础产品层次，产品结构单一，主要依靠年代背景及纪念意义等旅游产品为主，缺乏高端高层次的旅游项目及相关旅游产品，要将旅顺口区的特色亮点与景区相结合，将景区风景特点打造成为旅顺口区的特色景区项目。

（五）不合理开发造成环境恶化

当前由于景区开发人员环保意识淡薄，导致景区污染问题日益严重。加之旅顺军港等影响因素，根据旅顺口区海洋环境质量检测报告，旅顺近岸海域地海水总体符合II类海水水质标准，水质较清澈，但也存在入海口污水直排导致水质恶化，景观较差；同时目前还存在着大规模的赤潮灾害和溢油事故。这些污染问题使得景区的环境压力大大增加。因此目前对于景区环境的改善已经迫在眉睫，景区的环境是发展的基础，各部门以及个人都要努力，用自身的力量来使景区达到可持续发展。

三、改善黄渤海分界线景区现状的对策

（一）加大宣传，提高知名度

景区当地政府及景区各级部门要对景区的宣传给予重视，加大在宣传方面的投资力度，努力打造属于自身景区的品牌效应，让游客能够得到身心的享受和完美的体验。因此景区需要加大各方面的投入，做到全方位、全时空地把黄渤海分界线景区这一旅游项目推向大众，让更多的游客一踏入大连就知道这一景区的存在，这样才能让潜在的消费者变成真正来此旅游的游客。景区要与各大媒体建立良好的关系，互利互惠，共同进步共同发展。加强旅游资源展和商品展的建设，积极策划一批影响力大、牵动性强的旅游促销活动。加强与国内外各旅游行业企业的沟通联系，打通宣传渠道，积极参加各种有影响力的旅游营销活动，与国内外各大旅行社保持长期合作关系，利用好电视、广播、网络及各种媒体平台，每天不定时进行景区整体介绍宣传，并在大连火车站、机场媒体等国内知名媒体和平台，播放景区宣传视频、游客游玩视频、扩大不同地区不同人员在不同时段对景区的了解。

（二）全面贯彻科学统一化管理

政府在规划旅游行业发展时，要给予优惠政策，为旅游提供大环境。积极促进各级政府成立旅游协会，乡（镇、街道）、村两级要率先成立，并充分发挥作用，制定市场价格规则，防止出现天价商品及恶意竞争。经营业户要签订《文明经营保证书》，杜绝欺骗游客、胡乱收费等现象，如若存在该行为，可举报并依法责惩。要建立健全各项应急预案措施，特别是针对景区突发事件、高峰期客流量大等情况，要有处理应急事件的能力，做到全时全域有专人负责，做到定人定位。要强化员工的服务意识，建立员工日常考勤评比制度，规范接待人员的文明礼貌用语，让游客身在他乡也会体验到一种家的温馨。

（三）完善基础设施和服务设施

要进一步加强基础设施的现代化和舒适化，随着人们生活水平的不断提高，旅游人群数量的不断增加，游客对旅游休闲也提出了更高的要求，更喜欢那种休闲式的旅行，这对旅游产业的经营与管理也提出了更高的要求。有鉴于此，景区在设计旅游产品时，切忌提供那种走马观花似的旅游方式，要积极开发和创新旅游产品，让游客来到景区收获心灵的慰藉和身体的放松。

（四）依托本土资源，开发旅游特色项目

景区所在地区为大连市旅顺口区，是著名的爱国军事教育基地，作为中国近代历史的见证者和亲历者，旅顺旅游资源极其丰富，特别是像旅顺军港、日俄监狱、万忠墓、白玉山等景区都有着重要的警示教育意义，也是旅顺主打的旅游品牌特色，黄渤海分界线景区要与旅顺口区其他品牌旅游资源有机结合，成为旅顺爱国主义教育基地的一部分，并且作为风景独特的自然风光，既可赏海景，又可揽海胜。

（五）坚持可持续发展的旅游开发思路

要贯彻落实可持续发展战略，所谓的可持续发展指的就是景区的资源和环境能够长时间的为人们所利用所欣赏，不会因为当代人的利益而去损害后代的权益，不会影响子孫后代享受这些资源的权利。因此景区在开发过程中也要遵从这一思想，要以保护环境为基础，以可持续发展为原则，特别要重点保护海洋生态环境，严防开发建设和旅游中出现破坏海洋生态环境的行为。最后，还应该推进海滨旅游经营环境的改善，在制定相关产业政策的基础上，严格落实相关政策制度，调整产业结构，优化海滨旅游产业及周边环境，加强宣传和推广，培育出知名品牌，形成海滨旅游精品。

四、结论

黄渤海分界线具有自然景观奇特、自然与人文景观相结合的特点，加大对黄渤海分界线旅游景区的宣传可促进大连旅顺旅游业的发展，使其成为旅游业带动城市发展的立脚点。黄渤海分界线景区虽在运营、营销等方面存在一些问题，但可通过充分挖掘景区文化的丰富内涵、精准把握旅游业市场和创新景区宣传方式、扩宽吸引游客的项目和文化特色、打造生态旅游景观，充分调动游客的兴趣，便可从各方面促进景区、促进旅顺的发展。

[参考文献]

[1] 侯洁 旅游公共服务体系——区域（城市）旅游发展新引擎[EB/OL].http：//shijitangren.blog.sohu.com/136930821.html.

[2] 于富业 大连旅顺口区历史文化遗产的保护与利用 [J].中国名城，2010（12）.

[3] 牛海燕 开封市旅游形象营销研究 [D].河南大学，2010.

（责任编辑：顾晓滨）