旅游与农村电商联动发展策略研究

摘 要：近年来，随着人们生活水平的提高，旅游业开始逐渐发展起来，而乡村旅游逐渐成为人们喜欢的休闲娱乐方式，对于广西壮族自治区钟山县而言，由于其拥有优越的地理位置和自然环境，每年都可以吸引无数游客前来体验乡村生活。与此同时，钟山县也开始在不断满足人们需求的前提下，逐渐改变当地的农村电商发展局势，尽量在新形势下突破新的乡村旅游电商的现状，并找到具体的解决对策，期待能够给钟山县的乡村旅游带来更大的帮助。

关键词：乡村旅游;农村电商;联动发展;对策研究

中图分类号：F724.6;F592.7

文献标识码：A

收稿日期：2018-11-13

基金项目：走“红+绿+古+互联网”乡村旅游新模式——边远山区职校的创新扶贫研究与实践（GXZZJG2017A169）。

作者简介：卢持一（1976—），男，广西贺州人，中学一级教师，本科，研究方向：英语改革和发展，钟山县教研室第一批英语学科带头人，同时在教学一线（学校）从事英语教学工作。

我国属于农业大国，长期以来，农业一直是我国的重要经济支柱。而随着人们生活水平的不断提高，乡村旅游开始成为世界范围内广受欢迎的旅游项目，逐渐成为我国国民经济的一个新的增长点。近些年来，随着互联网信息技术的不断发展，电子商务开始受到关注，并逐渐成为人们生活的一部分，对促进乡村旅游的进一步发展，带动农村经济增长具有极大的帮助作用。因此，本文以广西壮族自治区钟山县为例，着重分析“乡村旅游”+“农村电商”的联动发展，探究其可行性，提出更加适合当地乡村旅游发展的有效策略[1]。

一、旅游与农村电商联动融合发展的基本概述

近年来，乡村旅游发展迅猛，已经成为目前旅游业的重点发展项目，具有极强的发展生命力和广阔的发展前景。而农村电商主要是以农业活动为主，将农业交易转化为电子化的产品交易过程。而乡村旅游和农村电商的联动发展主要是在利用现代互联网信息技术的条件下，将整个乡村旅游活动转化为电子化的交易过程。当前，我国的乡村旅游和农村电商的联动发展起步较晚，缺少经验，因此在具体的发展过程中仍然存在很多问题，所以国家和当地的政府需要加强引导，帮助农村促进乡村旅游和农村电商的联动融合发展。

通常情况下，乡村旅游与农村电商的结合网站包括：①乡村旅游景点，向游客主推的乡村特色资源;②乡村特有的交通方式;③为游客提供的乡村旅游服务保障;④视频库、照片库等传播手段;⑤利用动画、音频、电子地图等多媒体传播方式展开的营销结构。下面主要以钟山县乡村旅游电子商务发展为主要研究对象，展开具体调查[2]。

二、当前钟山县乡村旅游电子商务发展的问题

1.网站单一，功能不齐全

从当前钟山县鄉村旅游的网站调查情况来看，几乎所有相关的网站内容和功能都比较少，很多网站仅仅是为游客提供图片式的信息浏览，其他具体功能比较少。因此，钟山县的大部分乡村旅游景点的网站内容和功能还需要进行有效改善，整个网站不能只停留在图片浏览上面，这不但会影响旅客的体验感，同时还直接影响到本地乡村旅游的健康发展和核心竞争力。因此，钟山县乡村旅游电商平台的建设还处于初级阶段，如果旅游网站一直处于不全面和信息更新不及时的状态，势必会影响到游客的满意度，长此以往，将严重降低钟山县乡村旅游电子商务发展的竞争力。

2.网站缺乏个性化服务

无论是旅游景点，还是其他行业的发展，都需要打造一个与众不同的服务项目，通过建立这种个性化的服务才能在旅游景区别具一格，吸引游客。但是综合当前钟山县的大部分景区来说，很多网站功能同质化的现象比较严重，没有突出当地的个性化服务，这种问题主要是由当地乡村旅游景区严重缺乏个性化的服务意识造成的，同时严重缺乏这方面的人才，这样的发展形势势必影响游客的体验感，让前来游玩的游客逐渐产生厌倦感，时间一长，将严重阻碍当地乡村旅游的可持续发展[3]。

3.缺乏整体协调性

对于乡村旅游电商发展之路而言，单个的独立运作乡村旅游景点是不行的，需要与当地的农村旅行社、交通、购物项目等多个方面进行协调配合，这样才能够保证乡村旅游以协调有序的状态进行。但是，当前钟山县各个乡村旅游景点的电商化程度均有所不同，没有统一的管理机构，缺乏资金投入和专业的改革力量，势必会影响到钟山县的乡村旅游发展。

三、针对目前发展过程中存在的问题提出的对策

1.丰富乡村旅游网站内容、健全具体功能

为了能够吸引广大外来游客前往钟山县旅游，首先就需要提供更多的体验或是消费的内容，才能够吸引广大游客。一方面，要丰富钟山县乡村旅游的网站内容，将本区域的景点介绍详细，并加入一些关于本区域政府、企业、居民以及学校等各个方面的信息，让游客能够在前往目的地之前就能在网站上了解到比较全面的信息。另外，还可以设计相应的英文版面以及其他少数民族语言的翻译功能，这样不仅可以满足本国游客的消费需求，同时还可以更加全面的面向外国游客。另一方面，在具体的网站功能上，除了基础的景点介绍和广告宣传之外，要保证每一个景点的内容下面都有交易信息、咨询信息、配套的客服、留言、评价以及游玩攻略、酒店、交通指南、景点门票、当地特色、土特产等信息，要结合钟山县当地的特色进行打造。除此之外，钟山县乡村旅游可以设置相应的360度全景介绍功能，在众多旅游网站中可以别树一帜。

2.开展个性化的电商服务功能

综合当前钟山县的乡村旅游发展现状，政府提出走“红+绿+古+互联网”乡村旅游新模式，利用美丽钟山生态宜居、和谐发展的特点，充分利用英家会馆、瑶族古建筑、绿色生态的景观特点和优势，结合当地的专业发展教育，开展电商培训课程，从而推动当地乡村旅游的个性化服务的发展。一方面，可以着眼于当下发展的网络电商平台，推行“阳光翼行”的平台建设，开发钟山县特有的手机旅游服务系统。与此同时，还可以开发专门的App，通过手机来增加当地的个性化旅游服务，让游客更加便利。另一方面，钟山县乡村旅游可以建立旅游发展的企业联盟，利用信息网络平台，实现资源共享和信息互通，为游客打造“一条龙”的旅游服务，实现线上和线下的个性化一体服务，这样才能够保证钟山县的乡村旅游电商发展走得更加长远。

3.系统管理、协调分工

为了能够保证钟山县乡村旅游业与农村电商的协调发展，就必须做好钟山县乡村旅游和电商的协调性工作，因此必须做好以下几个方面的工作。第一，钟山县的乡村旅游需要各个企业协同合作，一起建立旅游网站，同时需要当地的政府部门成立专门的管理部门，管理乡村旅游各方面的信息，促进乡村旅游的电商化发展与政府、企业以及社区等相关者之间的信息沟通。第二，钟山县乡村旅游企业需要与新闻媒体和其他不同中介组织达成长期合作，加大对本地旅游信息的宣传力度，促进电商平台的建设，并保证信息的真实性，才能够为游客的利益提供可靠的保障，这对于整个乡村旅游的发展具有积极意义。

参考文献：

[1]李 丹，王宸圆，曹倩雯.“乡村旅游”+“农村电商”联动融合模式探讨——以金华为例[J].现代商贸工业，2016（20）：18-19.

[2]刘越峰，周晓成.浅析新媒体背景下农村电商生态旅游乡村建设的新思路[J].明日风尚，2017（24）：325.

[3]王微微，赵丽央.关于农村特色旅游与电子商务结合的思考——以浙江省台州市仙居县白塔镇为例[J].农村经济与科技，2018（1）：96-97.