“互联网+”背景下中小企业管理模式的创新

天津财经大学 王宁

中小企业在我国国民经济发展中占有重要地位，其在我国企业数量中占到了90%以上，但只有实现创新才能提高其经济实力，得到质的提高。随着“互联网+”形式的出现，对中小企业组织管理提出了更高的要求，有的中小企业由于与快速发展的社会不相适应而陷入发展困境。因此中小企业只有积极引入互联网技术，大力开展改革创新，才能与快速发展的外部环境相适应。另外，中小企业还需在内部运行管理中融入“互联网+”，实现传统企业管理模式与互联网技术的融合，才能帮助中小企业提高管理水平，促进中小企业的快速发展。

1 “互联网+”时代我国中小企业管理模式的主要表现

1.1 实体经济逐步过渡到虚拟化经营

虚拟企业是最近出现的一种企业形式，其对经济发展产生了重要影响，突破了时间与空间的局限性，可以得到更高的经济效益。中小企业虚拟经营方式的应用，主要是引入互联网技术，“互联网+”的出现将传统企业管理与互联网融合在一起，导致实体企业与虚拟企业同时存在，二者并不是完全割裂的，而是在具备一定条件后可以相互转换，利用引入互联网技术有效提高了竞争力，虚拟企业的出现使中小企业具备了旺盛的生命力，中小企业在保留核心功能的前提下实现了质的提升，外部资源在中小企业发展中发挥着重要作用。

1.2 决策的竞争将逐步转变为速度的竞争

进入“互联网+”时代以来，价值的创造形式发生了一定程度的改变，很多产业一经出现即表现出不俗的实力，一跃成为龙头产业，类似情况不在少数。之所以会出现这种情况，主要是由于传统竞争形式还没有改变，在创新传统竞争模式过程中而涌现的一种新现象。通俗地讲，是基于“互联网+”的出现，企业为了有效提高自己的竞争优势，加快了自己的运行速度，因此要求中小企业的管理模式也必须实现创新。

进入“互联网+”时代以来，市场竞争的核心不再过于关注科技水平与资金实力，而只有能够满足消费者的需求才能在激烈的市场竞争中处于有利地位，一个企业才能走向辉煌。

1.3 生产者规模经济将逐步转变为消费者规模经济

互联网技术的应用有利于生产者与消费者实现即时沟通，消费者不受时间与空间的限制，可以随时向生产企业表达自己的意愿，同时也可以随时掌握企业的生产信息，消费者在表达自己意见的过程中，甚至可以参与企业的生产管理，影响到企业的生产战略。在这种形势下，虽然企业依据消费者的需求进行生产，但进入“互联网+”时代以来，由于消费人群的不断壮大，新的规模经济逐步形成，这种操作灵活的运行模式与中小企业的实际情况更为契合。

2 “互联网+”时代中小企业面临的机会与困难

2.1 “互联网+”时代中小企业面临的机会

2.1.1 将会实现公平竞争，行业限制不复存在

在积极引入互联网技术以后，中小企业的产品营销与大型企业之间的差距日益减小，两者可以开展公开竞争，而且可以同时享有相同的资源能源，掌握相同的市场信息，这种现状对于中小企业来说，不但是自身发展的良好机会，而且也面临着诸多问题，可以充分发挥自己机动灵活、大胆创新的优势，获得迅猛发展。大型企业与中小企业相比，其产品研发与市场控制能力更强，但随着“互联网+”时代的来临，大量中小企业在市场竞争中明确了自己的发展方向，对自身发展战略及时进行了调整。

2.1.2 创造价值方式有效增多，创新是必然趋势

“互联网+”不但会改变企业的营销方式，而且也会影响到企业的文化理念。对中小企业的影响是改变了中小企业过去长期传统服务理念占统治地位的状况，在过去较长时期内，中小企业一味地追求更高的经济利润，而在创新方面投入过少。进入“互联网+”时代以来，企业创造价值的方式更为丰富，企业不但可以利用产品生产创造较高的价值，而且也可以利用其他方式创造价值。如果中小企业不能及时改变，那么管理人员的素质则不能及时提高，企业运行效率会受到影响，中小企业在企业管理与产品营销等方面如果不能及时实现创新，则会制约其创新能力的提升，将会逐步被市场大潮所淹没。

2.2 “互联网+”时代中小企业遇到的问题

2.2.1 多种价值创造方式的出现

进入“互联网+”时代以来，传统服务模式与生产方式均与时代发展不相适应，如果中小企业在人员招聘与管理方式上不能创新，不能解决过去长期内存在的人员使用问题，则中小企业内部人员管理民主化则形同虚设。那么中小企业管理人员也不能及时提高思想觉悟、不能掌握现代化知识、不具备现代管理技能，管理工作必然会受到较大影响，会逐步脱离时代的发展，这种状况更与“互联网+”的要求不符，会面临生存困境。

2.2.2 资源密集型以及劳动密集型产品优势不再

在过去较长时期内，中小企业以资源与劳动密集型生产模式为主，进入“互联网+”时代以来，涌现出大量新产品新技术新材料，初级产品不再具有较高的竞争力，甚至可能在市场发展中淘汰，中小企业拥有的成本优势将不复存在。进入“互联网+”时代以后，中小企业必然会受到大量同类资本的影响。只有顺应时代发展，创新网络组织，提升企业整体实力，才能得到健康发展。如果做不到上述几点则只能陷入发展困境，再结合我国中小企业在过去长期发展中表现的缺点，中小企业的产品与服务拥有的市场将会越来越少，其竞争能力将不断下降。

3 实现中小企业管理模式创新的途径

3.1 实现发展战略的创新

中小企业管理模式的创新离不开战略机制的制定，企业管理人员只有及时转变观念，为企业制定合理的发展战略，创新管理模式，建立完善的决策制度，在资金与人员配置方面推动管理模式的创新，才能实现中小企业的健康发展。

3.2 积极提高员工素质

中小企业管理模式的创新还需全体员工的共同努力。自此意义上可以认为，进入“互联网+”时代以来，要想实现中小企业管理模式的及时创新，企业务必要重视加强内部培训，为中小企业内部员工提供大量学习与进修的机会，切实提高员工的责任意识与职业道德水平，使其拥有较高的专业技能，才能在管理模式创新中发挥更为重要的作用。同时，员工也需及时转变观念，要认识到管理模式创新对企业发展的作用，从而吸引更多的员工参与管理模式创新，激发员工的工作热情，发挥其工作积极性与主动性，创建学习型组织框架，广泛提倡学习，才能保证中小企业管理模式创新的顺利实现。

3.3 创建学习型组织

组织结构对中小企业管理模式创新具有一定的影响，进入“互联网+”时代以来，只有建立学习型组织，才能保证中小企业管理模式创新的顺利开展，才能使中小企业与外部环境加强信息交流，才能及时获得市场信息，从而使中小企业管理模式的创新成为可能，共同推动中小企业的稳定发展。

3.4 合理配置资源

创新中小企业管理模式是推动中小企业的开放式发展，可以实现中小企业内部资源与外部资源的高效利用，有利于及时掌握外部信息与资源情况，在物质、能量、信息的快速转换过程中，中小企业也会发生一定的变化，为了满足消费者的需求，在准确判断的前提下，探索管理模式创新的主要方法，从而推动中小企业管理模式创新的顺利开展。

4 “互联网+”时代中小企业管理模式创新的策略

4.1 要求企业全体人员及时转变思想认识

进入新的历史时期以来，中小企业要深入认识“互联网+”的意义，在企业管理当中引入创新思维，及时转变管理观念，创新管理模式，结合互联网技术的应用，使企业内部信息、行业间信息、区域内信息加快流通速度，企业据此可以掌握更为丰富的市场信息，从而有利于及时调整产品生产方向，将企业生产与销售密切联合，在有效配置自身资源的基础上根据市场需求制订发展战略，实现自身自实体企业向虚拟企业的转变，逐步减少成本投入，才能在激烈的市场竞争中扩大自身优势，提高应对市场风险的能力，使自身生产经营实现柔性化，从而在企业管理模式创新中脱颖而出。

4.2 合理配置自身资源，积极开展创新

有专家指出，中小企业引入互联网技术可以为自身节省大量运行成本，中小企业在产品研发与产品营销、产品推广方面将会得到更多投入资金，将会呈现前所未有的发展势头，得到了发展意味着机会的到来，利用大力发展线上交易可以进一步压缩中间环节，减少营销成本，使产品交易方便快捷，消费者不但可以及时获得产品信息与产品价格，而且中小企业也可以极大减少交易时间，从而大大提升了运行效率。

4.3 为实现创新提供充足的资金支持

进入“互联网+”时代以来，网络上涌现出数不胜数的市场信息，中小企业可以在短时间内迅速收集大量消费者的信息反馈，可以使非主流产品在市场中的地位日益巩固，在此形势下，决策竞争的优势不复存在，而速度的竞争才是真正的竞争，对于中小企业来说，只有通过深入研究消费者信息才能确定隐藏市场，有利于及时作出生产调整，从而得到快速发展壮大。有的中小企业以提供个性化服务与定制产品为主，其有效借助掌握的大量信息可以同时实现质与量的提升。自其当前表现即可以得到，大量消费者要求企业提供个性化服务或特殊产品，这一趋势在将来一定时期内必将会快速发展，中小企业要意识到长远战略的重要性，从而有效结合自身优势实现快速发展。

5 结语

总之，进入“互联网+”时代以来，中小企业要正确认识自身拥有的优势与不足，要敢于抓住稍纵即逝的机会，在深入研究自身发展规律的前提下，明确开展管理模式创新的重点，才能应用有效措施大力创新管理模式，才能在激烈的市场竞争中表现出更强的优势，从而获得健康发展。在积极引入互联网技术以来，中小企业加强了与外界的合作，创建了互联网组织结构，从而拥有了大量新型消费者，在市场中的地位日益巩固，占有的市场份额不断增多，因此中小企业必将会在将来呈现出旺盛的生命力。

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