高校办公室为教育教学服务的模式创新研究

刘磊

摘 要：高等院校是我国高等教育事业的实施机构，承担着教书育人的重任，为我国社会主义现代化建设事业培养合格的建设者与接班人是高等教育的培养目标。高校办公室是党委和行政机关政策决策的落实机关与各项工作的协调机关，发挥着承上启下的联络、协调与沟通等服务职能。随着高等教育事业改革的深入进行，我国高校办公室就应认真学习党的教育方针与跟高等教育相关的文件，积极创新，探索出为教育教学互动提供最佳服务的工作模式。

关键词：高校办公室 教育教学 务模式

中图分类号：G640 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2018）09（a）-0140-02

高等院校是我国高等教育事业的实施机构，承担着教书育人的重任，为我国社会主义现代化建设事业培养合格的建设者与接班人是高等教育的培养目标。《中国教育改革和发展纲要》明确指出：“高等教育担负着培养高级专门人才、发展科学技术和促进现代化建设的重大任务。”我国高校党委、行政管理部门就应围绕着教学这一中心任务，来开展各种工作。高校办公室是党委和行政机关政策决策的落实机关与各项工作的协调机关，发挥着承上启下的联络、协调与沟通等服务职能。随着高等教育事业改革的深入进行，我国高校办公室就应认真学习党的教育方针与跟高等教育相关的文件，积极创新，探索出为教育教学互动提供最佳服务的工作模式。

1 高校办公室具备的服务教育教学的职能优势

1.1 高校办公室可以有效发挥教育职能

对我国高等院校而言，教育教学是一项复杂、系统的活动与内容，需要各个部门、各位教师以及各位工作人员的相互配合来完成，教学工作融入到各个部门的工作之中。对于高校教学工作的顺利组织与有效开展，中共中央16号文件明确提出了“全员育人”的指示精神，隨后召开的改进大学生思想政治教育工作的会议也要求把大学生思想政治教育工作融入到教学与管理活动的全过程。高校办公室就可以发挥出桥梁与纽带作用，把院校党委、行政机关的政策文件传达给每一位教师，发挥出管理育人、服务育人的重任与职责，组织好各项教学活动，适应高等教育可持续发展的现实要求。

1.2 高校办公室可以有效行驶为教学服务的职能

我国高等院校不单单是一个校园，在某种意义上讲，高校就是一个小型社会，高校不仅仅承担着教学的重任，还应履行育人的职责，高校不仅仅要让学生学习相应的科学文化知识，还应关注他们身心的健康成长，引领他们形成争取的价值观世界观与人生观。高校内教学活动的顺利开展，除了教师的辛勤付出外，还需要教务处、招就处、创新创业中心、后勤处、保卫处、学生处、团委、图书馆、等行政与服务机关的配合，共同营造出良好的教学环境，这就需要高校办公室发挥出沟通协调功能，成为发布各种教学服务信息的平台，组织好各个部门各司其职、相互合作，为教学活动的开展、为学生的健康成长营造出整齐有序的校园环境。

2 高校办公室管理创新的指导原则

2.1 统一指导思想原则

高等教育事业需要改革、需要创新，高等教育事业的发展，还应随着社会经济的发展状况而调整，故此，高校办公室为更好地满足教学服务工作，就应进行工作模式创新。这种模式创新应坚持一定的指导原则，最主要的就是统一指导思想原则。我国高校是中国共产党领导下的社会主义高校，高校内必须毫不动摇地坚持党的领导，我国高校办公室的工作创新应坚持马克思列宁主义思想，认真学习与领会习近平新时期中国特色社会主义思想的精神内涵，做好岗位定位，高校办公室不应是行政机关、管理机关，而是应定位为服务中心，是为高等教育事业提供有效服务的机构。按照这一思路，我国高校办公室未来可以向高校行政服务中心来过渡，逐渐淡化行政色彩。

2.2 提升服务本领原则

随着信息技术的发展，我国高等教育事业的信息化程度不断提升，高等教育事业的信息化发展也是高校重点建设内容之一，为了满足信息化教学需要，专业调整、新专业的上报、招生情况的合理布局等，都需要高校办公室提升服务本领，为高等教育事业的有效运行提供信息化服务，提升服务效率。我国高校办公室的工作人员就应加大学习力度，学习利用信息技术，逐步推进信息化办公、无纸化办公、联网办公、APP在线办公等信息化服务模式，让广大教师或者是学生不用到办公室就能申请业务办理，教师和学生利用手机下载客户端就可以在线办理业务，不让教师和学生来回奔波于各个办公室，让教师充分享受信息化的便利，让他们把精力与时间都用在教学活动中。

2.3 完善制度建设原则

我国高校办公室要实现工作模式创新，使其更好地满足教学教育、科研活动，离不开相应的制度建设，只有在完整的制度框架内，各项工作创新才能有效进行，才能真正落实创新效果。我国高校在办公室管理中应完善制度建设，用制度来优化工作、约束工作，有令必行、违令必究，确保各项服务工作的有效运行。严谨、整齐、有效的管理秩序，可以有效提升服务效率、服务水平，也是高校综合形象的一个真实体现。高校办公室工作模式创新就应从点滴做起，每位工作人员都应身体力行，争做标兵，查看各项制度的落实情况，如领导接待日制度、办公室热线制度、校长信箱制度、隐患排查制度等，全心全意为师生员工服务，维护师生利益，让办公室成为师生员工最信任的单位。

3 高校办公室为教育教学服务的模式创新策略

3.1 加强为服务育人为目的的办公室工作制度模式创新

我国高校要因地制宜、实事求是地制定较为全面、科学的管理规章制度，使得高校办公室作为中枢纽带得以更加有效地完善职能、服务师生。高校办公室可通过制度使自律与他律、激励与约束有机地结合起来，提高办公室的工作效率和水平，从而更好地引导规范师生的思想行为。学校办公室在修订和出台管理制度，特别是与广大师生利益密切相关的管理制度时（比如放假通知、作息安排、评优评奖、违纪处理、提拨任用等），要从广大师生的切身利益出发，以人为本，换位思考，合理安排各项工作，使得学校正常的教学生活秩序得以保障。对于制度设计不尽合理的文件，要敢于提出自己的修改意见，并积极与相关部门沟通协调，尽最大限度地保护广大师生的权益。

3.2 加强为教学服务的管理观念模式创新

我国高校办公室作为学校的“心脏”，起着交通枢纽的主要作用，学校的各方面工作都离不开办公室的参与，学校的重大事项和重要制度的确立也需要办公室的参谋建议。所以，高校办公室人员需摒弃以往的消极观念，变被动为主动，积极参与和服务教育教学改革，经常深入到一线教学单位和师生中，密切关注教育教学改革的新动态、新举措、新经验，敏锐地把握当前教改的新形势对广大师生的影响。

3.3 加强拓展服务教学领域的工作职能模式创新

按照以往的工作经历与高校办公室的工作职能，办公室只需要做好礼宾接待、协助领导、保障学校机关工作有序进行等具体事务就可以了。但是，随着高校教育教学改革的深入，高校之间的竞争加剧，学校的改革和发展需要高校办公室进行突破性的、创新性的工作。高校办公室不仅要“办文、办会、办事”，还要熟知本校情况，并且了解社会和国家各方面情况，尤其是教育部和教委对于高校教育教学改革的新形势、新政策和新动态，掌握学校各个部门和单位的信息和资源，抓好调研信息、综合协调等工作，主动为领导献计献策，集思广益。

参考文献

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