垃圾分类，互联网时代的下一个风口

文 王幸芳

这是一个最坏的时代，这也是一个最好的时代。垃圾围城的不堪重负与环保意识的自觉自省，垃圾处置设施四处碰壁与可再生资源的前景无限。互联网时代的今天，垃圾分类的话题，比以往更贴近循环与再生经济的发展思维，也比以往更能迎来发展。

像做“淘宝”一样做垃圾分类

很多人第一眼看到家宝兔回收的创始人王爱华大概充满困惑，你一个美女怎么跑去和垃圾打交道了。

这不过是一句轻松的调侃，但也让王爱华看出了这个行业的痛点。在她看来，垃圾分类不是一个单打独斗的事情，而是一项应当全民参与的事业。“任何人都身处其中，政府要有耐心，居民要形成意识，而我们企业则是要提供一种低成本、可复制、可持续的路径”，王爱华解释说，“垃圾分类是个革命性的系统工程，而非一蹴而就，需要在运行过程中不断摸索，逐步完善，但用心做，一定会找到办法。”

王爱华所说的办法，是要打造一个类似淘宝的大平台，让现成的再生资源产业链的参与者加入其中，形成一个有序的产业生态圈。居民是卖家，回收工厂、回收站点是买家，而回收人员相当于快递员角色。与其他模式不同，大平台的模式打破了资源回收的恶性竞争，又将前后端资源有效整合，有利于产业链的转型升级。最重要的是，前端成本降低，让规模化复制成为可能。“后端的利用工厂中像有收废纸、废塑料、废金属、纺织品等成千上万工厂，当再生资源的前端和后端打通后，就可以确保我们从用户手上收到的废品，点对点地到了再生循环系统中，可以实现原料的可溯源、有标准、有监管。”

在这个平台中，互联网+的作用不可忽视。“垃圾分类要符合城市的气质，杭州作为有互联网基因的城市，垃圾分类更应如此。”王爱华把家宝兔的模式称为“线下产业链，线上云平台”。云平台的出现，让垃圾分类数据库的建立成为可能。“我们的智能电子秤、智能垃圾桶都直接与云平台连接，可以及时收集回收品类、价格及居民投放行为的数据。”当数据库足够丰富时，就可以通过分析了解到垃圾分类的回收量，参与人群的覆盖度等等，实现垃圾分类的智能化和合理化，提高城市对垃圾分类的处理能力。

“互联网+”模式下，用户的体验至关重要。在家宝兔试点的红菱社区，就发生了一件让王爱华印象深刻的事情。那是一个小朋友，拿着一个小塑料凳到回收点说要来垃圾回收。一问，小朋友说，他现在所有的文具都是垃圾回收换来的。在行业时代红利还未完全释放的今天，小朋友的行为无疑让她心头一暖。只有当全民参与的积极性被调动起来，互联网+的技术的益处才真正彰显出来。“目前，居民通过投放获得的积分，可在社区周边的商店、菜市场进行扫码消费”，王爱华透露，在未来，更多线下消费场景将接入进来。比如，借助市民卡的服务，垃圾分类所得的积分可以直接抵扣公交、地铁费用。甚至，将直接与芝麻信用发生关联，记录到个人信用体系中去。“还有一个好玩的事情，当你把垃圾分门别类地投放到我们在街道上专门的垃圾桶，就有可能抽到一个iPhone手机，或者随机生成一张福利彩票。”

↓家宝兔回收

用简单的方式做复杂的垃圾分类

绿色的衣服，印着一只黄色笑容可掬的老虎，一时间，提起虎哥回收，大家就会有这样的印象。哦，那个上门做垃圾分类回收的。“老百姓对虎哥形象的认可度还蛮高的，我们也希望这只精壮的老虎形象能真正为老百姓做些什么。”虎哥回收的副总经理胡振斌说。

↑虎哥回收

在虎哥的回收流程中，就不得不提到一只贴有条形码的垃圾袋。在艮园社区，就发生过这么一件事情。社区的一位居民因为不知情，把缝有金银首饰的旧衣服扔进垃圾袋里让虎哥回收了。“所有的条形码都对应着用户的联系方式和住址以及物品信息，当我们通过用户手机检索，就找到了那个垃圾袋，把衣服送了回去。”胡振斌解释说，条形码的作用是信息溯源，通过互联网和信息技术，可以查询到当天与历史的回收记录，如用户的回收数据、回收的周期频率、用户环保金消费及兑换等情况。“有了生活垃圾从产生、清运到处置再利用的全过程数据链，就可以实现精准到户的生活垃圾的分类信息统计，可以为政府提供制定相关政策和监管措施的依据。”

虎哥回收最大的特点，是“用户只需要分一次，后面的交给我们虎哥。”支撑这番“豪言壮志”的背后，是虎哥全产业链运营的基础。虎哥回收的前身，就是做后端处理，有着旧家电拆解行业的后端处理能力。“今年4月，我们将联合研发一条国内首创的四千万的后端流水分拣线，到时候，会大大提升效率，降低运营成本，我们也希望会让垃圾分类的市场更智能化。”

在垃圾分类中，仅凭虎哥倡导的“干湿分离”的理念够吗？对此，胡振斌分享了一组数据，在虎哥服务的小区，日均每户垃圾减量0.9公斤，小区居民参与率达到70%，而部分小区的参与率达到了95%。他坦言，“垃圾分类肯定是越细越好，但目前老百姓整体的意识还没有达到这个层面，所以我们号召从最简单的开始，先把干湿分类的流程交给老百姓，再慢慢引导，改变大家在垃圾分类上的习惯。”截至2018年1月31日，虎哥回收已在杭州市累计开设虎哥回收服务站132个，总覆盖个510多个小区，总服务近21.6万户家庭，累计回收干垃圾7700多吨：平均每个站点每日可回收干垃圾1至1.5吨左右，所有干垃圾均实现日产日清，实现资源再生利用。

“在垃圾分类的路上，除了要解决分类垃圾的去向和渠道，最大程度实现垃圾的减量化、资源化，最终实现无害化，也要让老百姓做得到喜欢做。抓住了这个，我们才算是最贴近市场的核心。”胡振斌说。