应用型高效图书管理的思路和方法

蒋羽鑫

摘 要：随着科学技术的发展，图书馆也逐渐实现了现代化，但是，图书馆的管理方式依旧使用旧的模式，对图书馆的现代化发展产生了不利的影响，设施落后、管理队伍专业素质不高、个性化服务功能难以满足实际需求、缺失吸引力等问题也凸显了出来。所以，高校图书馆要想实现管理的现代化，就必须改变固有的思维，不断创新。创新作为主旋律贯穿了始终。

关键词：高校图书馆 电脑终端 人性化 规章制度

中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2018）11（c）-0219-02

在知识经济飞速发展的今天，知识管理问题越来越受到人们的关注，目前，高校图书馆的管理方式和以往相比发生了很大变化，图书管理人员必须创新服务理念，学会运用人性化化的手段进行管理，坚持以人为本、高效率、高服务的理念，使高校图书馆更好地发挥知识资源管理职能，为师生提供优质高效的服务。随着信息时代的到来，读者对信息的需求越来越旺盛，时代对高校图书馆管理工作也提出了新的要求。

1 图书馆管理的现状及问题

1.1 图书利用率不高

虽然图书馆已经逐步实现了现代化，可是设施依旧陈旧，图书不能及时的进行更新，使读者不能得到最新的信息，图书馆图书的摆放位置不够好，不能使读者方便快捷的找到自己所需的图书，图书馆的书籍还有较多的缺陷和限制：还书日期限制，借书本书的限制，损坏书籍等。图书馆电脑终端系统不够完善，有些高校的图书馆检索功能并未更新，一直是停滞不前的状态，对于现代化图书馆来说，高校图书馆信息服务内容较为枯燥、单一，不能有效地吸引读者的阅读兴趣。图书馆员对新书的宣传不到位，导致资源的利用率很低[1]。

1.2 管理人员素质有待提升

目前，我国图书馆员的业务水平参差不齐，很多图书馆员学历不达标，对业务不熟悉，每天仅仅是坐在电脑前面做自己的事情，对自己职务内的事不能有效完成，在其位而不谋其职，只求安定，这种情况阻碍了图书馆服务质量的提升，还有一部分图书馆员态度不友善，不能很好地给读者解释介绍相关内容。对此，学校应该制定有效的规章制度，明确图书管理人员的职责。

1.3 学校经费不足

据不完全统计，图书馆经费一般占高校总经费的3%～5%。可是，很多本科院校不能达到这个标准，甚至远小于这个标准，随着信息化时代的到来，文献资料和新出版图书的数量迅速增加。在这种情况下，图书馆必须不断购买新的设备、新的图书，开启新的文献获取途径，为读者提供最新的图书期刊，但是由于近年来书刊的价格上涨幅度较大，很多学校直接忽略这个问题，并没有增加购书经费。由于缺乏必要的经费，就会导致图书储存量不足，图书过于老旧，不能让读者及时接触新出版的读物，这些问题的存在，降低了图书馆的服务质量[2]。

1.4 图书馆检索功能不全

每次进入图书馆，总会发现很多读者穿梭在书架中。也有部分读者在电脑终端迟迟检阅不到自己需要的书籍，不仅浪费自己的时间，还对其他读者产生一定的干扰性。当代图书馆现代化水平越来越高，可是图书馆的很多服务却没有达到标准，图书馆的电脑终端查询系统不完善，很多新进书籍没有列入查询列表，不仅增加了读者的查询时间，还极大的影响了图书馆的秩序，很多人由于查不到自己所需的图书，增加了读者的盲目性，不能及时有效地找到自己所需的资源。对此，管理方应该增加电脑终端设备，并及时把新进图书纳入电脑终端。

2 高校图书馆科学管理

2.1 坚持以人为本

任何系统的运转都离不开人，坚持以人为本的原则是一个系统高效运转的重要条件。因此，图书馆员必须不断提高自身素质，创造性的开展工作，耐心地为读者解答疑问。高校图书馆作为高校的基础设施，是高校扩大教育规模、提高教学质量的重要支撑。要成功建立图书馆的全面质量管理模式，最重要是制定出有关整个图书馆的战略规划，即制定出图书馆长远的发展目标与短期的质量目标，始终把人的管理放在第一位。

2.2 增加投入，完善图书馆的基础设施

高校图书馆管理人员要高度重视图书馆的作用，适当增加对图书馆的投入，及时引进新出版的书籍和期刊，并更新到电脑终端，解决图书不足、缺少座位、书架间距狭窄、图书摆放过密、图书馆检索功能不全等问题。在现代化图书馆的情况下，应该完善电脑终端系统，使读者可以更加方便地查询书籍所在位置，提高图书馆的效率，而且在一定程度上解决图书馆的秩序问题[3]。

2.3 提高图书管理人员的素质

在现阶段，高校图书馆要提升工作人员的业务能力和综合素养，对工作人员進行定期培训，对刚入职的新工作人员要加强培训，并且要对参加培训的人员进行考核，提升培训人员对培训的重视力度，提高其服务水平，未达到标准的服务人员不能在窗口岗位服务。或者每隔一段时间开一次总结会议，对发生的不合理情况进行整改。

2.4 建立健全规章制度

在图书馆门前贴入馆公告，图书馆员定期给读者讲解图书馆方面的基本知识，教读者如何选书、如何借书还书、如何把书摆放到原处，降低图书乱放的机会，向读者介绍如何使用电脑终端进行查阅，让学生在进行图书阅读时要提前进行信息检索，降低盲目找书而浪费的时间。对借书时间、开馆时间、闭馆时间进行宣传，从而杜绝出现不文明的借书情况。高校图书馆是知识密集的场所，要使馆藏资源充分发挥其作用，就必须制定严格的规章制度来约束各方的行为。针对那些妨碍资源共享的行为制定惩罚措施，确保相关措施落实到位，规章制度落实有力，有效规范各方的行为[4]。

2.5 强化引导，提升读者的信息素养

读者在进馆读书的同时，要严格遵循图书馆管理的规章制度，不要大声喧哗，保持图书馆的秩序，为大家创造一个安静的学习环境，学会运用电脑终端进行查阅书籍，避免不必要时间的浪费，尊重图书馆管理人员，读书后对图书进行合理的摆放，不要把图书随意丢弃，给图书馆的摆放和回收造成困难，这样也会对图书的整理造成负担。读书的时候尽量避免图书的损坏，有损坏的图书向管理人员进行汇报。

创新管理是一个长期的过程，并不是一次性就能完成的工作，只有通过长期的实践，使图书馆管理理念在每个人的挂念上彻底更新，才能真正实现全面质量管理体系的目标和结果。此外，图书馆的管理思路和方法也不是一层不变的，也是要与时俱进的，随着社会的进步，不断调整和改进，才会具有更强大的生命力。

3 结语

图书馆作为城市的重要组成部分，随着我国科学技术的进步和人们素质的提高，图书馆管理也会逐渐完善，并以人性化管理模式为开创图书管理新局面。我国有关部门需要加大技术投资，资金投入，并加强技术研究，以透明化、人性化管理模式，创建更加优质、便捷服务平台，进而实现优化图书馆资源建设目标，为广大用户查阅资料、借阅图书提供更加个性化服务。

近年来，各种新的管理模式和手段、方法层出不穷，创新作为主旋律贯穿了图书馆管理的始终 ，而知识则成为了管理的主要内容 ，服务成为管理的最终目标。因此，未来图书馆管理发展的方向将实现以人为本 ，兼有人性化和学习型的特点，目标是把图书馆建设成为知识服务中心，其全心全意为读者服务的根本宗旨将得到继续贯彻，而围绕这一目标展开的对图书馆管理的研究和探索也将继续。

参考文献

[1] 李秋月.数字阅读环境下国内重点高校电子阅览室现状及趋势分析[J].科技广场，2017（3）：136.

[2] 顾明远.教育大辞典[M].上海：上海教育出版社，1998.

[3] 陈晓洁.职业教育考核中知识与能力的关系研究[D].河北师范大学，2001.

[4] 陈媛媛，柯平.高校图书馆科研数据服务研究综述[J].图书馆工作与研究，2017（10）：17-23，30.