德系家电巨头的中国财务战略

文/本刊记者 王腾

财务管理的最终目标是实现：无论规模多么庞大，人员多么分散，都要信息流、资金流、物流三者统一、快速和透明。

2018年，是德国家族企业福维克来到中国的第25个年头，也是拿到中国直销牌照的第4个年头，而作为唯一一个拿到中国直销牌照的德国企业，福维克这些年在中国的发展可以说是突飞猛进。“福维克在中国销售的产品主要是吸尘器、空气净化器、美善品多功能食品料理机等家居产品，而这些产品大多数都是进行产品组合销售。在销售模式上，福维克虽然是直销企业，但是我们依然在积极拓展多种销售渠道，包括天猫,京东旗舰店, 商场零售渠道以及自营体验中心等等，这些都大大拓展了产品的销售途径，当然这同时也为我们的管理提出了新的课题。”福维克中国区财务总监诸怡洁这样说道。

福维克于1883年创始于德国乌伯塔尔。在公司135年的历程中，福维克从创立伊始时的一家地毯工厂一直发展到今天成为一个涵盖诸多业务领域，并且在全球各地拥有分支机构的大型跨国集团。时至今日，福维克已经与安利、雅芳、康宝莱一起成为全球四大直销巨头之一.2015年1月，福维克拿到了中国的直销执照，也是目前唯一一家拿到中国直销牌照的德国公司，福维克在中国销售的产品主要是高端家用电器。根据美国著名直销杂志《直销新闻》公布的2017年度“DSN年度全球直销100强榜单”显示，福维克2016年的年度营收为42亿美元。

>> 诸怡洁：我们要做到信息流、资金流、物流三者统一。

跟随大消费的时代拐点

翻开福维克在中国这25年历史，我们看到，1994年，当福维克在中国还是一个办事处的时候，福维克集团就深信中国这个蓬勃发展市场的未来。而这个时点，恰恰是公认的中国从短缺经济到过剩经济过渡完成的拐点，市场竞争所蕴含的爆发式力量正在被唤起，大消费时代从此打开了蓄积依旧的能量闸门。两年后，福维克家电有限公司乘势正式成立，并以稳健快速的步伐不断发展。随着国内消费水平的不断升级，作为欧式精致生活的代表性品牌，福维克在中国市场开始逐渐进入高增长的轨道，其旗下的主打产品也进入了更多中国消费者的日常生活。

在产品迭代上，2016年福维克的全新一代KOBOLD清洁系统与上一代相比更为创新、更有科技含量也更具“颜值”。KOBOLD VK200直立式吸尘器作为该清洁系统的主机，它自身除了能够更轻松便捷地完成多种地面（如地砖、木地板及地毯等）的清洁工作，同时它还能灵活配搭同系列的其他产品，实现更多创新功能。

事实上，早在2012年, 福维克集团就将另一个极具高科技创新理念的产品Thermomix美善品多功能料理机正式引入中国, 并在2014年在中国将最新一代TM5与全球同步上市.目前美善品已经畅销70多个国家，深受全球百万消费者的喜爱, 并为消费者带来专属的五星级售后服务。这个产品迭代的节拍恰好与中国市场消费升级的节奏高度吻合。

财务+IT战略

在很多人的印象中德国企业总是作风严谨，制度刻板，但是专注于家用产品市场的福维克却并非如此，尤其是面对这几年变幻多端的中国市场，福维克展现出了惊人的适应能力和创新力。在财务管控方面，随着市场越来越多元化，在管理上，也给福维克中国提出了更高的要求。“比如资产安全性的保护、流程的规范性、信息的透明完整等方面，这些都是企业财务管理的共同的重点。而福维克目前营销覆盖全渠道：店铺、电子商务、直销团队等等，这些不同模式的契合，通过系统联合成为一个整体，这是管理上的难点，此外总公司和分公司有很多贸易往来，在这方面也要要通过系统进行整合。现在，我们的分支机构越来越多，业务人员越来越多，而如何进行有效的管控则是一个难点，这还包括实物和资金的管控，最终目标是在财务管理上需要实现的是：无论规模多么庞大，人员多么分散，都要信息流、资金流、物流三者统一、快速和透明。”这个要求说起来并不难，但是想要实现却任重道远，于是诸怡洁开始寻求在整个信息管理系统上上一个台阶。

2016年9月，福维克适时启动了新的ERP项目 SAP Business ByDesign（以下简称SAP ByDesign），谈起SAP ByDesign的上马，诸怡洁记忆犹新：“在选型过程中，无论是总部的IT管理团队和中国区的IT团队都进行了详细的调研，我们希望上马的ERP项目能够支持我们世界范围内的业务拓展。我们选择SAP ByDesign原因是多方面的，但主要是因为它便于复制、标准化程度高，而且在我们的用户反应上来看，参与度高。此外，SAP ByDesign可以很便于我们自定义添加项目运营和进行流程修正。此外，SAP ByDesign是基于云的ERP项目，这让我们在网络搭建、服务器维护、安全备份等方面省心很多。”

福维克是一家全渠道的B2C企业，必然要面对越来越多海量客户，这就需要一个强大的ERP系统来实现多个业务对接，这其中不仅包含用于资金集中管控的财务现金池，还有比如第三方物流、天猫京东网店系统、官网以及国内银行系统等诸多外部系统的对接。诸怡洁告诉我们：“这些处理起来无论是对于SAP来说还是我们福维克来说都是新的尝试，福维克和SAP都付出了很多努力。现在，我们可以通过高度集成的系统架构闭环实现终端客户在线订单所需要处理的所有流转，只需要相关工作人员进行必要审核，从下单到出货到物流到应收确认以及发票等环节全部是系统自动完成，仅需要几个小时,并能保证数据的一致性和可追溯性。可以说SAP ByDesign的实施，让我们的整体运行效率得到了大幅提升。我们在未来还将上马SAP的另外一个系统叫 SAP Hybris来和SAP ByDesign进行结合，这让我们跟客户的互动会更加密切。”变革和创新的过程可以说既有痛苦又充满着希望，作为有着多年世界500强工作经验的诸怡洁来说却从未惧怕过变革，她说：“在来到福维克公司之前，我的工作经历大部分在B2B的企业，来到福维克这样的 B2C的公司，对我来说是非常珍贵的经验，要面对成千上万的形形色色消费者，这可以说难度加大了不少，但是我也因此得到了成长，这也将成为我工作和人生的宝贵财富。”