云计算在印刷中的应用

2018-03-05 20:36王爱艾
网印工业 2018年5期
关键词:印刷客户服务

文 王爱艾

网络媒体的发展使传统印刷业受到打击,目前,于传统印刷业而言,转型是有利的选择。随着互联网技术的发展,“互联网+”成为一个热门词语,云计算开始兴起,但由于云计算在国内的发展不太成熟,使得云计算在印刷行业的应用中受到限制。本文通过对云计算和云印刷的介绍,探讨我国云印刷发展的现状、存在的问题以及建设的方法,改善印刷行业供大于求的现状,使我国印刷业达到一个新的高度,实现印刷业的“互联网+”。

云和云计算

“云”是对网络、互联网的一种比喻,用来实现终端设备之间的联通。用户所享用的资源、应用程序等都由一个存储和运算能力强大的云端后台来提供。“云计算”是传统计算机基于网络技术而形成的一种新产物,是基于互联网的一种按使用量交付的模式,通过网络的传输,方便取用,打破了地域限制,其重点在于通过提高云的计算处理能力,简化用户操作,给予用户前所未有的计算能力,使用户有更好的体验。云计算不仅是技术,更是一种商业和服务模式。

2006年,亚马逊提出了弹性计算云服务。2008年,IBM在中国无锡建立了全球第一个云计算中心。现在,云计算已经应用于生产制造、物流等多个行业中。云计算的产生,一方面实现了资源的整合,使用不受地域和时间限制;另一方面实现了资源与数据的实时跟踪管理。

云印刷

云印刷是云计算在印刷中的具体应用,是印刷技术与数字信息技术的有机结合,是通过数字信息技术完成印刷的接单、设计、确认、支付、存储、交付等步骤的商业模式,是集印刷加工、印刷管理、云印刷服务于一体的新兴印刷电商模式。云印刷不仅是印刷,它更注重为用户提供优质的网络服务。基于云印刷的按需印刷,可有效降低资源浪费,实现绿色印刷。

一、云印刷的组成

1.终端设备的应用程序:上传印刷任务至云印刷服务网络;

2.云印刷服务网络:传递印刷任务给印刷生产设备;

3.印刷生产设备:执行和完成印刷任务;

4.物流服务:配送印刷品至客户手中。

二、云印刷的优势

1.跨区域性

云印刷不像传统印刷那样只能在相对固定的范围内服务,它几乎不受地域限制,客户可通过网络轻松获得印品。

2.个性化印刷、编辑自由、一本起印

云印刷中,设计部分可直接由客户自己完成,客户通过在线选择模板、上传文件、自由编辑等完成个性化设计,然后按需印刷,实现一本起印,解决了传统印刷中印量大的问题,实现了“批量”市场的“碎片化”。

3.方便快捷

云印刷可直接通过网络完成设计、下单,一是不受时间的限制;二是减少了传统印刷的打样、校对的过程;三是客户可看到透明的价格,一键完成支付;四是制作的文件存储在云端,空间大,取用方便;五是智能化的ERP生产管理系统,交付周期短,物流较快。

4.成本低

云印刷可有效降低企业成本,云印刷采用合版印刷的方式,通过把订单分类,将印量、用纸、色数相同的订单拼合成一个大版进行印刷,降低制版和印刷的费用。

5.生产效率提高

合版印刷和网络的一站式服务提高了生产效率。

6.服务专业

云印刷服务平台拥有专业的人才,在线解决客户的各种问题。

7.运营模式改变

云印刷公司可以为他们的加盟商建立私有云,加盟商只需管理自己商品的上下架和价格的调整即可,其他的事情交给总公司。加盟商可以完成的商品,总公司可以协助其更好的完成;加盟商不能完成的,可以交给总公司来完成。

三、 印刷行业如何实现自身的“互联网+”

首先,传统印刷企业应积极应对云印刷时代的到来,在互联网发达的今天,传统印刷企业要想成功转型,必须正确认识云印刷;其次,云印刷系统需要专门的技术人员进行维护管理,传统印刷企业需要在技术方面进行加强;再次,传统印刷企业需要提高产品质量,云印刷虽然无需现场签样,但若不能保证产品质量,就会失去现有的客户;最后,传统印刷企业在转型过程中要结合自身的优势,以服务为重点,对企业未来的发展进行准确定位。

四、云印刷涉及的产品

现在,云印刷已不单单局限于个性化印刷品的印制,像日常印刷(如个性化相册、台历、明信片、T恤、礼品、杯子等)、商业印刷(如名片、宣传单、折页、海报、广告等)、出版印刷(如书籍、画册等)等也纷纷涉足。

云印刷的操作过程

目前,我国现存的云印刷模式有两种:一种是自主开发,另一种是借助外力。云印刷平台主要的功能是为客户提供云印刷服务,但它的核心竞争力不只是建立云印刷服务系统,更在于个性化定制、服务及合版印刷等方面。

云印刷系统可为客户提供千余种模板,客户可以在线制作提交,也可以自行上传文件,目前,云印刷电子商务网支持的文件有Adobe系列(包括Photoshop、Illustrator、Indesign等)、office系列(包括CorelDRAW、Word、Excel等),系统会自动将客户上传的文件转换为PDF文件,这个PDF文件适合任何印刷机,系统可以保证文件的准确性,因此不用经过再次检查,即可直接印刷。订单结算后,系统会自动分配订单到印刷机进行印刷,印刷出成品后,再派送给客户,客户可以通过网络在线查询印刷状态和物流状况。具体操作过程如下:

1.注册账号:通常客户可以在网站直接进行账号注册成为会员,也可以使用QQ或微信账号进行登录。

2.选择产品版型风格、装订方式、印后加工工艺等。

根据产品类型的不同有多种模板供客户选择。装订也有很多种,主要包括:蝶装、精装、锁线胶装、胶装、骑马钉、线圈装订。根据客户选择的模板、装订方式及个人需求,可对印后加工工艺进行选择,包括:上光、立体局部上光、模切、特殊割型、打凸、烫金、打孔、折封口、拉页等。

3.在线编辑:首先输入作品资讯,包括输入标题、输入副标题、输入作者、输入个性文字等,然后准备素材,直接拖动,导入版型编辑器中,最后进行保存。

4.订购产品:编辑完成后,进行订购并填写好订购信息。

5.物流:用户所有的操作完成后,系统会自动分配任务再配送到客户手中,一般需要1-3天即可收到商品。

云印刷的未来发展及建设方法

一、云印刷的未来发展

未来云印刷的发展方向是“规模化”和“服务化”。“规模化”是指降低成本、提高性价比、提供多样化的印刷品。“服务化”是指通过提高印刷品质量、为客户提供更优质的服务,达到客户的满意度,从而获得相对固定的客户。

二、云印刷的建设方法

1.技术方面

引进合版印刷技术和自动化生产线,加强云印刷服务平台各环节的高效协作,完善平台的客户满意度。培养云印刷方面的专业复合型人才,既要了解云计算,又要对印刷知识了如指掌,只有这种复合型人才才能将云计算相关的技术与印刷理论知识完美结合,为客户提供更好的服务,提高印刷企业的整体水平。

2.运营模式方面

首先,印刷企业要积极面对“互联网+”时代的到来;其次,印刷企业要大力发展加盟商,不仅为客户提供更好的体验,也为企业带来更大的效益,达到印刷企业与加盟商的互利共赢。

3.服务方面

云印刷企业要做到以服务客户为中心,企业要从以下几方面着手:一是为客户提供更完善的个性化定制;二是加强线上与线下的共同发展,为客户提供更优质的服务;三是提高云印刷服务平台的安全系数,使客户信息的安全性得以保障。

4.标准化方面

相关部门要制定云印刷标准化文件并出台相关的法律法规,提高云印刷的信任度,给予客户一定的保障。

结语

目前,印刷企业亟待解决的问题就是如何转型,以及在转型过程中如何解决遇到的困难。云计算的发展使传统印刷的生产模式和管理模式得到改变,加上云印刷的个性化、方便快捷、成本低、生产效率高等优势,给印刷业带来新的突破口和更大的经济效益。

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