留学生教育管理工作思路创新研究

夏国鑫 ，吕 鹏，王惠君 ，赵豹猛

（1.滨州医学院临床医学院，山东 烟台 264003；2.滨州医学院公共卫生与管理学院，山东 烟台 264003）

近年来，我国政治、经济、文化水平快速发展，来华留学生数量逐年攀升，“一带一路”沿线国家留学生数量增长明显[1]，而西医本科专业成为第一大热门专业[2]。留学生教育作为我国高等教育的重要组成部分，是国家综合实力的体现，对增强我国国际影响力具有举足轻重的作用[3]。受文化背景、宗教习俗、语言差异等影响，留学生教育管理与国内学生管理有很大区别。现以滨州医学院为例，分析留学生教育管理工作中存在的问题，并提出解决策略。

1 留学生教育管理工作中存在的问题

2002年，我校经山东省教育厅批准获得留学生招生资格，于2006年开始招收中医专业插班留学生，2013年春季开始招收临床医学专业留学生。留学生主要来自巴基斯坦，另有少量来自加纳、尼泊尔、韩国、纳米比亚、布隆迪、塞拉利昂、赞比亚、卢旺达等国家，招生专业为临床医学、口腔医学、中医学，招生数量逐年增加，截至2017年底，在校留学生共204名，2018年春季计划招生50人。目前，留学生教育管理工作中存在诸多问题，主要体现在留学生待遇特殊、纪律意识淡薄、文化宗教差异、语言沟通障碍4方面。

1.1 待遇特殊

国内高校留学生管理往往以外交政策作为指导，简单地将留学生作为“外宾”对待，从招生、教学、考试等方面给予特殊照顾[4]。具体表现为：管理者因担心影响外交关系而对留学生管理松散，在请假、调课、考试等方面开通绿色通道。我校留学生招生初期，也不同程度出现了上述问题，影响了留学生教育、管理质量，制约了留学生发展。

1.2 纪律意识淡薄

国内学生教育管理主要通过思想教育和制度约束等途径实现。但是，留学生由于文化差异，往往存在组织纪律意识不强，自我约束能力差、时间观念淡薄、课堂秩序混乱的问题。

1.3 文化宗教差异

文化是某一民族在长期共同生产生活实践中产生和创造出来的能够体现本民族特点的物质与精神财富的总和，是具有相同社会经验和生活经验的人所共有的特征。留学生来自不同国家，教育背景、学习习惯、生活习惯、思维方式均不同。其文化差异主要表现在教育环境、文化传统、社会关系、社会礼仪和时间观念等方面[5]。此外，不同留学生具有不同宗教信仰，我校留学生主要信仰伊斯兰教。文化和宗教信仰的差异导致两个比较突出的问题：（1）由于上课时间有时与宗教活动、民族节日冲突，个别留学生出现迟到、早退情况，有时需要临时调整课程安排；（2）受文化差异影响，在上部分课程时不服从管理，如外科学无菌术实验时，有的留学生不穿手术衣、坚持穿着民族服装，难以达到实验教学目标。

1.4 语言沟通障碍

我校招收的临床医学专业本科留学生主要为巴基斯坦学生，他们有自己的本国语言，而英语是第二官方语言，留学生普遍能熟练使用英语交流，这就对教育管理者和授课教师的英语能力提出了较高要求。尽管英语是其官方语言，但是由于地区差异、个体差异等原因，留学生的英语水平也存在较大差异，存在口音严重、词汇使用习惯差异等问题。例如，英语中的清辅音[t][k][p]常被读成浊辅音[d][g][b]，且浊化现象相当严重。相比之下，教师英语阅读能力较强，而口语交流能力较弱，这都会加重师生交流困难。另外，学生之间习惯使用本国语言交流，这就导致上课出现“教师讲的学生一知半解，学生讲的教师一知半解，学生间的讨论教师完全听不懂”局面[6]。

2 留学生教育管理工作创新

2.1 建立健全二级学院管理制度

我校成立外国语与国际交流学院，全面负责留学生教育对外宣传、咨询、招生、录取以及入学后学籍、签证、教学教务、日常生活管理工作。这种综合学院型教学管理模式[7]便于整合校内资源，集中优势，具有任务明确、管理高效、运作简便、资源集中、效益显著的特点。外国语与国际交流学院承担着全校留学生管理（招生、教务、日常事务）、后勤服务等方面的工作，同时又要完成本院学生的教学组织与管理工作。为了避免“运动员兼裁判员”双重身份的弊端，我校留学生教学工作受相关部门监督，以保证教学质量。

2.2 加强纪律约束，健全留学生教育管理制度

受文化差异的影响，留学生或多或少会有一些适应方面的问题，需要将其视为特殊群体对待[3]。我们应引起重视，加强服务，帮助其解决问题、克服困难。但是，无规矩不成方圆，重视不代表管理不严。对留学生的严格管理，一视同仁既是法制、平等的体现，也是对学生及其家长负责。为保证教学效果，留学生课堂管理仍需要纪律约束。制订一系列既符合学校规定、契合学科特点，同时又兼顾留学生文化背景、宗教习俗的规章制度，用制度建设保证留学生在校期间学习的长期高效性，从而达到刚性规章制度与柔性人文关怀相结合的理想局面。

针对留学生纪律意识淡薄的问题，通过建立留学生考勤管理制度、实施阶段性考核等方法对出勤、课堂表现、学习任务完成情况等进行量化管理，并计入综合考核成绩。同外国语与国际交流学院留学生管理人员及班级辅导员密切联系，及时了解留学生上课情况、作业完成情况及阶段性考核成绩，做到课上、课下“两手抓”，避免出现“上课学、下课忘”的情况，使留学生养成良好的学习习惯。

我校自招收留学生以来，在生活方面，对留学生格外关心、热心帮助；在管理上严格要求。实践证明，这种宽严结合的管理模式效果良好，既保证了教学质量，又避免留学生考前突击，提高了考试成绩。

2.3 优化教育管理层次

强化组织管理，加强师生沟通。教研室配备留学生教学秘书，通常由英语较好，对外国文化有所了解的中青年骨干教师担任。他们积极与留学生沟通交流，合理安排课程、教学任务下达高效有序、及时反馈处理教学问题。

加强人文关怀。结合留学生生源国文化特点，制订留学生教育管理制度[8]。制订教学计划时，结合留学生特殊风俗习惯，尽量避开留学生的重大节日。尽量不在与祷告相近的时间排课，让学生有充分的休息时间。在实际教学工作中，留学生出勤率得到了明显提高，因文化差异造成的调课、请假明显减少。

2.4 提高留学生自我管理能力，创新留学生自我管理体制

成立以优秀高年级留学生为主的留学生管理小组，发挥优秀留学生的传、帮、带作用。因语言、文化、宗教差异，留学生与国内学生、教师之间交流一直存在问题，而留学生之间交流、沟通效率相对较高。针对这种情况，我们创新性地组织建立留学生管理小组，小组成员主要以文化适应好、综合测评优秀、在留学生中威信高的优秀高年级留学生为主，这些学生与教研室主管留学生的教学秘书直接联系，充分发挥优秀留学生的传、帮、带作用，优带差，老带新，做到教学任务安排高效通畅，学习问题及时解决。此举既增强了留学生的自我管理能力，又避免了交流障碍，优化了教育管理结构，减轻了留学生辅导员及教学秘书的工作压力，提高了管理效率。

2.5 加强教师队伍建设

我校人事处、教务处等部门联合各学院制订、完善师资管理制度，在出国学习、评优加分、职称评定等方面给予政策倾斜，吸引教师积极参与留学生英语教学及相关培训；定期举办各种培训，强化教师英语教学能力，邀请外籍教师及具有留学生教学经验的优秀教师开设讲座，传授经验，提高教师英语授课能力、提升教学质量；同时我校还引进国外授课模式、教材，派遣教师出国学习，提高教师综合素质。

我校留学生理论课程由具有留学经验的骨干教师承担，实验课由骨干教师搭配英语较好的中青年教师共同承担。教研室集体备课，由有留学背景、英语基础较好的教师领头，组织教师讨论、试讲，集思广益，减轻带教教师备课压力，提高教学能力，保证留学生教学质量。

3 结语

我国留学生数量稳步提升的同时，留学生教育管理工作中的问题也逐渐凸显。教育质量是吸引留学生来华攻读学位的重要因素。我校通过优化留学生管理、加强教师队伍建设等多种方式来提升留学生教育教学质量，取得了良好效果，保证了留学生教育管理工作稳步发展。