班组建设工作实践与创新思考

张宏霞

【摘 要】如何加强班组管理、提高班组的执行力，已经成为企业班组建设工作的重要内容。本文结合笔者多年的工作实践，通过对南京港集团班组建设工作中的现状分析，指出了班组管理面临的主要问题，并提出了全面加强班组建设工作的解决策略。

【关键词】班组管理；创新实践；对策建议

0 引言

当前，作为企业管理链条中的实施终端，班组执行力的强弱，直接关系到生产能否安全稳定，效益能否不断提升，核心竞争力能否持续增强。面对高速发展的信息化时代和日益激烈的市场竞争，南京港集团要打造长江现代化一流强港，就必须引入现代企业管理的新思路、新机制、新方法，以适应新形势的发展要求。

1 现状与主要实践

1.1 现状

目前，南京港有班组440个，班组员工平均年龄已达42岁，35岁以下仅占班组职工总数的16%左右，35岁至49岁占班组职工总数的近60%；50岁以上占班组职工总数的24%左右；技术岗位40岁以上占总数的50%以上。年轻技术力量相对缺乏，年龄偏大，缺乏朝气。部分基层单位对班组建设的重要性认识不足，认为班组建设就是记记台账、搞搞环境建设，致使全港班组建设与管理良莠不齐。

1.2 主要实践与成效

（1）班组创建实现提档升级。围绕中心工作，秉承品牌引领、标准化推进理念，坚持系统设计与上下联动并举、基础对标与机制优化并重、统筹推进与重点项目实施并驱，建立了一整套管控体系，并通过班组技师工作室、全国质量信得过班组、全国工人先锋号等品牌班组的创建、引领及后评估体系的建立与完善，涌现了一批港口先锋典型，初步实现了单项品牌班组向综合性“港口先锋号”的提档升级。

（2）班组基础管理得到强化。近几年，集团通过“183”行动（一套体系建设、强化八项基础管理、优化三项机制），在全港主要核心工种初步构建了标准化作业体系，现场6S管理的示范点建设取得初步成效；班组安全质量、设备设施管理、成本控制、民主管理等各方面均得到有效推进和落实。尤其是群众性技术创新活动效能得到进一步提升，有效促进了生产经营目标的实现。

（3）班组整体素质显著提升。根据集团人才强港战略，通过岗位培训、对口交流等方式，在全港选拔50名优秀班组长，助推了班组长的技能素质和管理能力的提升。大力开发《赢在班组》教育培训课程，强化内训师队伍建设，结合港口实际开展特色培训，取得明显成效。借助省、市技能竞赛平台，努力打造“培训、竞赛、晋级”三位一体的技能人才成长通道。通过竞赛，提升了员工技能、选拔了高技能人才，中高级技能等级晋升率达到了8%以上[1]。

2 存在的主要问题

（1）推进合力有待进一步强化。专业化管理条块推进与班组标准化推进未真正形成合力，集团两级专业管理部门未能真正协同运作，形成共同推进的格局。重资金投入、硬件改善，轻“软件”提升、管理改进，重“典型”轻“全面”等现象客观存在；标杆很优秀，但总体上不平衡。

（2）推进体系有待进一步完善。集团层面，在制订宏观工作意见和推进计划时，对面临的问题缺乏深度剖析与研究，操作性不强，需要进一步“接地气”。基层层面，因缺乏系统性、常态化的推进体系，未能有效提高管理效率，无法发挥管理效能，无法形成上下联动机制，目标分解和管理责任落实无法真正到位。

（3）考评机制有待进一步健全。从全港班组总体管理状况分析，基本未建立与企业目标、班组目标相对应的绩效管理体系，部分单位仅仅结合内部管理建立了二级考评机制，对安全、质量等常规指标进行考评，对班组绩效管理的其他关键性KPI指标如作业效率、素质提升、技术创新、客戶的服务满意率等方面未能形成系统的考评体系[2]。

3 主要对策建议

3.1 聚焦转型，着力打造“两个团队”

（1）打造专业化水平较强管理团队。进一步优化班组建设推进员队伍结构，建立完善灵活的用人机制，系统设计班组培训课程，增强培训的针对性并拓宽培训渠道，全面提升班组管理人员的理论基础，逐步打造一支思路清晰、目标明确、推进有力的专业化管理队伍。

（2）打造执行力较强的班组长团队。根据班组性质和工作特点，强化对班组长的教育培训，拓宽视野、拓展思维，进一步增强班组长的综合素质和业务能力，进一步提高班组长的领导水平和实践能力。建立班组长选拔培养体系，拓宽班组长的发展渠道，通过建立主要工种“培养+业绩+考评+晋升”的模式，选拔优秀班组长，形成良性循环的班组长岗位后备人才储备梯队。

3.2 激发潜能，努力搭建“两个平台”

（1）搭建班组长互动交流平台。内部，定期分片区开展班组长互动交流，通过相互交流学习，共同探讨提优补缺措施与方法；有条件的单位可设立“班组讲堂”，邀请内部中高层管理者、优秀班组长分享管理经验，提升班组长综合管理能力。外部，积极选送优秀班组长外出交流，借鉴优秀班组建设的成功经验，取长补短，推进班组规范化、标准化管理，全面提升班组建设整体水平。

（2）搭建员工素质提升平台。一是，营造员工学习氛围。注重内部师资队伍建设，逐步建立以特色培训为主、拓展训练为辅的培训体系，促进员工综合素质的提升。二是，营造员工建功环境。注重员工队伍建设与实施员工素质工程相结合，持续借助外部技能竞赛平台，为职工提供施展才能、提升素质的舞台。三是，拓展员工成长通道。尊重员工首创精神，在节能减耗、技术创新、经营管理、效率提升、安全健康等方面完善激励机制，加快形成一支梯次合理、素质优良，能较好适应港口转型发展需要的员工队伍。

3.3 精细管理，深度推进“三个建设”

（1）深度推进组织领导体系建设。整合集团两级各部门、各单位的资源和力量，建立健全上下联动、分层管理、加强引导、强化指导、逐级落实的班组建设的组织领导体系和工作机制；建立“行政主导、工会牵头、部门协调、员工参与”的工作格局；健全集团领导小组定期例会制度，进一步明确职能，提升系统谋划能力。

（2）深度推进基础对标体系建设。进一步明确班组建设内容，重点推进“五个一”基础对标体系建设。即：有一套基本管理制度，有一个规范化的作业流程，有一套可追溯的运行记录，有一个良好的班组环境，有一套符合港口实际的基本配置，提高班组精益化水平。重点强化现场生产运行，推动班组工作内容指标化、工作要求标准化、工作步骤程序化、工作考核数据化。

（3）深度推进班组绩效评估体系建设。一是，构建目标管理责任体系，实行年度立项、目标分解，并将班组达标创建等工作与文明单位创建、模范职工之家建设、年度重点工作绩效考核、评先评优等相挂钩，形成有效制衡机制。二要，构建360°绩效考评体系，形成集团对基层单位、基层单位对科队、科队对班组三个层面、全方位的上下联动考核机制，营造积极的班组建设氛围。三是，构建班组动态考评体系，结合岗位工作标准，坚持分类与分级相结合，定性与定量相结合，牵头部门与专业部门联动评价相结合，全面建立绩效目标明确、过程管理可控、评价体系科学、层次清晰、全员参与的绩效管理模式，充分调动班组员工的积极性，努力提升班组的执行力。

4 结束语

班组建设是一个动态管理的过程，其内容和标准会随着管理手段的创新和水平的提高而不断完善、更新。这就需要我们用发展的思维和眼光，来正确对待班组建设的成绩与不足，来聚焦集团的转型发展，大胆尝试和探索新途径和新方法，不断提高集团班组建设工作水平，为集团的持续、稳定发展发挥出应有的作用。

【参考文献】

[1]贾福兴.全面推动中央企业班组建设深入发展[J].中国职工教育，2011，（3）.

[2]葛森，刘松柏.加强班组建设夯实管理基础[J].企业文明，2011，（8）.