借鉴运用SPCP方法提升幼儿的情绪管理能力

□ 杭州师范大学经亨颐学院 孙永珍

一个执拗易怒的孩子

天天是个不爱说话的6岁小男孩，在幼儿园里如果得不到自己想要的东西，他总是非常生气，大声尖叫，然后动手去抢。这天，小朋友们在玩建构游戏时，老师给了大家很多PC管，可以用来搭建不同的管道，再与其他辅助材料组合起来，玩各种有创意的游戏。游戏时，天天需要一个90度角的接口，把两根管子连接起来，他看到附近正好有一个，刚要去拿，却被一边的正阳小朋友抢先一步拿走了。天天尖叫一声，然后冲过去气愤地一把推倒正阳，把接口抢了过来。宋老师看见了，走过来严肃地说：“天天，你怎么能够推小朋友呢，快把正阳扶起来！”天天一声不吭，低头死死拽着接口，不跟老师说话，也不去扶正阳。直到下午放学，宋老师也没能够说服天天跟正阳道歉。

诊断关键词：大脑发育水平与行为技能

心理学研究发现，某些幼儿爱发脾气或者特别执拗可能是因为他们心理灵活性和抗挫折能力发展较迟缓。也就是说，孩子在能力达到的情况下，都愿意有好的表现。案例中的天天在语言沟通、情绪管理和社会交往等方面的能力表现低于同龄水平，这首先与他的大脑皮层正处于发育中，还不能很好地管理由杏仁核主导的较原始的情绪回路有关。大脑皮层中的前额叶可以帮助我们建立起自我约束方面的执行能力，包括平复情绪、集中注意力、控制冲动以及通过情感连接来与他人共情，在幼儿期这些脑区始终在发育中。

其次，根据美国麻省总医院儿科专家、哈佛医学院儿童心理学家罗斯·格林博士的观点，孩子要“表现好”必需掌握5种技能：执行功能、语言处理技能、情绪管理技能、认知灵活性技能以及社会交往技能。这5种技能中有一种或者几种发展不好，就会影响孩子的情绪管理及行为表现。传统的奖励或者惩罚只能阻止事情的发生，完成短期的教育目标，但只有能够帮助孩子获得处理这些问题的能力，才是教育的最终目的，也是教师教育影响力所在。所以，在对待执拗暴躁或内向封闭的幼儿时，教师需要秉持“孩子有能力就会表现好”的理念，从帮助幼儿发展能力的角度出发，与幼儿开展积极对话。

SPCP：积极合作式问题解决法

每一个孩子的成长都有自己的时间表，在大脑的生理成长、成熟方面，教师应该给予幼儿足够的耐心，静待花开。但在能力和技能层面，教师可以根据幼儿的特点，开展有针对性的培养。既然天天是因为“技能”较弱而导致了他不能很好地与他人进行沟通，那么，什么样的师幼互动才能促进天天这些技能的发展，帮助他更好地处理自己的情绪，并更好地发展语言沟通和同伴交往能力呢？罗斯·格林博士将30年治疗执拗易怒孩子的经验总结为“积极合作式问题解决”法（solvingproblemscollaborativelyandproactively，缩写为SPCP），为我们提供了理解和疏导孩子执拗暴脾气行之有效的方法。我们试着通过天天的案例，将SPCP的方法运用起来，通过3个步骤，为教师梳理如何通过有效的方法，帮助天天学习管理自己的情绪。

步骤1：共情与接纳。“共情与接纳”具有情绪安抚作用，可以帮助孩子平静下来，以确保孩子能说出他焦虑或生气的原因。这个步骤的核心在于教师能够进行共情，及时表达出对幼儿情绪的感知、理解和无条件的接纳。哪怕幼儿本身的行为是不对的，也要让幼儿首先感受到老师对他的关爱不会因为事情的对错而有所改变，让他感受到不管自己做了什么事，老师都是能够理解他的。

案例中天天抢了正阳的接口后，老师马上严肃地批评了天天，并要求他把正阳扶起来。这样严格态度显然不能起到共情接纳、安抚情绪的作用。相反，还很有可能激发天天本能的情绪对立反应——你也认为我不对，我不理你。要做到共情与接纳，老师可以采取以下方式：首先给天天充满关爱的肢体接触。老师蹲下来双手扶着天天的肩膀，如果他情绪很激动，也可以半抱他并拍拍他的肩膀。温暖的安慰能够帮助大脑和身体释放出让人感觉良好的激素，缓解气愤、紧张等消极情绪。然后，老师可以很温和地猜测天天此时的感受：“天天，你不高兴了，是吗？”并耐心听他的回答，天天可能会说：“我很生气，他（正阳）把我要的接口抢走了！”“哦，你生气了，是因为接口被抢走了。”教师用重复予以澄清，让孩子说出自己的情绪感受（比如是生气还是懊恼），就可以更好地驯服它。因为大脑皮层中的腹外侧前额叶皮质负责指认、标注以及处理情绪，一旦大脑能标注是什么情绪，往往就能够平复由杏仁核控制的原始情绪反应。

安抚情绪是第一步，但问题还没有解决：天天认为自己是对的，想要接口就可以去抢、去推正阳。他只从自己的需求思考问题，没有认识到正阳也需要这个接口，更不知道可以通过协商解决问题，获得双方都满意的结果。这些理性分析、共情和协商解决问题的能力都需要发育完善的大脑皮层尤其是前额叶皮层支持的，教师在接下去的师幼互动中关键就是要帮助天天发挥前额皮层的作用。

步骤2：界定问题所在。教师引导幼儿说出事情原委，尤其是行为背后的想法，明确问题所在。搞清楚事情的原委是理性分析、协商解决的前提，在这个过程中由于经验和理解能力的不同，教师和幼儿对同一问题的看法有时会有出入，所以在共情并安抚幼儿的情绪后，教师和幼儿需要进行诚实的对话，了解事情的来龙去脉。对话可以这样进行。

师：（教师蹲下，真诚平视天天，是否需要肢体动作视天天的反应决定）老师看到你推倒了正阳，我很想知道你为什么这么做？

生：因为我刚要拿接口，正阳也去拿那个接口。

师：哦，你是看到接口要被正阳拿走很着急，才推开他的，对吗？

生：是的。

师：那你推得很重，把正阳弄哭了，你觉得这样做怎么样？

生：（低下头，轻轻地说）我不想推得这么重的。

师：老师相信你。正阳被你推倒后会有什么感受呢？

生：（低头沉默不语）……

对话进行到这里，事情已经搞清楚了，幼儿自己也知道错在什么地方。事实上，幼儿不需要教师厉声告诉他错了，他们更需要教师理性地引导，让他们认识到错在哪里，并知道怎样才能够做好或改正。

步骤3：邀请。教师邀请幼儿面对问题一起开动脑筋，共同找出可行的解决办法。可以继续这样对话：“老师觉得正阳被你推倒后肯定会很难过的，有没有办法让你既可以得到接口，又不推倒正阳呢？”然后，教师根据天天的反应开展下一步行动，可以引导天天与正阳协商解决，也可建议他再跟老师多要一个接口，等等。经过这一步，天天的问题得到妥善解决，这时候去给正阳道歉，就是水到渠成的事情了。这样的示范，让天天明白了解决问题的思路，下次碰到类似的情况，他就知道该如何处理了。

大脑发育与能力提升并行

通过天天的案例分析，及SPCP三个步骤的示范，我们看到了提升幼儿情绪管理能力的可能。但同时我们也要认识到。

首先，大部分幼儿还做不到用发脾气来“要挟”老师，或毫无理由的故意捣乱发脾气，幼儿的年龄特点及由此决定的能力水平，是导致幼儿难以控制其情绪和行为的根本原因。从这个意义上说，运用“积极合作式问题解决”（SPCP）方法对幼儿进行教育是适宜的，这个过程就是教师在帮助幼儿学会运用大脑皮层进行理性思考，习得共同合作、协商解决问题的能力，这是幼儿能受益终身的能力。

其次，仅靠教师这一次帮助，天天可以暂时运用大脑前额叶皮层理性分析、积极合作解决问题，但并不能使天天的情绪管理、社会交往能力等得到显著的发展。教师需要通过长期的、一次次的引导，才能让幼儿的前额叶皮层慢慢成熟并发展起来，从根本上解决执拗乱发脾气等情绪控制问题，获得良好的情绪管理能力。

总之，帮助幼儿提升情绪管理能力需要教师细心地引导、耐心地等待以及持之以恒地坚持，合理利用一些类似SPCP等成熟的经验及方法，能让教师在工作中目标更明确，思路更清晰，提升教师教育技能，促进幼儿全面发展。■