PDCA循环在高职教学中的应用

（乐山职业技术学院 四川乐山 614000）

目前，我国的高等教育正在迈入“内涵发展，质量立校”的新阶段，而质量的提高，主要决定于教师的水平，教学能力的提高是高校教师发展的关键内容之一。PDCA 循环又叫戴明环，它是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，是按照PDCA循环，周而复始地运转，每一循环都使得质量水平有新的提高，在质量管理中得到了广泛的应用。人才培养的过程，我们可以把学生视为教学的“产品”，因此PDCA不但可以用于企业的质量管理工作，也可以用于教学工作，教师在教学中运用PDCA管理法，促进教育教学能力的提高，提升人才培养质量。[1]

一、PDCA循环

PDCA管理法是由美国统计学家戴明博士提出来的，是全面质量管理、提高产品质量、改善企业经营管理的重要方法，是质量保证体系运转的基本方式。PDCA是英语单词Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）、Action（处理）的第一个字母。[2]

P—计划（Plan），根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和过程

D—实施（Do），即按计划实地去做，去落实具体对策

C—检查（Check），根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果

A—行动（Action），总结成功的经验，实施标准化，采取措施，以持续改进过程业绩。对于没有解决的问题，转入下一轮PDCA循环解决，为制订下一轮改进计划提供资料。

其特点是：（1）大环套小环，互相促进，一环扣一环，小环保大环，推动大循环。（2）不断循环，阶梯式上升，四个阶段周而复始地循环。（3）推动PDCA循环关键在A阶段。

二、PDCA循环在教学中的应用

全面质量管理的基本观点认为： 一个组织的重要外部功能就是向消费者提供优良的产品和周到的服务，强调尊重消费者的利益和要求，并把消费者置于整个管理体系的最重要位置。因此，全面质量管理应用于教育领域时，我们可以把教育视为一种“ 服务” ，把学生、家长和社会视为“ 消费者” ，教师则是直接向消费者提供服务的供应者。就要求我们必须理解全面质量管理思想的两个核心观念——“ 消费者中心” 和“ 持续的质量提高”，教学过程中通过引入先进的质量管理理念，“以学生为中心”，对提高教学质量，推动教学管理的科学化、规范化将起到积极的作用。

1.计划阶段

一切教育活动都应该是围绕预期的学生学习成果的达成而展开。对学生学习成果的明确预期不仅是教育教学活动的出发点，也是检验各项教育教学活动有效性的准绳，这就是计划阶段。教师根据教材的内容、课程标准的要求，以及对学生的初步了解，分析专业课程标准、教学内容和分析学习对象，设定教学目标，确定教学重难点，精选和补充教学资源，确定教学方式和方法，编排教学过程和教学活动等，形成教学计划。

高职院校学生学习基础较差、学习缺乏主动性、依赖性强、得过且过、缺乏探究精神和学习的持续性，未来社会的智能化引领着职业教育的人才培养目标从知识导向转向能力导向和素养导向的综合。这就要求教学必须充分体现“以学生为中心”，从以“教”为中心向以“学”为中心转变，围绕学生的培养去设置教学目标、教学内容和教学方式方法。

2.实施阶段

按照制订的“计划”进行具体的工作，实现提出的质量目标。这是执行教学计划的阶段，教师在教学过程中综合运用探究式、启发式、互动式等教学方法，注重与学生的沟通，恰当运用教学辅助手段，丰富教学艺术，调动学生的积极性，有效控制教与学的进程，最大限度实现教学目标。

3.检查阶段

对照“计划”检查执行情况和效果，及时发现执行过程中获得的经验与存在的问题。经过分析和去粗取精、去伪存真的筛选去发现问题，寻找成败的原因。教师按照目标多元、方式多样、注重学习过程的原则，将量化评价和质性评价相结合，构建一个多元、连续、注重表现的评价体系，从知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观等方面对学生进行全面评价。注意应该要考虑到全体学生，侧重于能反映学生学习状态、学习效果的指标。

4.总结阶段

根据检查的结果，总结经验，采取措施，弥补不足，对计划过程中的有关内容进行“刷新”，提出存在的问题，并转入下一次计划（P）、执行（D）、检查（C）、总结（A）过程。教师在整理分析教学反馈信息基础上，发现教学中的问题，及时调整教学策略，以提高教学水平，保证教学质量。

总结（A）阶段是PDCA循环得以前进的关键所在，通过A阶段，推动PDCA 循环向上。如果仅有P、D、C三个过程，而没有对成功的经验和教学中的不足做出科学的分析和总结，并纳入有关措施、教学计划的制订中，就不能巩固成绩，汲取教训，对已发生的问题将会重蹈复辙。

经过上述处理，就把一个实际的授课过程转换成为用PDCA法的具体质量管理过程，形成教学过程的PDCA管理工作程序。而教学过程应该是一个动态的、开放的、持续改进的质量保证体系，只有不断反馈和评价教育教学工作的效果，发现需要改进的教学环节并进行及时的修正，才能保证人才培养质量的保持和提高。这四个阶段不停地进行下去就是PDCA循环法。

结语

在教学中应用PDCA循环，以学生为主体，通过“实践、认识、再实践、再认识”，循环往复，教学相长，促使教师对教学方法和教学内容不断进行总结，不断改进自己的教学。学生也在这样不断循环学习、督促过程中，参与度增强，个人专业能力、方法能力等阶梯式上升，提高教学质量，促进了整体水平的稳步提高。