我们在成博做宣讲

高祯雨等

吴曼兮

四川省成都市龙泉驿区第一小学校三（1）班

“别有用心”

黄昱畅：我妈妈通过成都博物馆的微信号了解到这个活动，那时我已经在杜甫草堂博物馆做了一年的小小讲解员。我深感讲解是件有趣的活儿，但我还需要进一步提升，所以二话不说就报名啦！成都博物馆里的每个文物都有自己独特的故事，我想——了解并告诉大家，因此最担心的是自己不能清楚准确地讲解出来。

高祯雨：博物馆直是我喜欢的地方，能到这里来当宣讲员，实在是太酷了。报名的时候，每个小伙伴都很优秀，我还担心自己选不上呢！还好我通过了层层考核，实现了自己的愿望。

上岗之路

唐子涵：博物馆里的哥哥姐姐教给我很多讲解的技巧和方法，甚至包括解说过程中的规范姿势。一开始，他们和我爸妈会以讲故事的方式将解说词讲给我听，我在听的过程中遇到不懂的就立刻问，反复几次，我就能理解并记住个大概。在实战讲解的时候，我就把我的理解和解说内容结合在一起讲给游客听。

吴曼兮：在正式成为小小宣讲员之前，我们必须经过考核才能上岗。为此我非常努力地学习讲稿，将讲稿烂熟于心，甚至连续几天泡在博物馆里，一个点位一个点位地练习。尽管我是年龄最小的宣讲员，但我还是通过了考核。

蒲羽冠：我刚考上小小宣讲员的时候才二年级，稿子里的字都认不全。妈妈就把稿子录下来，每次去上课外辅导班的路上，就放给我听，慢慢地我就都记住了。之后我自己到博物馆里去练习，走位、手势、讲解词……最终，有惊无险地通过了考核。

宣讲的日常

吴曼兮：每次抵达成都博物馆后，我们都要先向博物馆的姐姐报到，领取专用绶带。我们每个人都有一本《小小宣讲员服务手册》，每次讲解结束以后，要请游客留言，收集意见和建议。

一天的讲解结束后，我们要向姐姐汇报讲解场次，再交回绶带。博物馆的姐姐会定期收回《服务手册》，参照留言，帮助我们改进。

唐子涵：补充一下，每天的讲解结束后，要到领队老师那里打卡、签退，才算结束一天的服务。

黄昱畅：每次讲解前整理着装的时候，我既激动又紧张，还有点兴奋；结束的时候，又有点疲惫。但能顺利完成任务，好开心。

蒲羽冠：最开心的，就是讲解到最后能听到游客们热烈的掌声！每每听见大家的称赞，我都会笑着跑开。

有一次已经下班了，却遇见了一大群台湾来的哥哥姐姐，我主动申请讲解皮影展厅。结束后，我们愉快地合影留念，这次宣讲服务给我的印象特别深！踉踉跄跄

蒲羽冠：有一次，一位听众问我川北大木偶是不是很难操纵？我对这个问题毫无准备，一时语塞。后来请教博物馆的老师，才知道操纵它们确实很难，有时需要两三个人一起合作。要是有人再问我，我就知道啦。

高祯雨：刚开始的时候，因为对内容不熟练，再加上害羞、不自信，我经常吞吞吐吐、结结巴巴。第一场更是记忆犹新：

开始有八个观众，到最后结束只剩一个大哥哥……我想那个哥哥是出于礼貌才听完我的讲解吧，其余的人肯定觉得我特别差劲。那时候我特别想哭、想放弃。幸亏妈妈及时鼓励我，分享了很多她刚上班时候的糗事，才让我又鼓起勇气。现在，哪怕是几十人的大团，我也毫不畏惧。

唐子涵：最大的困难是为学生团做讲解。因为学生团人数较多，而且又是同龄人，我会更担心自己忘词，表现不好。这个时候我反复告诉自己不用紧张，把他们当成一个个“大萝卜”，果真屡试不爽。

宣讲员的基本修养

唐子涵：礼貌和亲切感，会让游客觉得很舒服。

黄昱畅：要懂得尊重游客，当然丰富的知识也必不可少。

高祯雨：我见过一个讲解员哥哥，他知道很多宣讲资料里没有的、展品背后的故事，比如他讲过的奥运会“四将开台”木偶节目选拔的故事。一定是因为对工作的热爱，才让他主动去了解更多。

蒲羽冠：普通话要标准，口齿要清楚，讲解的知识要熟悉，临阵不能慌。万万没想到

唐子涵：博物馆里不同特色的文物超出我的想象。最早去三星堆博物馆的时候，我以为文物不是圆的就是方的。可来到了成都博物馆，我才知道博物馆里不仅有圆的、方的文物，还有其他奇形怪状又各具特色的文物。

吴曼兮：我本以为博物馆里只有固定展览，成博只会展出有关成都的历史文物。没想到除此之外，还有精彩纷呈的临时展览。近一年，我最喜欢的临时展览有《文明的回响——来自阿富汗的珍宝》《敦煌丝路大展》等等。

高祯雨：虽然我只讲两个厅的内容，基础材料却超过了一万字。博物馆里的哥哥姐姐得讲全部展厅，还要了解文物背后的故事，得多强大的大脑才能记得住这么多内容？！而且全程站着服务，再加上要在五层楼里上上下下，他们真的很辛苦。

成博有秘密

蒲羽冠：博物馆里会有表演，甚至还可以露营！博物馆可不只是放置老古董的场地哟！

高祯雨：如果在成都博物馆的公众微信号上报名参加活动，即便沒有抢到名额，也一定要进行候补登记，我就有两次通过候补参加活动的经历。

黄昱畅：成博顶楼的咖啡吧出售的巧克力形状很特殊，有博物馆的建筑造型，有成博的吉祥物石犀的造型，都是别的地方买不到的。虽然这个秘密不是只有我才知道，但讲解完了之后去享用块成博定制的巧克力，却是我每天的期待。