网络新闻评论的路径创新分析——以FT中文网为例

钱 涛

（作者单位：重庆大学）

1 FT中文网网络新闻评论类型及特点分析

FT中文网是英国《金融时报》集团旗下唯一的中文商业财经网站，旨在为中国商业精英和决策者们提供每日不可或缺的商业财经新闻、深度分析以及评论。FT中文网为逾200万读者提供来自英国《金融时报》的当日全球商业财经资讯，以及本地原创专栏、分析与评论。FT中文网凭借英国《金融时报》遍布全球的丰富报道资源，深入分析对中国经济和全球商业具有影响力的重大事件，并揭示事件的来龙去脉，以真正富有国际视野的权威报道成为中国高级管理人员“必读”的商业财经资讯网站。

2 FT中文网网络新闻评论类型

“观点频道”共有多个栏目，主要包括《LEX专栏》《 A-LIST》《专栏》《分析》《评论》《社论》《书评》《读者有话说》等栏目。本小节根据评论栏目的不同，对FT中文网的新闻评论类型进行不同的划分。

2.1 LEX专栏

Lex专栏是由FT评论家联合撰写的短评，对全球经济与商业进行精辟分析。栏目始于1930年，其团队分布在纽约、伦敦、香港和东京四地。

2.2 A-LIST

A-List栏目收录全球知名领袖、政策制定者和评论家对重大事件发表的深度评论。评论内容有深度，有自己独特的见地，往往勇于批评政治现象，发出独特的声音。

2.3 专栏

专栏下又细分为“原创专栏”和“FT专栏”。“原创专栏”为知名海外中文学者和FT中文网编辑的个人评论版块，涉及政治、经济、文化、美食、旅行等多个议题。以作者丁学良开设的专栏《中间论坛》为例，试图在“国家”和“社会”的中间、在“政权”和“财权”的中间、在“极左派”和“极右派”的立场中间、在中国和外部世界的中间——即在所有这些极易发生张力的两边之间，发出评判。“FT专栏”则为《金融时报》中具有代表性的海外媒体者的个人评论版块，专栏名称为作者名称，以“马丁·沃尔夫”为例，马丁·沃尔夫是英国《金融时报》副主编及首席经济评论员。

2.4 分析、评论、社评

分析和评论版块多为FT中文网撰稿的自由评论员文章，议题多元化，时效性极强。社评为FT中文网官方意见的评论文章，代表媒体意见向外发声。

3 FT中文网网络新闻评论特点

为了与用户建立深度联系，增加黏性和活跃度，媒体们都在不遗余力地花式发力，评论区的运营是其中最重要的手段之一。FT中文网评论运营的突出特点为将其营造成高质量信息版面。

3.1 评论区作为公共区域，保持基本的礼仪态度

不同于有的管理者直接删除不当言论或者干脆置之不理，当一条评论被删除时，管理员会解释为什么删除，并告知该评论撰写者应该尊重他人，评论区的风向很快变得和谐起来。评论区是公共区域，要注意在这里保持基本的礼仪，还要保证评论的内容有“干货”。

3.2 评论区分享反哺专栏内容

迄今为止，FT中文网重点推出了几个增进用户参与的报道，包括：旨在回答英国脱欧后重要问题的报道“英国未来”；和Lex专栏合作，通过讨论企业和金融投资，来激发用户日常讨论，并让用户有所贡献；还有“欧洲民论”，这是一个和荷兰新闻社合作的专栏，该专栏会让用户分享他们生活中民论和政治态度的变化。在“管理层失踪的女性”系列报道中，用户在评论中分享了关于他们从事或者申请高层职位的经历，还有他们公司的多元化情况，这些分享的故事最终都会被收录，然后作为该专栏中独一无二的部分。

3.3 评论用户成为采访源，增加黏性和参与度

一个报道开始，FT中文网就会发出呼吁，邀请用户们填写一个问卷，谈谈他们的经历，提供他们的故事以及见解，这些都是报道进程中的重要部分。有一些用户会变成采访的消息来源，他们的经历会在最终的报道中出现。对于一些报道来说，邀请用户参与的原因是该话题已经非常火爆，但是你希望有一些不同的见解或者希望提高讨论的质量；对于其他报道来说，新闻编辑室可能希望建立一个当下并不存在的话题区，在这个阶段必须清楚自己要做什么，以及如何使用用户提供的故事。在特定时间里，以上两种情况所采取的策略是不同的。

3.4 重视评论运营，建立与用户间的信任

FT中文网把评论区看得很重要，因为它在社论和商业方面都是非常重要的工具。在社论方面，评论区有助于建立与用户的信任，这些评论可以变成报道的线索或者来源，直接对《金融时报》的报道给予反馈，从而把媒体和人们联系起来。在商业方面，《金融时报》的内部研究和用户调查显示，评论和参与讨论有“很强的联系”。那些写评论的人平均比那些不写评论的人的参与度高7倍，所以他们花在上网的时间更多，看更多的报道，也更多地反馈。