浅析自媒体报道中的二次伤害——以二更食堂报道“空姐打车遇害案”为例

赵 杰 卢长春

（作者单位：曲阜师范大学传媒学院）

1 对该事件报道中二次伤害的概述

所谓二次伤害，是指当事人或其亲属在已经受到伤害的基础上又受到再一次的伤害。新闻报道中的二次伤害则是指引起新闻事件的客观事件对当事人及其亲属造成伤害后，不当的新闻报道方式又再一次对当事人及其亲属造成精神或物质上的伤害。笔者认为，相对于传统新闻报道而言，自媒体平台的不当报道基于新媒体技术和网络传播的交互性，将会对当事人造成更严重的伤害后果。

2018年5月5日晚，21岁的空姐李某珠在执行完任务后，于郑州航空港区通过滴滴叫了一辆顺风车赶往市里，结果惨遭司机杀害。5月11日20时3分，“二更食堂”发布名为《托你们的福，那个杀害空姐的司机，正躺在家数钱》的文章。该篇文章用词媚俗﹑夸张﹑露骨，对该事件进行了不当描述。加之自媒体传播的开放性和迅速性，短时间内便引发大量用户的强烈反感。随后文章被删除，二更创始人丁丰向死者及公众致歉，并将“二更食堂”永久关停。“二更食堂”消费死者，靠使用敏感词汇来赚取流量的行为对受害者造成了严重的二次伤害。

2 该事件中二次伤害的表现形式

2.1 对于凶杀事件本身的场景化描述

猎奇心理是受众心理的一种，即要求获得有关新奇事物或新奇现象的心理状态。绝大多数情况下，受众会带着这样一种心理以及自己的主观意识去进行新闻信息筛选，从中获取能够满足自我需要的内容，这是“新闻价值”所在。凶杀事件本身就带有血腥因子和强烈的冲击感，一些自媒体编辑借助网络的力量对凶杀事件本身进行场景化的语言描述，并辅助以相应配图，希望通过满足受众的某些低级诉求来吸引关注度，从而获取流量。

在二更食堂的这篇文章中，编辑对于凶手的施暴过程进行了近乎于“上帝视角”的描述，仿佛编辑本人就在现场一般，目睹了凶杀案发生的全过程。将空姐本人搭乘的顺风车车厢比喻成“人间炼狱”，将凶手的施暴过程概括为“她的背部被砍了十多刀，刀刀致命”。这种借以文学手法并带有编辑主观感情色彩的叙事方式显然不符合新闻报道客观性的要求。对凶杀案本身的场景化描述除了消费死者﹑带来二次伤害外，网络传播的迅速性还有可能在极短时间内给心怀不轨但还未付诸行动的潜在犯罪分子以“示范”效果，造成更大的社会危害。

2.2 文字语言表达中使用媚俗﹑露骨词语

绝大多数情况下，比较单纯的犯罪事件并不会引起受众过多的关注，然而，一旦犯罪事件涉及诸如“暴力”“性”等敏感主题时，情况就会大不相同。“空姐打车遇害案”刚好囊括了这两个主题，因而格外引人注目。在文章中，编辑使用极易使人产生联想的词语及受害者照片（虽经技术处理）强化其出众的外貌，同时又对受害者遭受性侵犯的过程使用媚俗﹑露骨的词语进行描述，将罪恶的场景赤裸裸地展现在受众面前，这是无视死者尊严﹑对死者及其亲属造成二次伤害的突出表现。

3 二次伤害产生的原因

3.1 流量变现带来的巨额利益使自媒体平台盲目迎合受众“低级趣味”

在互联网行业，有这样一个公式：用户=流量=金钱。要实现流量变现最重要的就是收获足够的关注度。因此，想要获得长足发展，自媒体平台就必须通过新颖的推广方式留住自己的用户，加强用户粘性。诚然，媒体为满足受众需求和公众的知情权，对热点事件本身做出相应报道，这无可厚非。但如果不加节制，过度迎合受众的低级趣味，媒体本身便丧失了新闻专业主义的坚守。尤其在网络传播技术飞速发展的今天，任何不当的报道与言论都会在短时间内急速扩散，对受害者造成无可挽回的巨大伤害。

3.2 平台编辑入职门槛低，缺乏媒介素养和新闻道德意识

随着网络传播技术的发展，自媒体平台如雨后春笋般拔地而起。如此多的平台，自然需要充足的编辑和写手来保证日常工作的运行。然而，自媒体平台作为新兴的媒体形式，依然处于探索最佳发展道路的过程中，在诸多方面都存在不足，人员选择上也不例外。编辑人员及写手，绝大多数入职门槛较低，没有经过专业的新闻写作训练，缺乏媒介素养和新闻职业道德意识，因而，在文字编排和语言使用上极易“越轨”。

3.3 网络监管及自我审核不严

现如今，我国的网络传播环境比较复杂，网络监管面临着诸多困境和挑战。监管谁？怎么管？管到什么程度？这都是我们需要讨论和解决的问题。很多自媒体平台的推文就这样钻了网络监管的“空子”。与此同时，平台自身也没有一个明确而严谨的审核体系和标准，由此致使许多带有不当言论的报道进入了公众视野，造成了极大的社会危害。

4 自媒体平台应如何规避此类现象

4.1 把“内容安全”作为内容生产的第一要素

随着新媒体时代的到来，人们一直在争论“内容”与“渠道”在媒体生存与发展中究竟何者为第一性。笔者认为，无论现今网络传播技术是何发展态势，未来又会达到怎样可观的水平，“内容为王”都应该是媒体平台立足的基石。通过“二更食堂”的关停事件我们可以看出，对于内容为主的自媒体而言，必须把内容安全作为内容生产的第一要素。一旦平台发布的内容引发了社会的负面舆论，将不可避免地接受有关部门的整治，甚至面临关停的风险。

4.2 提升编辑团队的媒介素养和职业道德水平

俗话说“千里之堤溃于蚁穴”，“积土成山，积水成渊”，编辑团队的优劣将直接决定自媒体平台能否实现长足发展。因此，平台应立足于自身定位，提升编辑准入门槛，多元化吸纳人才，加强岗前培训和新闻专业主义教育，以内容本身为出发点建立奖励与淘汰机制，塑造一支具有较高新闻媒介素养和职业道德水平的编辑团队，为自身发展奠定坚实基础。

4.3 加强自我检查与审核力度

自媒体应具备自我检查与审核的意识。媒体内部的“把关人”效应不应只决定“什么能说”，还要筛选出“什么不能说”。在这里笔者认为，我们不是要反对新闻自由，而是追求一种新闻自由的最大化，一种“大陆法系”下的相对自由。因为不加节制的新闻自由只会对社会造成难以弥补的危害。自媒体平台作为发声的先导者，在新媒体时代扮演着绝对的“意见领袖”角色，更应坚守自身的新闻职业道德和理念，加强自我检查与审核力度，审慎发声，积极﹑正确地引导舆论。

5 结语

网络传播环境的复杂性及流量变现的盈利模式致使自媒体平台过度迎合受众口味，极易出现不当的报道言论，造成二次伤害。想要解决此类问题，自媒体本身要加强自我审核与“把关”意识，相关部门要加大网络监管力度，受众也要提高信息选择与甄别能力。只有多方共同努力，才有可能营造出一个良好的网络传播环境。