论互联网中网络暴力现象及其治理

史嫣然

（作者单位：西北民族大学新闻传播学院）

1 关于高自由度

霍华德·莱因戈德在他的《虚拟社区》中曾写道：“对在线的个人来说，生活将变得更加美好。因为这些展开互动的人更多的是出于共同的兴趣﹑目标，而不是由于凑巧离得很近，才走到一起来的。”因此，高自由度的其中一个方面就是说的参与的高自由度，人们不需要受到物理空间的任何限制就可以加入到网络社区中，来自全国乃至全世界的人们因为相同的兴趣和爱好在同一个社区发表自己的言论和观点，在这种情况下，人们有了更大的表达言论的平台。

另一方面，在网络时代下，新闻发布的技术门槛和准入条件降低，不同于传统媒体严格的准入条件和规则，一台电脑甚至一部智能手机便可以完成信息的上传和发布，只要敲动键盘，每个人都可以发布信息，每个人都能够在互联网平台展示一个与众不同的自我，尽情地释放自我。在这种情况下，相对于传统媒体来说，互联网中“把关人”的作用弱化了，这使网络成员传达信息和表达意见的自由度更高。由此可见，网络中的高自由度还体现为“把关人”作用的转移，每个人都可以根据自己的意志成为自己输出信息的“把关人”，而缺少了传统意义上现实中的“把关人”对信息的过滤和整合。

此外，在以群体互动为主要表现形式的网络生活状态下，网民对个性化的追求突显出来，这样就会使网民降低对自我的观察和评价。不能忽视的是，网民在网络社区中受到的约束相对较少，自由度相对较高，网络用名与人格主体有很强的分离性，又由于存在的虚拟性，个体对法律和道德规范等约束的顾忌便有所减少，从而发布各种有失偏颇甚至偏激﹑极端的言论，网络暴力的温床便在“语不惊人死不休”的情况下产生了。

2 网络暴力——高自由度的异化

网络暴力是社会暴力在网络上的延伸。与社会暴力不同的是，它利用文字﹑图片﹑视频等表现形式，在网络上发布具有伤害性﹑侮辱性和煽动性的信息，从而对当事人的生活﹑心理等方面产生巨大伤害。其中，高自由度的异化是导致网络暴力的一个重要原因。

近些年，网络暴力事件频频发生，“艳照门事件”“史上最毒后妈事件”等都显示了网络暴力所带来的巨大危害，人肉搜索也成为某些网友最有利的“武器”，这些网友曲解了互联网的“高自由度”，把有利于民主社会发展的言论自由当成恶意发布信息的“挡箭牌”，因此，网络高自由度发生异化。他们对当事人的隐私进行无限度的揭露，并进行恶意的谩骂和人身攻击，进行着所谓的“道德审判”，这种超越理性的行为给当事人造成了巨大伤害，不仅侵犯了当事人基本的人身权利，也使其产生了巨大的心理压力，同时给当事人及其身边的亲人﹑朋友的生活带来了极大干扰。

先前，薛之谦陷入了婚内出轨风波﹑金钱纠葛风波以及堕胎风波，而从薛之谦爆红之后，就一直以优雅绅士﹑暖男﹑才子著称，受到广大网友朋友们的喜爱和追捧，铁粉相当之多，在经过这些风波之后，薛之谦的人设受到了很大影响。在风波爆发势头正盛时，在贴吧里看到这样一句话“网络暴力真可怕，刚才去高（高磊鑫，薛之谦的前妻）微博看了下被好多人骂死了。键盘侠多的可怕，反正骂人不需要负责任。”“骂人不需要负责任”这正是一种高自由度异化的体现。在很多网友们看来，现实生活中拳打脚踢的社会暴力会受到人们的谴责﹑法律的制裁，而网络生活中的恶意伤害和肆意诋毁似乎就可以被置之法外，可见，对网络高自由度的误解之深。

随着薛之谦的事件不断发酵，事件之前网友们力挺薛之谦，而事件发生之后，不论是在李雨桐方面还是在前妻高磊鑫方面都是骂声一片，薛之谦被骂作渣男﹑虚伪，来自全国各地的网友突破空间上的限制，共同参与到薛之谦事件的议论当中，他们在相同的社区中针对相同的话题大肆议论，尽情地表达和释放自我的观点，甚至不乏网友将薛之谦的歌名连成打油诗，谩骂以及侮辱的言论更是数不胜数。对于“键盘侠”而言，在声讨薛之谦事件中大获全胜，薛之谦的人身受到攻击，工作和生活都受到了很大影响，然而，当键盘侠们站在道德制高点进行“审判”的那一刻已经失去了理性。

在薛之谦事件中，这些事件的原委并未完全得到证实，仅凭当事人的一己之词，一些网友就不由分说地在网络中发表具有极大伤害性的失实言论，对当事人的名誉造成了很大影响。甚至舆论一边倒，站在李雨桐一方就是三观正确﹑正义有道德感，而站在薛之谦一方就是水军﹑脑残粉，极端话语也纷纷出现，互联网中高自由度异化表现得淋漓尽致。在网络社区中，网友作为一个独立的个体，当然可以自由表达自己的观点和立场，但这种自由并不是说可以突破道德底线和规范去侮辱﹑谩骂他人，不应无视法律法规和自己肩上的社会责任，而应理智地思考﹑客观对待。说到底，带有明星光环的薛之谦亦是一个普通人，不问原委﹑不明真相便对其进行人身攻击不仅是一种高自由度异化的表现，还直接导致了网络暴力的出现，造成无法挽回的后果。

除了薛之谦之外，舒淇也是深受网络暴力困扰的明星之一。2012年3月20日，舒淇转发一条挺甄子丹的微博，并表明自己的立场说甄子丹是个敬业的好演员。自此，便有各种账号到舒淇的微博上进行各种不当评论，甚至有人晒出了舒淇刚出道时拍摄的一组古装艳照，不断攻击舒淇，最后舒淇迫不得已之下退出微博。同薛之谦一样，舒淇也卷入了网络暴力的漩涡，身心健康受到威胁，由此可见，互联网中高自由度的异化一直都没有停止。

不久前，因在《芈月传》中饰演“义渠王”而大火的高云翔陷入“性侵”事件风波，在“高云翔性侵案件”未能查明时，一些网友恶意揣测﹑捏造﹑发酵，甚至恶意攻击，此等网络暴力比很多现实生活中的暴力事件更为严重，但在自由度较高的网络社区中，却又让人感觉束手无策。我们期望高云翔性侵事件尽快查明，也期盼网络暴力现象到此为止。作为互联网时代浪潮下的一份子，我们每个人都应反思究竟如何才能正向引导互联网中的高自由度。

3 应对之策

3.1 完善相关法律法规，用法律约束网络暴力行为

法律是维护秩序﹑社会稳定的重要保证，因此，一个健康有序的网络环境必须要有完善的法律法规来保障，网络社区行为的规范需要法律来有效的引导。现阶段，之所以会出现那么多网络暴力事件，是因为相关的法制建设仍然有待完善。只有做到有法可依，当事人才能最大程度保护自己，免遭网络暴力的攻击和伤害，只有有法必依，网络暴力及非理性行为才能受到约束和规范。我们相信，随着政府的发力以及法律的不断完善，“法不责众”的心理会慢慢消失，“语不惊人死不休”的现象会逐渐减少。

3.2 强化网络实名制

2015年3月，国家互联网信息办公室发布相关规定，规定互联网信息服务提供者应遵循“后台实名﹑前台自愿”的原则，要求用户实名注册。这一举措对于网络暴力的发生起到了制约作用，一定程度上有利于减少网络暴力现象。不容忽视的是，“全网实名制”可能还未完全做到，有些人还在试图钻法律的空子，但我国全网实名制正在全面展开，继续强化网络实名制，网络暴力等不和谐的网络现象必将受到抑制。

3.3 网络运营商肩扛社会责任

在市场经济条件下，一些网络运营商有可能会因为过于关注经济利益而忽视自己身上背负的社会责任，给网络暴力的滋生提供了环境。各大网站应扮演好“把关人”的角色，适当处理失实言论，必要时予以删除。同时，至关重要的是，网络运营商应培养“意见领袖”，在网络暴力的悲剧再次上演之前，通过“意见领袖”进行行之有效的正向引导。在过去很多舆论引导的成功事件中，我们都可以看到“意见领袖”所发挥的至关重要的作用。当网民在网络中面临困惑时，“意见领袖”的适时出现将会引导舆论正向发展，降低网络暴力出现的几率。

3.4 加强教育，网民自律

网络暴力事件的主体是网民，因此，必须从网民身上寻找切入点。一方面应加强对网民的素质教育，不仅注重培养其科学文化修养，同时应注意加强对其的思想道德教育，提升网民群体整体素质，在全社会倡导网络文明之风。另一方面，网民自身也应反思，作为新时代的一员，努力肩负自身应承担的责任是每个网民应尽的义务，也要提高法律意识，自觉约束自已的行为，增强自身分辨能力，在理智地对待各种网络信息。

3.5 传统媒体扛起社会责任

相比之下，人民日报﹑中央电视台等传统媒体发布的信息更加权威，上面所讨论的话题在人们心中的分量更加重要，因此，传统媒体应主动承担起引导社会舆论的责任，发挥自身导向功能，及时关注事件发展方向以及网络舆情，在网络上的舆论有失偏颇时，对非理性的言论进行适当引导，避免网络暴力悲剧再次发生。

唯有各方力量共同做出努力，才能还网络世界一方净土。相信终有一天，网络暴力不会再威胁我们的生活，文明网络会成为网民共同坚持的原则，每个人都会生活在一个更加干净的网络环境中。