关于提高微信平台内容构建质量和广播电台传播力的思考——以“桂林电台飞扬883”微信公众号为例

颜 琴

（作者单位：桂林人民广播电台）

当前，我国移动互联网发展已经步入全民时代，如何紧跟时代步伐，与时俱进地利用微信平台用户量大、传播信息快、准入门槛低等优势整合自身资源，以高质量的内容构建在移动互联时代的多方博弈中提升广播电台的传播力和影响力，是我们广播电台必须认真思考的重要课题。现本文以“桂林电台飞扬883”微信公众号的内容构建为例，就该问题进行分析探讨。

1 精准定位，以高质量信息推送凸显影响力

广播电台的微信公众号用户群以节目或专业广播的听众为主，要留住老用户的同时吸引更多潜在用户，关键在于选题时严格把握好如下几点：用户需要什么、缺乏什么、对哪些感兴趣、能为用户解决哪个痛点，等等。这就要求编辑在选择信息推送时要把握好角度，尽可能地为用户提供除广播之外的更多独特价值。在此，笔者认为需要特别指出的是，广播电台设立微信公众号的初衷虽然是希望利用公众号这一新媒介形式扩大广播自身的影响力，但若在推送信息时只是简单地将广播内容资源整合后照搬到微信公众号中，从加工流程上看信息热度已大打折扣，信息的影响力和社会服务效果自然也就无从谈起。因此，我们应主动突破广播局限，从广播电台本身的功能定位出发，结合广播内容，最大限度推送符合用户“口味”、满足用户需求的“有用、有关、有趣”的信息。以“桂林电台飞扬883”微信公众号为例，作为地方广播电台的微信公众号，粉丝群多以本地人群为主。因此，在信息推送时的一个关键就是要立足本土，从本土用户的视角和阅读需求出发优选题材，该优势既是其他媒体难以复制的也更贴近粉丝群“使用—满足”的利益诉求，从而有效增强粉丝群的互动参与感，提升公众号影响力和传播力。如“桂林电台飞扬883”微信公众号结合“好音乐在路上，桂林电台飞扬883，18小时华语潮流音乐放送，每小时更新全球最新资讯，随时插播及时交通路况提示，为您带来与山水同美的HOT广播”的服务定位，平台除结合广播内容设置“听广播”“出行”“飞扬活动”三大子功能，为用户提供在线收听音乐、查询广播节目时间表、掌握近期内部分出租车及客运车违章情况、了解桂林境内及时交通路况、火车、地图、天气、公交等第一手资讯以外，每天还会实时推送关于桂林境内交通新闻、社会热点新闻、温馨提醒等，如《七星路及辅星路一带路面有不少“伤疤”，有些是比较深的洞有些是钉子》《广西2019高考网上预报名截止到11月15日，逾期不再办理》《侯山隧道实现双向贯通，往来新老城区又多一条新通道》等，既践行了广播媒介“服务群众、满足群众”的社会责任，有效提升了服务质量，又扩大了广播电台的微信辐射面，切实增强了电台的影响力和社会服务效果。

2 精益求精，以优质化内容凸显传播力

实践证明，一篇优秀的图文能有效提升阅读数、点赞数、评论数、转发率，增加平台影响力及用户量。当前，一方面各种不同类型的微信公众号数量繁多，竞争激烈；另一方面，公众号每次推送的新闻都有限。因此，微信公众号要想在众多博弈中保持持续快速增长，核心关键依然是内容取胜，以精益求精的优质图文，在有效的信息扩散中与用户成为粉丝，并形成“约会”效应，从而增强媒介影响力和传播力。微信公众号的一大特点是个性化定制、精确推送，在微信内容建设上同样要严格遵循个性化、优质化这一原则。实践中，由于微信公众平台数量众多，而热点信息资源有限，导致微信公众号内容同质化现象比较普遍，这也使得推送的内容很容易淹没在众多公众号的竞争海洋中。因此，要保证推送的内容能够被更多的用户所点击、阅读、认可，就要在内容建设上狠下功夫，这就要求我们编辑人员要苦练、勤练“内功”，在原创写作时不但要“会讲故事”，还要“讲好故事”，在转载图文时则要“独具慧眼”，学会在海量的信息资源中“优中选优”，如此，方能确保微信公众号持续性地产出优质化内容，从而吸引更多粉丝，进一步凸显广播电台的传播力。例如，2018桂林国际马拉松赛事前，众多媒体针对该赛事的报道铺天盖地，“桂林电台飞扬883”微信公众号为提前让市

（）（）民更好地了解赛事当天的交通管制情况，在浩瀚的新闻海洋中精选了由桂林交警提供的图文《周日“桂马”交通管制及绕行攻略》进行转载，该图文以九张亮点图片配以简短文字解说及醒目地图标识，整篇新闻内容给人以简单轻松、简约雅致的良好视觉效果，既有效减轻了阅读者的视觉压力，还能提升用户对平台的亲切感和认同感，从而有效增加了公众号流量导入。

3 画龙点睛，以视觉性标题凸显吸引力

较之传统媒介的平面阅读，微信公众号的阅读呈现主要表现为折叠模式下纯移动端的新型阅读，对用户而言首先夺人眼球的是信息标题。因此，标题是否有吸引力直接关系到文章是否会被用户“点开”并“转载”，甚至有调查指出，一篇阅读数10万+的微信公众号文章其标题所起的作用达到80%，可见，要提升微信信息的传播力度，标题提炼尤为重要。新媒体时代，用户阅读倾向的一大特点就是“泛娱乐”。因此，微信公众号的标题形式应摒弃传统媒介古板严肃的弊端，以更活泼自由的形式成为用户点击和转发的助推器。结合多年工作经验，笔者认为，在提炼标题时应尽可能地在充分挖掘所要发布的信息的精髓的基础上，选择有新意的角度作为切入点设计标题，新闻标题应尽可能凸显兴趣点，通俗来说，就是要“点”到用户的“穴位”或“痛点”，但同时要注意不能“点”得过多过，以免用户只看标题表面即掌握了新闻大概内容，懒得再去点击阅读，从而导致阅读数降低；因此，作为微信公众号编辑人员，我们无论是在原创写作还是转载图文时，都要注意抓好“标题关”，以视觉性突出的新闻标题达到让受众过目不忘的效果。如针对近段时间以来朋友圈越演越热的“炫富挑战”这一热点现象，“桂林电台飞扬883”微信公众号适时转载了由全媒体记者提供的《小心！朋友圈“炫富挑战”背后可能有骗局！》的文章，该文章标题短短两个断句、两个感叹号，既将整篇文章所要表达的急切、紧迫之感力透屏幕，又很好地勾起了用户的好奇心，成为画龙点睛之笔。当然，在此必须特别指出的是，我们强调标题要“点”到用户的“穴位”或“痛点”，是强调在规范性基础上突出标题内容的创新性，任何时候文题符合都是新闻写作的原则，实践中切忌为了传播翻倍而落入夸大事实、断章取义、以偏概全或挂羊头卖狗肉的“标题党”窠臼。

总之，媒体融合发展是当前及今后相当长一段时间内的大趋势，借助微信公众号创新节目内容与形式、推广节目内容、加强与用户的沟通交流，从而达到提升广播电台传播力的效果，是当前趋势下广播电台可持续发展的重要渠道，也是顺应时代发展潮流的积极表现。因此，我们应继续加强这方面的研究探索，不断汲取其他公众号的成功经验，改进广播电台微信公众号中普遍存在的内容形式单一、原创性较弱、推广力度不足、创新性不足等问题，从而更好地为广大用户提供高质量的优质服务。