阿勒泰地区公共图书馆服务地方旅游业的实现途径及应注意的问题

古丽努·肯加汗

一、阿勒泰地区公共图书馆服务地方旅游业的实现途径

(一)利用阿勒泰地区公共图书馆优势，有效宣传地方旅游业

新疆是我国向西开放的门户，随着“一带一路”倡议的实施，丝绸之路经济带核心区建设，将促使阿勒泰地区交通设施得到极大改善，同时人口流动会增加，随着阿勒泰地区旅游资源的开发和利用，慕名前来阿勒泰旅游的游客会越来越多，采取行之有效的方式，充分满足游客精神文化需求，提升阿勒泰地区公共图书馆的服务理念，将阿勒泰地区公共图书馆的服务与地方旅游资源紧密结合尤为重要。

随着阿勒泰地区经济社会的不断发展，阿勒泰地区公共图书馆已不同程度实现了网络化。以喀纳斯景区图书馆未来建设方向分析为例，喀纳斯景区处于国家重点生态功能区内，以“人间净土”闻名，其特有的高山垂直分布带地貌造就了它的奇山异水，经过历史文化沉淀，拥有独具特色的历史遗迹，而且它们多姿多彩、神奇迷人。此外，喀纳斯景区还拥有著名的高山融水汇成的喀纳斯湖，景区内风景层次性强，有亚热带针叶、落叶、灌木，还有白桦等带有欧洲风情的多元化林带，有“西北第一村”白哈巴村，有图瓦人古老部落，有享有“中国十大古村落之一”美誉的禾木古村落，穿越千年历史的岩画、草原石人和别有风味的游牧文化等丰富而独特的人文旅游资源，更为阿勒泰地区旅游业增添了无限魅力和吸引力。因此，我们应充分利用这些优势资源，联合本地或外地有名的旅行社充分开发和利用阿勒泰地区公共图书馆所拥有的文献资源，并与地方的自然景观、人文景观相结合，创办一个拥有喀纳斯旅游现场实景的网页，并着力打造“新喀纳斯之旅”概念。通过宣传当地特色文化，不仅进一步加深游客对喀纳斯景区的印象，而且还能够使游客更充分地分享、体验这些资源，进而提升喀纳斯景区国内外知名度，吸引更多的游客前来旅游、观光。

(二)加大阿勒泰地区公共图书馆服务地方旅游业的支持力度

阿勒泰地区公共图书馆可以配合地方旅游局，根据地方旅游资源，设立各种相对专业的情报资料中心，根据服务对象和研究角度，搜集具有针对性和专指性的藏书信息，为地方各风景名胜提供详实的历史资料、考察报告等，以促进地方旅游业的发展。例如，阿勒泰地区图书馆建立地方文献中心，专题汇编阿勒泰地方文献旅游资料，利用地方文献挖掘阿勒泰特色文化;加强阿勒泰地方文献数字化建设，建立阿勒泰地方文献数据库，以提高阿勒泰地区旅游服务现代化水平;对地方非物质文化遗产进行保护与传承，为阿勒泰地区旅游业注入新的文化内涵;还可以开发利用阿勒泰地方文献，开辟以历史文化为主题的旅游专线;通过开发阿勒泰地方文献，协助开发地方土特产品，促进阿勒泰地方旅游事业的持续发展;以自然风光为龙头，发掘阿勒泰地方文献中的民俗风情史料，开辟以民俗风情为主的旅游专线。①推动阿勒泰地区开发景区新业态，完善阿勒泰地区旅游产品库。阿勒泰地区图书馆有丰富的地方文献，再加上地方良好的社会人文环境，相比疆内其他地州更具有吸引人才的优势，为开展以上工作奠定坚实的基础。

随着数字化时代的到来，以及阿勒泰地区经济的发展，阿勒泰地区各景区终将迎来“数字化景区”时代。因此，阿勒泰地区应立足长远，未雨绸缪，在地区公共图书馆“数字化景区”建设的起步期，联合地方各县市国土规划及旅游服务部门探索“数字化景区”建设所需的技术、综合服务体系等，为阿勒泰地区生态旅游迈向数字化打下理论基础和信息基础。

(三)大力支持阿勒泰地区公共图书馆引导地方土特产品开发

阿勒泰地区公共图书馆可以充分利用阿勒泰地方食谱、工艺品资料大全等，配合地方食品行业和工艺品行业，研究地方土特产品，以引导地方土特产品的开发。例如，阿勒泰地区土特产品有喀纳斯蜜瓜、喀纳斯苹果、吉木乃春小麦、骆驼奶、风干肉、馕坑肉、沙棘产品、奶制品、白酒系列、冷水鱼等特色瓜果和饮食，有戈壁玉、克兰河奇石、阿勒泰珠宝等天然珍奇;有宝石画、根雕、民族刺绣、编织品、哈萨克小刀、驼绒、皮革、骨类等特色工艺品，有金莲花、芍药花、兰花、野罂粟等众多知名、不知名的野花，有鹿茸片、鹿鞭、雪莲、灵芝、大芸、当归、冬虫夏草、蜂蜜等高品质药材保健品，还有蒲公英、苦菜、枸杞芽、刺儿菜、荠菜、苜蓿、野小葱、野小蒜等营养价值丰富的野菜。这些土特产品很实用。阿勒泰地区公共图书馆通过引导地方土特产品的开发，可以使阿勒泰地区的旅游业朝着纵深方向发展，而旅游业的发展又可以促进阿勒泰地方土特产品的开发、生产和加工，从而使阿勒泰地区旅游业与土特产品的开发、生产和加工形成良性循环。除此之外，旅游地的纪念品是地方政治、经济和文化发展的缩影。因此，其制作要根据地方特色进行加工生产。这不仅可以满足游客的需求，而且可以加强对地方旅游的宣传，还可以促进地方经济发展、产业升级。

(四)引导阿勒泰地区公共图书馆配合地方旅游部门开展生态旅游

阿勒泰地区公共图书馆可以根据自身掌握的旅游资源及行业发展规律，配合地方旅游部门开展生态旅游。阿勒泰地区公共图书馆为地方生态旅游发展提供生态旅游信息服务，其主要内容包括:参与制定阿勒泰地区生态旅游开发的科学规划方案;提供有关阿勒泰地区环境保护的信息和数据;公共图书馆可以向地方旅游局提供地方生态旅游资源的概况。②除此之外，阿勒泰地区公共图书馆可以为地方旅游局培训生态旅游从业人员提供合理化建议，还可以积极参与对生态旅游者关于生态环境保护方面的教育。阿勒泰地区公共图书馆可以配合地方旅游局开展生态旅游，通过多种途径加强生态旅游的宣传，并设立生态旅游信息专题阅览室。同时，还可以开展生态旅游定题服务工作，使阿勒泰地区生态旅游健康、协调、可持续发展。还可根据本地旅游资源特点和地方公共图书馆的实际情况，开展具有针对性的生态旅游信息服务，以提高信息服务的效率和效益。

(五)提高阿勒泰地区公共图书馆专业人员旅游服务素质

阿勒泰地区旅游产业起步晚、经营规模小、旅游管理和服务人员素质普遍不高，特别是运用计算机技术和通讯技术处理旅游事务的能力和水平较低。为了与国际旅游市场接轨，我们必须提高旅游从业人员掌握和运用信息的素质。作为地方信息技术相对先进的阿勒泰地区公共图书馆，应在提高旅游从业人员掌握和运用信息素质方面勇当先锋，作出应有的贡献。目前，阿勒泰地区公共图书馆缺乏精通旅游专业的专家型信息人员，公共图书馆应采取相应措施，并结合阿勒泰地区公共图书馆实际开展旅游知识的普及教育;选派阿勒泰地区公共图书馆馆员到旅游学校学习深造，提高旅游专业水平;鼓励阿勒泰地区公共图书馆馆员参与旅游学科研究和相关课题的信息服务，拓宽其在这一领域的知识面，从而不断提高阿勒泰地区公共图书馆服务于地方旅游业的能力和水平。

二、阿勒泰地区公共图书馆服务地方旅游业应注意的问题

(一)阿勒泰地区公共图书馆开发旅游资源信息要注重“四个结合”

阿勒泰地区公共图书馆开发旅游资源信息要注重四个结合:即，注重自然资源信息和人文资源信息的结合，注重信息的主题性与综合性的结合，注重信息制作的大众化与专业化的结合，注重信息的经济效益与社会效益的结合。③在把握这“四个结合”的基础上，充分发挥阿勒泰地区公共图书馆开发旅游资源信息，使阿勒泰地区公共图书馆服务地方旅游业的工作落到实处，进而推动阿勒泰地区旅游业的协调、可持续发展。

(二)阿勒泰地区公共图书馆开展服务要因地制宜

阿勒泰地区公共图书馆在开展信息服务时，一定要因地制宜、因时制宜。针对不同类型的旅游景点提供不同类型的信息服务，自然旅游资源有着自身的特点，人文旅游资源有其特殊之处，生态旅游也有其自身生存和发展的规律。因此，阿勒泰地区公共图书馆在开展文献信息服务时，一定要具体问题具体分析，不同的旅游景点、旅游季节提供与其实际情况相对应的信息，切忌出现“一刀切”、“信息模板化”的现象。

(三)阿勒泰地区公共图书馆提供信息要及时、准确

旅游业是一个充满生机和活力的产业，也是一个充满竞争的产业，它与其他产业一样，都面临着信息社会的冲击。因此，信息对旅游业的发展起着非常重要的作用，地方公共图书馆提供旅游信息及时、准确就十分有必要。为此，要使阿勒泰地区旅游业健康、协调、可持续发展，确保地方旅游业保持良性循环，阿勒泰地区公共图书馆就必须向旅游管理部门、旅游景点、旅游从业人员和游客提供及时、准确的旅游信息。

(四)阿勒泰地区公共图书馆要广开门路筹措经费来源

阿勒泰地区公共图书馆是一个公益性的文化机构，以服务社会为主要目标，经费来源比较少，而要提高阿勒泰地区公共图书馆的服务质量，扩大其服务范围，必须要有厚实的经济实力作为支撑。因此，阿勒泰地区公共图书馆应通过各种途径来解决经费短缺问题，例如，加强与地方政府部门的沟通，争取尽可能多的财政支持;与地方经济效益好的企事业单位联合，争取他们的资金支持。除此之外，阿勒泰地区公共图书馆还可以开展一些公共关系活动，提高图书馆的知名度，进而赢得社会各界人士的理解和支持。④进而改善阿勒泰地区公共图书馆的环境，提高其服务质量，使其更好地服务于阿勒泰地区旅游业的发展。

注 释:

①马慧:《地方文献的开发与红河州旅游业发展的思考》［J］，《楚雄师范学院学报》，2007年第 6期，第 76～80页。

②王晓丽:《图书馆为我市生态旅游业发展服务的构想》［J］，《贵阳市图书馆学刊》，2009年第 2期，第 74～75页。

③黄卫东:《图书馆开发旅游信息资源的策略分析》［J］，《图书情报知识》，2001年第1期，第28～30页。

④桑良至:《知识信息服务管理》［M］，合肥，安徽大学出版社，2006年，第29～30页。