浅析消毒供应中心和其他科室交流现状

陈静静

【摘要】目的： 对目前消毒供应室和其他科室之间的交流现状进行分析，找出其中存在的问题并提出解决对策。  方法： 总结沟通中存在的问题并进行分析。 结果： 与其他临床科室进行有效沟通，很好的满足临床需求;其存在不按照规定放置物品，交流制度不够完善。 结论： 对沟通机制进行完善，加强科室工作人员综合素质，提升服务意识，可以提升和其他科室之间的沟通。

【关键词】 消毒供应中心;床科室;沟通

【中图分类号】R715      【文献标识码】A     【文章编号】2095-6851（2018）12-109-01

这些年来随着管理上的改变和认识医院越来越重视消毒供应中心和其他科室之间的交流，尤其是在护理以人为本的护理理念之后医院更加趋向于人性化管理[1-2]。但是目前关于这方面还存在着许多的不足之处，虽然有着先进的理念却没有先进的管理体制，并且消毒供应室的工作是所有环节中最为重要的一环，关系到患者的安危[3-4]。所以对消毒供应中心和其他科室的交流现状进行分析并且总结存在问题提出对策对于加强科室之间的沟通和协调，使得服务更加优质非常重要。

1 存在问题

1.1 其他科室对消毒供应中心缺乏了解

很多科室对于消毒供应有着错误的认识，认为其工作并不重要且技术含量低，甚至会觉得是一个无关紧要的科室这就导致在交流的时候不对等，不够重视[5]。

1.2 临床科室对新的消毒灭菌技术情况了解不够

科技发展日新月异新的消毒及时层出不穷，但是作为消毒供应中心的护理工作人员对于新的知识和技术掌握的不及时，尤其是工作中不了解器材的保质期，对于医疗用品该如何保存不清楚等[6]。这样和其他的科室之间沟通的时候就会常常造成矛盾。

1.3 临床科室对重复使用器械未妥善处理

由于不重视或者对于相关知识不了解，经常会造成重复使用的器械消毒不干净下一次使用的时候患者会造成二次污染，影响消毒效果，大大影响了病人的救助情况造成和临床科室之间的沟通不畅问题加剧[7]。

1.4 临床科室对供应室下收下送登记数量不肯定

由于消毒供应中心需要经常提供物品给其他的科室，由于消毒供应中心和其他科室对物品登记的不准确，两个科室之间互不信任很容易因为这些问题产生分歧。

1.5 运输储存方面

每天由供应室出来的器械都是由护理进行运送，但是在运送过程中可能会发生丢失污染等等情况，而其他科室直接使用这样的企业会造成事故的发生。

2 原因分析

上述问题出现的原因经过分析可能有以下的原因，消毒科室人员对消毒知识了解不够意识不够先进，供应室没有形成和其他科室交流的习惯，除了交接物品之外没有其他的接触所以没有默契，其他科室工作人员对于循环使用的器械消毒认识不够，选择直接送还到消毒供应室而在此过程中没有沟通清楚消毒供应室不了解情况所以会造成二次污染，其他科室和消毒供应中心工作人员对于本职工作认识不够，物品当面没有交接清楚，甚至运送途中出现问题[8-10]。

2 相应对策

2.1 加强对无菌物品的质量管理

消毒供应中心必须清楚的认识到无菌物品的管理和存放重要性，对于器材要专门归来，进行新的消毒管理，对于污染物品要使用专门的车辆进行回收，运送过程中药进行密封，消毒完毕后要在严格无菌的环境保存;在对器械进行侵泡消毒时要拆开器械防止留有死角;对不同物品执行不同的清晰方式;对于未使用的物品要严格检查包装是否完善，对于保质期等要了解其相关知识;每一次进出消毒供应中心的物品要进行登记对于数量物品不要记错并且由专人进行核对[11]。

2.2 重视与临床科室的沟通。

和其他的科室之间建立有效的沟通方式，主动询问其需要的物品做到在保质期之前更换，对于数量不足物品及时补充，不影响互相的工作进度。

2.3 重视科内人员的培训，制定学习计划。

重视科室内工作人员的专业技能培训，定期进行职业培训。并且利用一定的时间学习规章制度和待人接物，建立良好的职业道德风范，教会工作人员在和其他科室之间进行沟通的时候要互相理解做好本职工作的同时提高好的服务，用热情饱满的态度积极工作，尊重其他科室成员，理解不同科室之间存在的困难对于存在的问题要及时进行沟通等。

在发现问题之间首先要通知护士长，由护士长之前进行交流，互相提高意见改进工作中存在的问题;加强可是监督制度对于器械和医疗物品的使用和消毒要严格进行;加强科室的管理工作对于使用的器械如何进行管理由专人专管，通过沟通，让临床了解对于送来的重复使用器械預先进行洗涤是极其重要的。

总结

消毒供应中心和其他科室之间进行有效的沟通，可以促进双方的相互了解和工作中的配合，提高对于无菌物品的使用，作为消毒供应中心不能只重复工作要经常地和其他科室进行沟通听取其意见，不断完善自身更新服务理念，有效的控制感染率做好消毒工作，真正做到以人为本的为为患者服务[11]。

参考文献：

[1]  肖显玲， 纪淑玲， 高秀梅. A866型清洗消毒器（GENTING）在消毒供应中心应用中的探讨[C]全国医院消毒供应中心护理学术交流暨专题讲座会议. 2008.

[2] 迟春梅， 段丽艳， 陆敏. 浅谈消毒供应中心护理人员素质管理的重要性[J]. 中外健康文摘， 2010， 7（11）：238-239.

[3] 并且消毒供应室的工作是所有环节中最为重要的一环，关系到患者的安危。

[4] 苏琴， 向永芝. 加强消毒供应室质量管理控制医院感染[J]. 中国保健营养旬刊， 2014（6）：3943-3943.

[5] 张金凤. 临床科室沟通表在消毒供应室持续质量改进中的应用[J]. 护士进修杂志， 2010， 25（1）：27-28.

[6] 迟春梅， 段丽艳， 陆敏. 浅谈消毒供应中心护理人员素质管理的重要性[J]. 中外健康文摘， 2010， 7（11）：238-239.

[7] 阿斯古丽·热合曼， 阿尼克孜·阿不都热西提， 张弘炎. 灭菌后残留水分对外科器械发生二次污染的影响[J]. 实用临床护理学电子杂志， 2017， 2（8）.

[8] 赵永青. 消毒供应室与临床科室工作中的沟通[J]. 中国疗养医学， 2010， 19（12）：1151-1152.

[9] 刘玉翠， 杜佩坚. 消毒供应中心与临床科室沟通存在的问题与对策[J]. 内蒙古中医药， 2012， 31（20）：42-43.

[10]  蔡惠英. 消毒供应室与临床科室的工作配合探析[J]. 医药前沿， 2012（30）：97-98.

[11] 杜晓丽 王菊英 王琴华 陈荣妹. 加强消毒员管理 控制医院感染[J]. 中华现代护理学杂志， 2007.