细节管理模式在供应室护理管理中的应用效果观察

田文贞

【摘 要】目的：探究细节管理模式在供应室护理管理中的应用效果。方法：选取35名消毒供应室工作人员，实施细节管理模式。对比干预前后的知识测评与满意度，使用统计学进行分析。结果：管理后的灭菌知识、操作技能，均高于管理前，差异明显，具有统计学意义（P<0.05）。详所有工作人员管理后的满意度（97.14%）高于管理前（82.86%），差异明显，具有统计学意义（P<0.05）。结论：对消毒供应室使用细节管理模式，改善了工作人员的知识掌握情况，提高满意度，值得临床上推广及使用。

【关键词】消毒供应室；细节管理模式；护理管理

【中图分类号】R715.3 【文献标识码】A 【文章编号】1005-0019（2018）22--01

前言

消毒供应室作为医院的组成部分，具有供应所需器械与用具的作用，主要是对各项工作中的物品进行统一管理，管理过程为清洗、消毒、灭菌、保管与发放等，该室的工作人员需要按照操作规范，做好物品的管理工作[1]。由于消毒供应室的工作质量与医院的感染情况密切关联，若消毒措施出现问题，那么容易导致医院感染事件的发生，故工作人员的管理知识与专业技能具有重要意义。本文将对我院35名消毒供应室工作人员进行分析，探究细节管理模式在供应室护理管理中的应用效果。

1 资料与方法

1.1 一般资料 选取2017年3月-2018年2月35名消毒供应室工作人员，实施细节管理模式。工作人员，男女分别为18名与17名；年龄在23～45岁之间，平均年龄为（36.54±3.79）岁；工龄为3～16年，平均工龄为（6.69±1.82）年。所有工作人员均熟知本次探究，并表示自愿参加本次研究。

1.2 方法

给予工作人员细节管理模式：消毒供应室所有的操作管理需规范化。在每一个消毒环节中，加强监管，对于医院手术器械与医疗器械等设备进行严格无菌操作，保障操作临床治疗过程中的无菌操作，降低医院感染。同时，成立监管小组，由经验丰富的消毒供应室管理热源组成，指导与监督所有工作人员的操作，对出现不规范操作及时予以批评与纠正，提高工作人员的操作技术，同时增加其责任感。消毒供应室的所有工作人员进行培训。随着我国医疗技术的提高，医疗用品在管理方式上也得到了创新，逐渐发展为科学性与专业性并存的管理方式。故应当重视工作人员的培训，对医学用品的有关知识加强学习，其中包括消毒、灭菌与隔离等内容学习以及注意事项学习，定期开展学习讲座，邀请经验丰富且具有先进管理方式的研究人员，对所有工作人员进行培训，巩固工作人员的专业知识，在实际工作中正确操作，提高工作质量，避免医院感染事情发生。医学用品中重复使用的需进行定期检查。重复使用的医学用品是对医疗资源的节省，但是需注意其管理工作，保证在此使用的安全性，避免医疗事故的发生。对所有医疗用品中可重复使用的物品进行严格检查[2]，一旦发现管理不合格的，需及时采取措施进行解决。

1.3 观察指标 对比干预前后的知识测评与满意度，进行分析。知识测评：以灭菌知识、操作技能为标准，在管理前与管理一个月后，使用我院拟定的试卷对所有人员进行考试测评，闭卷考试，标准答案评分，满分为100分，分数越高表示成绩越好。满意度：使用我院制定的满意度调查表，对管理情况进行评估，分为满意、比较满意、不满意三个等级，满意度=（满意+比较满意）/总例数*100%。

1.4 统计学方法 运用SPSS 21.0的统计学软件，进行数据统计分析，计数资料用“%”表示，采用X2检验，计量资料患用（）来表示，以（P<0.05）作为差异具有统计学意义。

2 结果

2.1 知识测评比较 管理后的灭菌知识、操作技能，均高于管理前，差异明显，具有统计学意义（P<0.05）。详情如表1。

2.2 满意度比较 所有工作人员管理后的满意度（97.14%）高于管理前（82.86%），差异明显，具有统计学意义（P<0.05）。详情如表2。

3 讨论

消毒供应室是集中管理各科室所需无菌器械、物品的场所，其管理效果对医院发生感染情况具有关键作用，若管理效果差，无法保证器械、物品的无菌状态，容易使医院感染情况的发生。加强对工作人员的管理与监督，保证各个环节的消毒、灭菌工作的严格操作，提高工作人员的专业知识与技术水平，使消毒供应室的管理工作更加规范化与专业化。细节管理模式是一种科学的管理方式，对工作人员进行监督，及时纠正错误操作，严格控制工作质量，同时增加培训，使工作人員的专业知识与管理工作紧具有科学性与先进性，满足无菌设备在使用时的临床需求，减少医院感染的发生[3]。

本次的研究表明，管理后的灭菌知识、操作技能，均高于管理前，差异明显，具有统计学意义（P<0.05）。详所有工作人员管理后的满意度（97.14%）高于管理前（82.86%），差异明显，具有统计学意义（P<0.05）。

综上，对消毒供应室使用细节管理模式，改善了工作人员的知识掌握情况，提高满意度，值得临床上推广及使用。

参考文献：

[1]倪红梅.细节管理模式在消毒供应室护理管理中的应用研究[J].中国卫生产业，2016，（19）：182-184.

[2]李冬梅，史岳.细节管理模式在消毒供应室护理管理中的应用效果[J].中外女性健康研究，2016，（17）：236-237.

[3]文新妹.细节管理融入消毒供应室护理管理中的效果观察[J].医学信息，2016，（35）：223.