刘双燕
(大连工业大学艺术与信息工程学院 116000)
美容会所是一个消费水平比较高的场所,同时也是时尚和尊贵的代表。这也就注定了美容院设计使用的材料要给消费者带来一种优越感,让消费者体会到自己是受到尊重和敬重的。
但是也不用选择过于豪华和气派的材料,这样会给客户一种望而却步的感觉,减少客户客流量。
在进行风格选择时,很多经营者会按照自己喜欢的风格打造,但是经营者喜欢的风格并不能代表大部分消费者群体的审美。美容会所对于经营者来说最大的功能是获得利润,因此所装修的风格要最大满足消费者的需要。美容院在风格上有很多的选择方向,例如中式、欧式、复古等。可以进行社会调查,发放问卷以此来获取大部分消费者喜欢的风格选择。例如美容院会所面向的客户大多是爱美的时尚女性,在设计时就要考虑这一点,一些女性较为喜欢的物品就可以摆放在适当的地方提高消费者好感。
不同的场所有不同的氛围,例如KTV,就是热闹嘈杂的氛围,商场就是店铺林立,繁华的感觉。对于美容会所而言,是带给消费者美得体验的氛围,也是让消费者感到舒适的地方,所以在进行设计时,要注意把时尚和舒适度结合起来,整个美容院能够带给消费者温馨的感受。同时让消费者在这里感受到放松,和谐。自然就能吸引客户多次来这里休息放松。所以在整个的装修设计中要给人亲切和谐尊重的感觉。
在快节奏的生活状态下,美容会所的外观要给人深刻并且时尚的第一印象,才能吸引消费者,但是优秀的设计并不单单体现在没美感上,还能不断让消费者了解和强化对店铺的印象,提高认可度。
这一点是在设计中必须要注意到,合理的空间布局能够给经营者减少成本投入,增加利润。进行空间规划时要合理利用。千篇一律的空间设计也会让消费者产生审美疲劳,要从中做出不同让消费者耳目一新,加深第一印象。
有的美容会所场地并不大,空间基础不足,所以首先经营者要在进行设计是要想好自己主要的经营方向是什么,以此来划分有限空间,是身体护理还是皮肤管理,或者是综合型管理,把自身主要经营方面的相关设施和场地准备的要充足。一些可有可无的项目或者物品尽量简化,腾出更多的空间来服务主体。
美容会所面向的是消费者,美容方面的消费者群体以女性居多。所以要根据女性的消费习惯。女性一般会对自己的皮肤管理比较注重,例如SPA,脸部管理等,美甲也是近几年在女性中非常流行的消费方向。来根据消费者的消费习惯和方向对空间规划进行调整,确定可有可无的项目,增加主要经营项目的场地空间。消费潮流也是年年不同的,要及时关注时尚变化并做出调整。
空间设置时,许多美容会所经营者由于没有经验,就照搬照抄其他一些比较成功的空间划分经验,把整个空间装的满满当当,又气派又豪华,各个美容项目都设置进来,但是人在里面走路都非常困难,整个场地十分拥挤。大型的美容会所场地大,消费者多,因此气派的风格以及完善的项目对于这些来说是十分适合且必要的。所以要根据自身的特点,合理规划有限空间,获得最大利润。
不同的空间感给人的感受是不同的,过于狭窄逼仄会让消费者压抑,不舒服;过于空旷又会浪费空间,所以要把握好空间的利用。
美丽但不实用是现在许多美容会所在设计中常犯的毛病,例如一些美容院为了提高自身的档次,提高品味,要求消费者一进门就要换上本店的鞋,对于消费者来说,第一是麻烦,其次会让消费者望而却步,也就大大减少了客流量,降低利润。同时新的客户在进店时不要就把她带到不一样的场所询问和推销,这种模式会让消费者十分反感,产生被欺骗的感觉,自然也就不会由第二次进店,长此以往,客户会越来越少。
再设计服务流程时要让消费者更加快速透明的了解到美容过程中的各个步骤,有自由选择和发挥的空间。服务流程的设计时整个美容会所设计时的重点,做不好就会让设计失去实用性。美观和实用要互相兼顾,既要体现美容会所的时尚和潮流,也要保证设计的合理。
现在的时代每个人都讲究自己的个性,希望自己与众不同,所以这一方面也会在消费时有所体现。美容会所设计时也要体现自身独特的品味和个性,任何知名的品牌都有自身的特色,着同样适用于美容行业。个性化的设计可以在多个方面体现,例如独特的文化气息、艺术气息,特立独行的空间裁剪等。在灯光、墙纸以及家具的选择上都尽量不落俗套,和周围的环境既融为一体,又吸引眼球,充分利用各个元素来打造自身的个性之处。最好将文化韵味融入其中,提高档次。
美容院会所的设计是否优秀直接关系到整个会所的利润收入,在进行设计过程中,既要把握好几个大的方面,同时也要注意各个细节,例如灯光颜色、家具材质等。总的来说所有的设计都是围绕着消费者来进行的,消费者在美容会所有好的消费感受,自然会来第二第三次。现阶段美容行业竞争越来越大,逐渐激烈,一个好的设计能够帮经营者带来更多客流量,在市场环境下保持优势。
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