□《中国农资》记者 王旭波
一年卖5000吨有机肥,赊销不足1%,说起来非常简单的两个标准,做起来是真难。因为全国能达到这个标准的经销商不多,就是能够达到一个,他足以称得上是一个优秀的肥料代理商。袁艳梅,佐田氏寿光办事处经理,她做到了以上的两个标准,而且是仅仅靠佐田氏一个厂家。
为什么14年来仅仅单恋佐田氏呢?她的回答非常简单。佐田氏的产品品质高、效果好,质量稳定令人信服。
再往深处聊,我们似乎可以探究到她的经营逻辑。首先,她认为,经营单一品牌,能够形成持续的品牌影响力。确实是那么回事,三五年换一个,总有为别人做嫁衣的感觉。她的这个做法打破了许多代理商的认知。主推一个、储备一个是大多代理商比较务实的做法。与袁艳梅对比,这样的做法确实浪费了许多新品牌推广的心血。当然,袁艳梅的经营逻辑建立在厂商足够信任的基础上。
其次,单一品牌不可怕,没有新产品才可怕。袁艳梅的这个观点打消了我的一个顾虑,仅经营一个厂家的产品,该如何在终端网点进行布局和市场区隔。寿光的蔬菜大棚种植区,基本在方圆20公里以内,区域面积并不大,所以网点布局必须讲究科学性。佐田氏的产品一方面是新品推出快,另外就是老品牌保留得好。以“抑虫型”有机肥为例,从经营至今,包装没有换过。一个包装卖十几年,在许多同行眼里简直是一个不可接受的、非常糟糕的事情,在袁艳梅眼里这是一个非常值得推崇的好事情。“一个产品,得到了一个区域市场的验证,为什么要换包装?换包装是有风险的,因为农民认可了,对这个产品的包装有一定辨识度的,你换了包装设计,农民可能也就跟着换了品牌。”她说。
根据不同的功能型产品,来进行零售网点的布局,是她重要的经营方法。一个村子里,有两个佐田氏的零售商,竟然是邻居。在许多人看来,这是一个非常“奇葩”的事情。结果两个店主非常和谐,一起卖佐田氏8年了,起到了相互助力的作用。两个店你超我赶,在各自的目标里相互成就了对方,也成就了自己。他们卖的产品,没有一个相同的,都是不同类型、不同功能的。这对一个厂家的品牌来讲,农民会有更高的品牌认知度和产品辨识度。
在她的眼里,经营更多的厂家品牌带不来更多的销量,也带不来更多品牌影响力。
当记者问:“你为什么不赊销?”她说:“没有为什么。别人怎么做是别人的事情,我这么做是我自己的事情。”
在许多人看来,这样的经营方法是卖不出去货的,但是她的产品却越卖越多。自从2004年卖佐田氏以来,销量持续增长。她还告诉了记者一个秘密:“零售商进你的产品是现款,为了迅速回笼资金,肯定优先卖掉你的产品。”这句话说起来是那么轻松,但是却是大多数经销商一辈子想不明白、也做不到的事情。
站在零售商的角度来说,这样的批发商是不是有点不近人情?没有,袁艳梅的零售客户从来没有认为她性格冷淡,而是非常温暖的一个好伙伴。“袁经理的产品好,做事情认真负责,我们合作这么多年了,我们愿意跟着她走。”这是大多数零售商的评价。
偶尔会有零售商打电话过来,说家里有点特殊情况,打款可以缓几天吗,袁艳梅比较了解零售商的家里情况,知道对方说的是实话,都会给零售商面子。这也是不足1%的赊销的由来,这是她做生意的原则,她不会为了“销”而赊销。
厂商信任是这一切的基础。袁艳梅说:“有机肥质量的差异跟复合肥之间的差异比起来,要大许多。因此卖有机肥必须擦亮眼睛,同时,厂家的人性化也非常重要。有的厂家都是定高目标、打鸡血,甚至威胁,这样不好。佐田氏定的目标,我们垫垫脚都能够摸着,所以每年也都有成就感。”
“关键是佐田氏每年与我们的客户都有很多互动,学习、旅游、健康体检等,都非常多,总之,我觉得我们像一家人一样,为了一个共同的目标在一起奋斗,这种感觉非常好。”她说。