天安人寿2017年科技创新成果

成果1 高效、稳定的新银保通系统

借助互联网、云计算、大数据处理技术， 构建产品工厂、规则引擎、通用适配器，大幅缩短产品上线时间，并实现行业领先的出单时效。荣获中保协年度信息化建设优秀案例优胜奖。

成果2 集中、高可用的分布式部署数据平台

基于透明、丰富、弹性、快捷的设计原则，根据业务需要，软件定义所需资源，资源与性能的弹性扩展轻点即达，分钟级实现变更落地交付，构建大数据管理平台，为公司经营管理提供业绩追踪、经营分析、大数据下载、核心作业批处理等功能。

成果3 全面、便捷的中介云平台

源于“打通连接、建立平台、聚集资源的管理要求”，通过APP、微信、任意门技术，为中介业务发展提供全线上出单、微查询、在线核保等全方位的掌上营销。

成果4 贯通、强大的微营销平台

通过规则引擎、OCR、人脸识别、鉴权、电子签名，声纹识别技术与营销、客户服务场景化的融合，提供展业平台、创新销售支持、拓展外勤收入，打通“天、地、人”三网，“全渠道”触达。

成果5 及时、贴心的远程客服平台

依靠创新技术手段，联网公安部系统，借助人脸识别，有效解决机构网点不足，打破服务地理半径有限及服务瓶颈，改善客户体验，远程客服平台顺势而来。

成果6 创新、智能的实时支付平台

对接 “微營销”、“微服务”等15个系统，已为公司完成收费200多万笔，300多亿元人民币，对接3家银联机构的17家银行，通过云技术，提供高性能处理能力；利用大数据技术，提供可配置多维报表；通过机器学习建成智能业务预警。

成果7 新颖、易用的智能客服

智能客服机器人应用在天龙营销、电子商务及微投保中，日高峰服务量500通，可解决85%以上常见性、重复性问题，实现7×24小时全天候在线服务。通过深度学习和数据挖掘，智能客服机器人也可不断学习，提升解答问题的能力。

成果8 准确、及时的业财一体化平台

基于平台，能够真实、准确地记录和反映前端业务事实，时效上满足监管上报及经营分析时效，通过近一年的投入建设，该平台布局完善、功能强大。endprint