浅谈传统工业企业文化落地的开展形式

何晓东

摘要： 当前经济社会经历了农耕时代、工业时代、信息时代的更迭；科技进步日新月异，信息通信技术、数字技术、互联网、新材料、3D打印、机器人等技术不断涌现；世界经济进入调整期，中国经济进入新常态。对于工业企业来讲，面临发展与变革的大好机遇与未知挑战，如何在自我转型、时代转变中有定力、有方向，企业文化作为向心力、凝聚力的关键将发挥至关重要的作用，如何使文化有效落地是工业企业文化培育的必须关注的事宜。

Abstract： The current economic socirty has changed from the farming era，the industrial age and the information age. With the rapid progress in science and technology， technologies continue to emerge， such as， information and communication technology， digital technology， the Internet， new materials， 3D printing and robotics. The world economy has entered a adjustment period and Chinese economy has entered a new normal. For industrial enterprises， they face the great opportunities of development and change and the unknown challenges. How to have a fixed force and a direction in the self-transformation and the changing times？ As the key to solidarity and cohesion， the corporate culture will play a crucial role. The effective developing form of the culture-rooted construction of traditional industrial enterprise must be paied attention to.

关键词： 工业企业；企业文化；落地

Key words： industrial enterprises；corporate culture；culture-rooted construction

中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2018）06-0255-02

0 引言

在当下严峻、激烈的竞争形势下，企业通过开展企业文化落地工作，有利于增强内部凝聚力和向心力，有利于对外树立良好形象，提升企业知名度，获得社会认可。然而不同于快消品行业可以依赖大面积的广告投放、高频词的密集宣传及受众可能性极大的文化认同度，传统工业企业囿于行业特点和经营模式，本身文化的渗透、品牌的树立往往存在“养在深闺人未识”的尴尬境地，有效、有途径、有步骤的开展文化落地，是摆在传统工业企业文化宣贯的重要难题。本文主要就文化落地途径作讨论，为相关工作开展提供可借鉴经验。

1 企业文化与文化落地

企业文化与文化落地的关系属于辩证的闭环反馈的关系，两者相生相伴，企业文化确定企业经营运行的禀赋气质，文化落地则通过实践将企业文化得以贯彻、加以发展、一以贯之的推行，通过实践反过来影响企业文化在思想、理论层面的架构。可以说，企业文化是“战略”，文化落地是“战术”，战略“抓大”、战术“落小”，战略指明“方向”、战术确定“路径”。文化落地的关键主要是集中于几个关键词：文化、落、地。有以下基层需要理解的意思，一是，企业文化是什么？有什么作用？在哪里？二是，地在哪里？三是，如何落地？怎样检验落地效果？

企业文化是什么？它是企业自创始之日起根植于公司原始基因的行为外化体现，它所代表、坚持的理念一定不是固定不变的、是与时俱进的，一定不是公司领导的一家之言、是领导倡导、为广大员工和相关方所共同接受的，一定不是意识层面的臆想、是在企业漫长经验过程中逐步实践、积淀形成的。他对外先在企业价值观、员工行为、企业行为、经营理念以至于更大的愿景使命中。企业文化由理念文化、制度文化、物质文化三个层面构成。理念文化是核心的企业价值观，如同一個人的“大脑”；制度文化是理念文化的具体实施方式，如同一个人的“手”，通过制度文化的约束和导向，使理念文化转变为实际的行动；物质文化是制度文化与理念文化的综合体现，而物质文化的改变又会制约、影响制度文化和理念文化的发展，如同一个人的“脸”。通过这三层文化，企业变成了一个活生生的人，是用他的“大脑”支配其“手”，展现令人注目的“脸”，并通过他的“手”和“脸”去表达真实内心“大脑”。

文化落地。地是企业文化的所有载体，包括有形的、无形的各种媒介。文化体现在企业方方面面，比如战略与目标、经营与管理、制度、品牌商标、先进榜样、言行举止、主题活动、文化载体、企业环境等。

2 文化落地

2.1 一化

潜移默化，是文化落地的最高境界，企业文化对企业的支撑、对人性的影响是体现在生活点滴的，企业文化对人的影响应该以“滴水穿石、木锯绳断”为最佳标准，通过点滴渗透到思想、影响到行动、体现到决心，心手合一、在企业中形成合力，促进企业经营目标实现。

2.2 二划

规划+计划是文化落地的推进形式。规划确定较长时间段内的企业经营方向，是企业文化愿景、使命实现的重要保障；计划则是短时间内确保规划逐步实现的必要保证。不以文化为基因、不以愿景使命为目标的规划、计划是“无源之水无本之木”，是经不起推敲的“花架子”，是经不起风雨的“空中楼阁”，必须将对企业文化、愿景、使命的理解融汇贯穿到企业未来发展的规划、计划中，这样的规划、计划才是有其存在的“土壤”、有其赖以发挥效应的“养分”。文化是维持企业发展的精气神，规划计划则是企业快速发展的强健机体，二者合一会更好地促进文化落地、推动公司的发展。endprint

2.3 三画

理念之画（企业VI系统）、企业之画（企业实际环境、对外的形象展示）、员工之画（员工的精神面貌、行为体现）。

VI系统全称Visual Identity，即企业VI，通译为视觉识别系统。是将非可视内容转化为静态的视觉识别符号。设计到位、实施科学的视觉识别系统，是传播企业经营理念、建立企业知名度、塑造企业形象的快速便捷之途。企业通过VI设计，对内可以征得员工的认同感，归属感，加强企业凝聚力，对外可以树立企业的整体形象，资源整合，有控制的将企业的信息传达给受众，通过视觉符码，不断的强化受众的意识，从而获得认同。

企业的实际环境、对外品牌形象的确立则是企业文化形象展现、外化的关键，好的企业文化会塑造优质、高效、令人敬仰的企业形象，企业形象则会进一步左右顾客、市场的买卖情感。

比如，在中国西部地区，有一家传统铸造企业，曾被李克强总理称赞从“傻大黑粗”转变为“窈窕淑女”，是新旧动能转换的生动体现的宁夏共享集团，就在近三十发展过程中始终坚持“高难度、高质量、高附加值”的铸件生产，80%以上的顾客是世界500强或行业领先者，在行业内树立了一个“创新、高端、开放”的品牌形象，这就是企业文化最直观的外部体现。

好的企业会使自己的企业文化的核心理念外化具象成可执行、可规范的员工行为准则，来梳理与企业形象相统一的员工形象。员工形象的构成是多方面的：意识层面、行动层面等。意识层面主要是指员工在与外界接触的过程中，谈吐、表述、思想会直接反映出企业文化的真实影响力。如果企业不断宣扬文化落地、宣贯到位的程度和具体的成绩，从员工本能的谈吐便可一处而知。行动层面主要是指员工在社会中的语言、礼仪、待人接物等，甚至是在至亲、朋友、邻居面前的言谈举止等都会体现出企业文化对于普通人的影响。员工是积极向上、正能量充沛还是自怨自艾、满腹牢骚，对企业心怀感恩、信心十足还是怨声载道、骂骂咧咧等等这些都是影响企业整体形象的至关重要的方面。

2.4 四话

话理念：文化落地必须要有清晰的企业文化理论体系的结构和简单直白适应全员的理念。在《基业长青》一书中，作者指出“让你与众不同的不是你的信仰，而是你相信的程度”，这同样适用于公司。由于不同的企业完全可能具有一样的价值观、使命、愿景，所以理念的真实性和公司持续一贯符合理念的程度要比理念的内容更加重要。如此，对于企业文化的具体概念如何贯彻、阐释就显得至关重要。

话制度：企业经营需要以制度配置起企业发展的一砖一瓦，要通过不断对制度的培训、贯彻做到制度的有效落实。如何理解文化与制度？建立企业文化如同搭砌一面特定风格的墙，形成制度如同组成文化之墙的每块砖，砖的成色、形状决定的墙的风格，制度的规定、执行决定了文化是否有效贯彻落地。优秀的企业一定拥有优秀的企业文化，成功的企业一定拥有固定不变且有与时俱进的企业文化，伴随着文化的不断衍生和发展，制度会适配形成且动态更新。

文化不是公司领导的文化，制度也不是管理者的制度，二者有机统一相互配合形成了对企业的软硬两种约束力，本质上是统一的、一体的。企业管理者须明白，唯有将文化贯彻落实到员工的内心，企业制度才能顺畅无碍的执行下去，否则“名不正言不顺”。

制度和文化的适配还有很重要的认识是：先固化、再僵化、再优化。依据全员认同的文化具象形成匹配的制度，利用制度的“硬性”约束力固化行为，通过长时间的执行，让员工熟悉、适应，然后根据实际情况动态调整、进行优化，再通过实践反馈到文化理念上，形成合理合适的“文化-制度”闭环反馈机制。

制度管不了一切，文化不能处处约束，两者有机统一才会发挥最大效用。

话行为：这里主要指行为规范，有企业层面的也有员工层面的，要制定具体可执行的不同层面的行为规范，先僵化、再优化、最后固化，使得企业文化的影响内化于心、外化于行。比如，僵化式学习，优化式创新，固化式提升，进一步学习，就是华为提出的管理进步三步曲。

话典型：相信榜样的力量。在文化宣贯过程中，榜样的力量是非常重要的，无论是在宣贯形式上还是在宣贯效果上都是不可忽视的环节。首先，榜样源自基层，带有本身的亲和力，宣传榜样的过程本身就是在宣扬践行企业文化优秀人物的过程，对于普通员工的影响更直观、更认同；其次，对于榜样的宣传，要注意提炼、重视方式、体现效果，通过宣传真正将榜样的行动为大众所借鉴；最后，要重视树立一批榜样、挑出一批典型，通过榜样的合力形成基层企业文化宣贯的核心引导力。

3 结束语

不管如何解读，企业文化都是企业创立、发展过程中为全员所广泛认同的精神层面、物质层面创新成功的集合，它有其不变的基因但也需要与时俱进，它悬于实际高度但厚植于企業。只有切实可行、行之有效的落地才能避免文化成为“书本文化”被束之高阁，才能作为增强企业凝聚力、推进企业发展的最强软实力为企业转型提供有力支撑。

参考文献：

[1]杜玲玲.企业文化落地要做好四化[J].学理论，2012（9）.

[2]安源.将思想政治工作融入企业文化建设[N].深圳特区报， 2017-11-07（B10）.

[3]李元泽.浅谈企业文化建设的重要作用[N].大同日报，2015-11-30（006）.endprint