护理学

新加坡护理管理经验及其启示

丁福

摘要：新加坡在借鉴发达国家护理模式和理念的基础上，结合本国实情不断更新和完善，使其护理事业在起步较晚的情况下，快速形成自身特色，成为许多国家学习的榜样。本文通过笔者的学习和工作经历并结合文献，首先介绍了新加坡在护理人力资源管理，如护理人员分层管理、继续教育、护士长培训、护士绩效考核、护士晋升途径等方面的经验。其次介绍了新加坡护理安全管理从传统的罪责管理向现代的安全文化建设转变的做法，如重视前馈控制和全员参与，通过对患者的全面评估、团队协作、患者参与、多种形式的健康教育、改良设施设备及风险标识使用等加强护理安全；通过鼓励不良事件上报、实施不良事件系统分析及改进、为当事医护人员提供免费心理疏导等，将护理管理中传统的罪责文化转化为现代的安全文化。最后，介绍了新加坡如何在严格执法的背景下，切实体现柔性关怀的举措，如向医护人员颁发贡献奖章、提供带薪年假和病假、为其本人及家属提供医疗资助、开设安全课程以培训医护人员规避风险的能力、立法保障医护人员人身安全等。护理人力资源缺乏是一个全球性问题，我国也面临着护理人力资源不足的难题。如何稳定护理队伍，降低因超负荷工作和护士经验不足而导致的护理不良事件，保障患者安全和提升护理质量，新加坡经验值得我国借鉴。首先，应摒弃护理管理中以“罪责”管理为主的管理观念，逐步探索符合我国国情的护理安全管理模式，建设适应我国护理学科发展的安全管理文化；其次，应实施护理人员分层级使用和管理，建立适应护理学科特点的护士职称晋升体系，科学规划护士职业生涯；第三，在强调完善自身服务和技术水平的同时，应积极思考如何保障医护人员人身安全，维护其合法权益。

来源出版物：护理学杂志, 2010, 25(9): 82-84

入选年份：2015