经济效益视角下企业质量文化的构建研究

金通显

摘 要：当前社会环境中市场竞争力日益激烈，企业文化已经成为现代化管理的重中之重，企业质量文化作为企业文化的一项重点内容，对提高企业市场竞争力有着重要作用。通过潜移默化的方式，提高员工思想认识与工作水平，形成规范化、制度化的质量目标和质量体系，与企业的管理系统、技术系统相结合，为企业发展提供源源不断的动力支持。本文主要对经济效益视角下企业质量文化的构建进行分析，并提出相应的质量文化建设对策。

关键词：经济效益；企业文化；质量文化；经济视角

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2018.04.205

0 引言

在社會发展中，企业是非常重要的组成部分，其对于经济效益增涨与市场的稳定运行具有重要影响。企业经营发展需要树立正确的方向与认识，促进经济效益的最大化，将成本作为企业发展的重要目标。在企业经营过程中，必须结合自身的经营情况，做好全过程的把控与管理，实现成本的有效利用，提高企业质量文化建设。与此同时，企业质量文化的形成是促进企业长期稳定发展重要内容，其不仅是领导者对于质量的追求，还在某种程度上代表全体员工在质量文化应用中的认识与实践，需要企业全体员工的共同努力，在科学的规划和设计上从多方面的角度入手，完善企业质量文化建设，促进企业经济效益的增涨。

1 质量文化的内涵

企业质量文化是在企业经营过程中实践活动的表现形式之一，其主要以现代化工业发展为基础，以民族文化为背景，在实践经营中形成技术知识、行为模式、法律制度、管理思想等多方面的融合。企业在长期稳定的经营状态下，由相关的管理人员带头，在全体员工的普遍认同下，形成强硬的质量意识、质量目标、质量方针、质量制度考核等，由此形成全面的质量文化体系。在当前如此激烈的市场环境中，服务质量与产品质量的高要求是企业赖以生存的基础保障，依靠高质量的产品才能赢得客户的信赖与支持，有助于企业扩展新业务，不断地发展壮大。而企业质量文化体系的建设，不仅对企业产品质量、服务质量、经营质量有着直接影响，还对企业管理质量、环境质量等具有连带效应。所以，企业要想获得长远、稳定的发展，就必须重视企业质量文化的构建，只有这样才能实现企业的可持续发展。

2 企业经济效益与质量文化之间的关系

2.1 企业经济效益的获得在某种程度上制约了企业质量文化的开展

随着市场经济的不断发展，企业之间的竞争力日益激烈，企业如果想在如此激烈的市场环境中间站稳脚跟，就必须不断壮大企业实力，提高自身的管理水平，在满足一定的市场份额后，才具有行业发言权。而实现企业市场竞争力的最好方法就是价格与质量上的优势。企业经济效益的获取需要加强成本费用的科学管理，员工在成本费用控制中占据非常重要的位置，企业必须加强对员工的全方面管理，提高员工工作效率和技术水平，这在很大程度上影响企业质量文化活动的时间，从而对企业质量文化体系建设造成一定影响。

2.2 企业质量文化的形成能够促进企业经济效益的实现

企业文化在某种意义上是一种品牌的象征，质量文化在企业文化中占据非常重要而位置，使企业经营过程中内部管理人员及主要参与者重要意识形态。企业质量文化的建立能够让员工有整体的目标认识与较强的心理素质，通过全体员工的共同努力，提高工作效率，促进企业生产工作的有序进行，为企业经济效益增涨提供保障。由此可见，企业质量文化的形成促进了企业经济效益的实现。

3 经济效益视角下企业质量文化模式构建

3.1 全面提高所有人员的质量管理意识

企业质量文化的构建是一个全面系统的工作，离不开管理人员、生产人员的质量意识。质量管理的第一步就是需要树立正确的思想认识和质量观念。首先，企业管理人员必须做好带头作用，作为质量管理的中枢部分，是发布指令的核心环节，只有管理人员具备了严格的质量意识，才能做好员工的质量管理。领导通过自身的表率，指导员工在生产工作中的行为活动，纠正员工在质量方面的错误，提高员工质量意识。其次，质量文化体系的建设应该是全方面、全员的一个系统工作，贯穿企业生产经营的整个过程，建立完善的质量管理制度，提高产品质量。另外，融合企业文化，在员工心中培养质量第一的思想意识，提高员工工作责任意识，形成具有企业特色的质量文化体系。

3.2 追求卓越，构建创新型的质量管理制度

在企业质量文化建设中，质量文化是软环境，质量管理制度是硬性约束。结合现代化企业发展要求和市场环境特点，将质量文化创新与管理制度有效的融合起来。质量管理制度需要结合企业文化特点，与特定的和质量文化相适应。要求随着时间的变化不断调整质量管理制度。坚持公平、公正、公开的原则，树立科学的奖惩机制与权责义务，充分发挥企业员工在其中的创造性，约束员工在生产经营中的行为意识，建立全面的质量管理制度，充分发挥出质量文化对经济效益应有的促进作用。另外，不断完善文件资料，确保资料的完整性与可操作性，严格按照质量标准进行操作，约束活动、界定全责、控制和质量，逐步形成员工的自觉行为，更好的建立企业质量文化。

3.3 广泛宣传深入人心

科学的宣传方法和培训教育是促进企业质量文化建设的重要内容，现代化发展下，企业应该利用各种宣传渠道，推广企业质量文化，获得全体员工的理解与支持，让每位员工都能积极踊跃的参与到企业质量文化建设中来，认识到自身的成长与企业发展之间的促进关系，以企业利益与客户利益为中心，通过领导层的贯穿会、内部网站宣传、全方面教育培训，提高企业质量文化水平。广泛开展内部的交流沟通活动，开展QC小组模式，推动全体员工自觉遵守和维护质量文化，不断汲取 ISO9001 标准的精髓，加深对标准内涵的认识。

4 结语

综上所述，企业质量文化与企业经济效益之间有着重要联系，双方既存在相互影响，又起到相互促进的作用。因此，为了提高企业在市场环境中的地位，促进企业经济效益的实现，企业必须建立全面的质量文化体系，通过自上而下的传导，形成从管理人员到基层员工正确的思想认识，为企业更好的发展建设奠定基础。

参考文献：

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