当我们老了，该如何养老

王雅贤

依托区级养老服务指导中心、街乡养老照料中心、社区养老服务驿站，构建起老年人周边、身边、床边的就近养老服务体系

随着人口老龄化，养老问题日益凸显、养老需求日趋急迫。为此，北京市依托区级养老服务指导中心、街乡养老照料中心和社区养老服务驿站，构建市级指导、区级统筹、街乡落实、社区参与的“三边四级”服务体系，实现老年人在其周边、身边和床边能够就近享受居家养老服务。在96%的老人都选择居家和社区养老的现状之下，居家养老、社区养老和机构养老这三种养老方式已经不是完全割裂的，而是亟待以一种新的模式组合来承接当下人口老龄化日趋严重的社会现状。

专业化 社区养老中心辐射居家养老人群

居家养老的老人，其最直接寻求养老服务的场所往往就是散布于各个社区的养老驿站，但是驿站的规模小，能提供的设施和服务也都较为简单，不能满足老人更高要求的养老需要。

居家养老人群呼唤更专业化的服务。在房地集团正全力打造的管庄日间照料中心，除了可以长期居住，周边社区居家的老年人同样能够享受到该中心更为专业化的服务。94张床位、老人居室、开放式活动空间、康复护理室、助浴间、洗衣房、厨房餐厅等功能用房……各种适老化的设施和专业的人员配备，可以看作是传统养老中心在硬件和软件上的双重升级。它对周边社区的辐射作用也不言而喻。

比如有老人需要“助浴”，那就上门帮助老人洗浴，也可以把他接到中心来，洗完之后再送他回家；如果老人需要“助餐”，也有各种营养餐供老人选择；倘若还有老人需要“助行”，也会有护工来协助老人出行……这些都是照料中心能够提供的专业化的服务。

照料中心的专业化，包括为老人提供助餐、助浴、助医、助洁等在内的“十助”服务。老人有什么需要，中心可以做到的都能帮助老人完成；中心做不到的，则帮助联系其他机构或组织。专业化的服务内容，基于居家养老人群的需求而设置。

除了养老照料中心，更有集“孵化基地—照料中心—养老驿站”于一体的“一个基地，多个站点”的养老服务模式，将为照料中心提供技术及人员方面的大力支持。

而养老驿站，则会作为养老照料中心的一种补充，满足居家养老人群的多样化、零碎化的“长尾”需求。

多样化 医养结合深度合作便利老人看病就医

将现代医疗与养老服务有效结合的“医养结合”，实现“有病治病、无病疗养”的养老保障模式创新。

北京有不少养老机构在这方面有着许多新的探索。位于地铁宋家庄站西侧的泰颐春养老中心于2017年9月正式运营，该养老中心利用毗邻友谊医院、天坛医院、同仁医院、北京医院、国家康复中心等医院的地理位置优势，与附近三甲医院合作，为老人开通就醫“绿色通道”，优先为他们医疗诊治；同时定期邀请医院专家来此出诊或巡诊，让老人足不出户便可以享受到专业的医疗服务。养老中心还与蒲黄榆街道的社区医院合作，老人常见的慢病等可在社区医院就近取药。

同样，北京市首家引入PPP模式的养老机构——朝阳区恭和老年公寓，也与朝阳医院、朝阳区抢救中心等医疗机构建立了绿色通道，如有入住需要的老人可直接转院。未来该养老机构还将设置120急救站点。

此外，恭和老年公寓内还设置了依托于双井社区卫生服务中心的具备多个科室和医疗设备的小型卫生服务站，老人不出楼就可以看病。

管庄日间照料中心与北京市急救中心建立合作，老人身体出现问题可第一时间送医。此外，该中心还有专业的医生和护士入驻，由具备医疗资质的团队专门运营。

除了就医“绿色通道”、医生到院问诊及入驻，位于善果胡同的金泰颐寿轩敬老院还与医院建立了远程问诊制度，利用摄像头将老人就医便捷程度推向更高层次。通过视频对话，老人和医生可以更直接地交流，不仅降低了老人去医院的奔波感，而且遇到突发情况，专业医生可以远程指导直至救护车赶到。

综上可见，未来的“医养结合”，将不再是一家养老院加一家医院简单的“1+1”，而是一种乘数效应，通过创新深化合作，强化、放大医养服务的作用和影响。

智能化 “互联网+”助力便捷养老体验

“互联网+”时代，各大养老机构和中心都在全力打造智慧养老模式。

例如，房地集团积极建设智能养老平台，利用其最大的优势——物业资源，为老年人提供更加智慧便捷的服务。房地集团的管理覆盖面大，物业人员与养老人员在一定程度上可以互相联通。他们自主研发的安居生活管理系统APP——“老房管快修”已经搭建好了物业与健康食品两个板块，将来这两部分业务会与养老对接。

到那时，养老服务与物业管理、家政服务都在这一个系统中绑定，老年群体的家政、物业、养老，甚至其他合理需求，如代购跑腿等，都能够得到满足——当老人有“助洁”需要，他随时可以通过该APP委托家政人员来家中帮助清扫，而这位家政人员因为在物业行业工作的背景，具备了与老人打交道的经验，他既可以帮助老人完成房屋清洁，又可以为老人带来心理方面的帮助。endprint