题海淘金

何辉

“考考考，老师的法宝；分分分，学生的命根；抄抄抄，逼出来的绝招。”相信只要从学生时代走过来的人，对这句顺口溜并不陌生。

老师为什么要“考”？因为老师需要检测学生的学习效果；学生为什么要“抄”？因为学生都期望自己能拿高分，不希望出错。

当然，抄袭是舞弊行为，不可取。但单就考试做错题来说，无论是学生、家長还是老师，都是人见人恶，谁都不想看到试卷上那红色的“×”。

在武汉有家公司，偏偏对错题情有独钟，它收集了上亿道错题，并把这些错题做成了一门生意，获得学生、家长、老师、学校等多方青睐。

这家名为武汉华腾睿云教育科技有限公司（以下简称“华腾睿云”）的企业，通过大数据等工具，对学生每次考试的试卷特别是错题进行分析，帮助学生找出薄弱环节，以期在日后改进。

只要中高考等考试选拔体系还是主流，对高分追求的刚需就会持续存在，在此背景下，这个独特的切入点让华腾睿云获得多家风投机构关注。

变废为宝

虽然华腾睿云已站上风口，公司创始人张俊实际上已摸索了11年。

曾在教育系统工作多年的张俊，很早就对电脑阅卷系统感兴趣。10多年前，我国很多地方开始使用电脑阅卷系统，即对于类似在A、B、C、D等若干选项间做选择的客观题，学生只须在专用答题卡上用铅笔涂黑目标选项即可，而这种答题卡可通过电脑软件读写。

“以前人工批阅试卷，老师要投入大量时间精力，有了电脑阅卷，不仅效率高，还把老师从改试卷的低价值劳动中解放出来，将更多精力用于教学。”张俊说，他当时就从事电脑阅卷工作，相关学校特别是初中、高中段大大小小的考试都在他的手上完成了阅卷，几年下来，竟无意中积累了300多所学校约2.5万套试卷的数据。

“当时还没想到这些数据有什么用。”离开教育系统后，张俊仍旧从事与电脑阅卷相关的工作。近几年，大数据的概念突然火了，并在很多行业取得了突破。2015年国务院下发的《促进大数据发展行动纲要》中就专门提出要实施“教育文化大数据”工程，提出要“探索发挥大数据对变革教育方式、促进教育公平、提升教育质量的支撑作用”。

张俊意识到，自己积累多年的考试数据可以派上用场了。“大数据的核心是要有海量真实的原始数据，而我拥有的正是基础教育阶段尤其是初、高中阶段大量真实的考试数据，这些数据能给提升教育质量提供帮助。”

但是，如何将这些沉睡的考试数据变废为宝呢？从2015年开始，张俊召集技术人员研发大数据系统。恰在此时，一个偶然的机会，张俊与国内最大的软件外包服务商东软集团达成合作，双方合资成立了华腾睿云，定位于考试阅卷数据采集服务，由东软集团负责软件开发，张俊则负责武汉地区的资源开拓。

精准诊断

考试阅卷数据采集服务，听起来有些专业，但原理并不复杂。

张俊举例说明，学生A从自己上初一的第一次考试起，就可将每一科、每一次考试的试卷都纳入到华腾睿云的软件系统。对于选择类客观题，软件可自动阅卷；对于例如写作文之类的主观题，则将其扫描成图片上传至软件系统。

软件的另一端，则是教学经验丰富的名师。他们在试卷中找到考生答错的题，针对《考试大纲》中规定的考点，重点分析扣分的主要原因：是知识点没掌握好，或是粗心大意出错，还是题目没看懂等。总之最后会对A学生一段时间以来的学习成果给出一份详细的诊断报告，如同患者到医院看病所做的检测报告一样，属于精准诊断。

“这就是我们想要达到的效果，与国家提倡的因材施教理念是一致的。”张俊说，在生活中很容易看到这样的场景：家长找到老师，询问自己的孩子在学习上还有哪些不足，通常老师会根据学生平时表现作出分析，但毕竟一个老师要带一个班或几个班，判断可能会有些笼统，“但如果老师手上有一份详细的精准诊断报告，就更容易找出学生在哪些方面存在短板”。

从大数据的原理来说，考试试卷的样本越多，诊断报告的准确性就会越高。张俊介绍，对于初高中的考试试卷，尽管每一次考试的题目都不一样，但实际上考点就那么多，不同的只是各个考点的不同组合。以数学试卷为例，对A学生的多份数学试卷进行分析，就很容易从中找到规律性的问题，比如他对知识点B掌握不牢，所以每次遇到知识点B与其他知识点组合的题目时，他就会在知识点B处卡壳。所以，他需要对知识点B进行重点补习。

再如作文，如果将A学生多次考试的作文试卷进行综合分析，也能发现有规律性的问题，比如他的作文语言表达有问题，或是中心不够突出，又或者结构混乱，甚至是字迹潦草导致的扣分，通过软件系统很容易发现问题，然后就可以对症下药了。

但是，这些工作，各科老师都可以做，那么学生、家长或学校还有必要花钱购买专门的大数据服务吗？张俊解释，本质上这些工作由老师来做还是由大数据公司来做的确差不多，但试想一下，如果一个班上有40名学生，一年共有大小10次考试，假设平均每个学生每次考试做错5道题，那么教这门课的老师一年就要对2000道错题进行分析，再假设这名老师同时教3个班，那么他一年要对6000道错题进行分析。同时，他还要对照10份试卷撰写诊断报告，而且一共要写120份，老师根本忙不过来。

另外，老师之间也有教学水平的差异，有的老师可能还没意识到是自己的教学出了问题。如果由第三方数据公司专门提供试卷分析服务，并给每个学生出具诊断报告，效果会更好。

“这样的事情有价值，有价值的事情就会有市场”，张俊对公司的前景很乐观。

从诊断到诊治

为验证自己的专业判断，从2015年9月开始，华腾睿云与武汉市江汉区一所高中合作，为其高三学生提供免费服务，目标是提升该校高考的一本上线率。之前，该校每年高考过一本线的学生基本都在100人以下。

为方便录入数据，华腾睿云与该校统一制作了试卷答题卡，然后将学生的每次考试试卷都录入系统，并根据学习进度滚动式地对每名学生不同阶段的学习状况作出诊断。endprint

“这是我们的第一次实战，为了达到最好效果，我们甚至还将服务延伸至诊治环节。”张俊说，以前公司只是将诊断报告提供给学校，供该校老师参考，但后来公司发现，并不是每一所学校的每一位老师都有丰富的教学经验，有的老師就算拿到了报告，也未必能想到提升学生成绩的好办法。

基于这样的现实，华腾睿云动用各方资源，邀请在全市范围内经验丰富的名师开展网络教学，“在我们公司就设有直播间，针对该校学生的共性问题，邀请名师给学生上课，学生在原校的课堂上就可学习”。

2016年高考结束后，该校过一本线的考生创历史地达到125人。“虽然不能证明这样的成绩全是大数据的功劳，但不可否认的是，公司的大数据诊断服务在其中起到了积极作用。”张俊说。

TO B + TO C

初战告捷，华腾睿云在武汉市教育圈也小有名气了，前来合作的学校越来越多，目前已与武汉4个城区的教研机构签订了3-5年战略合作协议。张俊开始认真地思考公司的商业模式。

“未来公司会两条腿走路，一条是对学校或教学研究院，相当于是TO B；另一条是对学生或家长，相当于是TO C。”张俊对《支点》记者详解变现之路。

对学校、教研机构等B端客户来说，不论是出于让学生学到更多知识的考虑，还是受制于“上线率”等无形的压力，大家都对大数据精准诊断有强烈需求。“这么多年从我接触的学校特别是初中、高中学校来看，所有学校都希望学生的试卷上不要出现错题，而大数据分析能找到每个学生的‘病因，这对他们来说是一个很好的工具。”张俊说。

对于学生及家长这样的C端客户，张俊更是信心满满，相比学校，家长对提高孩子的成绩有着更强烈的需求，“不然怎么会有那么多学生挤破脑袋也要去上各种培训班呢？”

学生作为个人用户，能否直接找到公司进行大数据诊断分析？张俊解释，就算学生之前不是公司的用户，只要他将自己多年的考试试卷拿到公司，公司一样可以将试卷录入系统并进行分析，同样可以给他开具诊断报告。“如果有必要，我们也可邀请名师对该生进行一对一辅导。当然，这种个别诊断及辅导都是要收费的。”

事实上，针对C端的产品也是多样化的。比如，对错题进行梳理是一个很好的学习方法。在华腾睿云，就针对学生推出了个性化的错题集服务——将学生每次考试的错题梳理成电子版，学生只需扫一扫二维码，就可下载自己每一科所有的错题，不仅可以看到自己当时是怎样做错的，同时还附有该题的正确解题思路及答案。不过，这种个性化的“错题集”也是收费项目。

也有人质疑，这种以考试试卷为核心的商业模式，是否会助长应试教育之风？对此，张俊认为，一方面，纵观全球主流国家，选拔学生最主要的方式仍是考试，就目前来说它还是检测学生学习成果最公平的办法，如果通过大数据的分析能帮助学生提高考试成绩，它就是一个好的教学工具；另一方面，给每个学生作出的诊断报告并不是传授应试技巧，而是帮他找出没学好的知识点，这些知识点恰恰是教育主管部门规定学生应该掌握的知识，从这个角度上讲，大数据诊断所做的正是在推动素质教育；另外，公司还邀请名师开展“网上课堂”，破解了师资队伍不均衡、师资教学水平不均衡难题，这也是一件好事。

无论如何，至少在市场上，“大数据+试卷分析”模式开始受到热捧，包括上市公司科大讯飞在内的多家公司都在开展类似业务，而这也给华腾睿云招来了“劲敌”。

“有竞争是好事，证明我们对这个行业的研判是对的。”张俊说，目前公司已形成“大数据-精准诊断-精准诊治”的业务闭环，而且还比竞争对手先行一步，即公司10多年间积累了上万份试卷、上亿道题目的大数据资源，这是其他公司很难比肩的。（支点杂志2018年2月刊）endprint