经济新常态下本科生跨文化商务沟通能力的培养路径

廖文萌

（江苏第二师范学院，南京 210013）

1 引言

随着经济全球化的加速发展，国内各地的商务交流如火如荼，国际商务全方位交流合作也日趋频繁。在经济新常态下本科生如何把握机会，如何成为栋梁之才，是当务之急。

2 培养本科生跨文化商务沟通能力在经济新常态下的作用

本科生是我国年轻一代生力军，肩负着振兴祖国的使命。在中国经济新常态新形势要求下，本科生的培养也必须具有新的内容，注入新的内涵，具有新的时代特征[1]。培养本科生跨文化商务沟通能力在经济新常态下的作用具体如下。

2.1 推动了世界文化交流的发展

在市场、劳动力和资源都全球化的时代，培养跨文化商务沟通能力的本科生，毕业一般会面向外资企业、国际市场开拓业务、国际商务等涉外行业，在国际商务活动中有较为频繁的机会与世界各国不同文化背景的人进行方方面面的接触。由于他们对不同文化持积极理解的态度，从而更能融入和接受种族多元化、文化多元化，使人类文化的精髓得以继承发扬，进而推进文化的繁荣昌盛。培养本科生跨文化商务沟通能力，对世界文化交流起到推动作用。

2.2 维护了国际体系的和平与稳定

当今世界中美新型大国关系的构建日益成为国际关系学界关注的重点，随着经济全球化的推进，中美两国相互依存度日益加深，实际已成了发展共同体、利益共同体和责任共同体[2]。中美关系已超越传统双边关系的范围，不断向多边国际范围延展。伴随着国际政治经济格局的深刻变动以及中美两国关系发展中新问题、新挑战的持续增多，摩擦、分歧、障碍也不断升级，要消除这些矛盾，需要高端的跨文化商务沟通能力者。培养本科生跨文化商务沟通能力，对维护国际体系的和平与稳定具有积极的作用。

2.3 在经济新常态下对经济起到了稳定增长的作用

我国对内实施供给侧结构性改革，解决了经济面对的眼前问题和长远矛盾，缓解了经济增长矛盾。对外实施“一带一路”“互联互通”、亚太自由贸易区等发展战略，其贯穿整个亚欧非大陆，一头是发达的欧洲经济圈，一头是活跃的东亚经济圈，中间广大腹地国家经济发展空间潜力巨大，同时还推进了有关国家和地区多领域互利共赢的务实合作。培养本科生跨文化商务沟通能力在经济新常态下对经济起到了稳定增长的作用。

2.4 在经济新常态下起到了有效的创新作用

现代信息技术领域的革命为跨文化商务活动提供了更多的可供选择的沟通手段和平台。网络、微信、视频、电子商务等新的科学技术手段已经被广泛运用于跨文明商务活动中。本科生是我国新一代的高端人才，对于科技的使用有着得天独厚的优势。他们能紧跟时代前进的步伐，高效运用这些信息技术并能在科技领域中不断发展创新。培养本科生跨文化商务沟通能力，在经济新常态下起到了有效的创新作用。

2.5 在经济新常态下有力推动发展协调共享

本科生是我国年轻一代的生力军，未来发展不可限量，他们或许要把产品推销到国际市场、或许要到国外投资设厂、或许要进行跨国购并与合资、或许要从事业务外包、或许要到他国融资、或许因为他们员工队伍的文化背景日趋多样化。他们活跃在世界各地，与全球的资源共享，文化共享。培养本科生跨文化商务沟通能力在经济新常态下具有有力推动发展协调共享的作用。

3 培养本科生跨文化商务沟通能力的路径研究

3.1 学校开设英语课程，同时开设不同的小语种课程

我国的本科大学几乎都开设了英语课程。培养跨文化商务沟通能力，仅靠语言学习远远不足，语言仅是文化产物的一部分，要领会其所说话语的含义和言外之意，及其使用措辞的特殊意义和传递方式等，就有必要了解其文化背景。不同的文化有不同的偏好，对语言也有不同的理解，这些只可意会的文化直接影响到沟通效果。所以要通过语言学习，培养本科生根据具体语境去协调和沟通的能力。

开设不同的小语种课程。随着经济全球一体化的不断推进，外语外贸类专业需求可能会有所增长。开设不同的小语种课程，以培养本科生对不同民族不同国家的跨文化商务沟通能力。

3.2 独立开设商务英语专业课程，尽量实行双语教学

开设商务英语专业课程，使学生能够正确而规范地表达商务意愿，让学生学习在商务活动中的沟通技巧（如寒暄的技巧、切入正题的技巧、讨价还价的技巧等）。把语言学习设定成商务情景，并同发展学生的职业能力相结合，与发展学生的岗位适应能力相结合，使语言与专业学习有机结合起来，给学生创造拓展和使用英语的学习空间。

有外教的学校应充分发挥外教在西方文化传播中的作用，听外教做报告或讲课，让学生直接与外教交流，学习西方的礼仪、禁忌、文化习俗和交际技巧，使学生认识到外国语言及非语言交际中的姿势、眼神、微笑、沉默以及服饰、等相关知识，了解非语言沟通中的一些禁忌，提高学生在跨文化商务沟通时的敏感度。外教是活的文化教材，其言传身教对学生起到潜移默化的作用，充分利用外教资源，从而提高学生的跨文化商务沟通能力。

3.3 学校定时开设第二课堂，优秀学生积极组织课外活动

开设专家学者、外贸业务骨干、涉外商务管理者演讲课堂。主讲商务礼仪专题等讲座、非语言沟通专题讲座、跨文化商务沟通专题讲座。通过讲演者本人的现身说法，引起学生对西方宗教、历史、风俗、艺术等知识的关注。使学生意识到国外文化的多样性、文化在商务活动中的作用，以及象征符号是怎样影响跨文化商务沟通的。

积极鼓励优秀学生组织校园外语角。举办西方的节日晚会（万圣节晚会、圣诞晚会），邀请各个不同学院的外教参加，使学生与外教在互动中提高跨文化沟通能力。组织学生作为青年志愿者参加一些外事接待活动，进而提高学生跨文化商务沟通能力。

3.4 转变观念改进授课方法，接触西方文化材料

传统的外语教学一直把重点放在语言知识的传授上，忽视了语言使用与文化因素的重要性。为了改变这种情况，教师要改变教育理念，深刻重视语言不能脱离文化而存在。在教学过程中注意对比中西方文化的差异，加强教学中的文化渗透。一定要使新的内容与学生所学的语言知识、语言交际实践紧密相结合，将跨文化交际技巧的培养与语言技巧培养放在同等重要的位置。

教师要鼓励学生广泛阅读西方英语文学作品、报刊杂志和时事评论等材料，多看一些关于西方国家社会文化、风俗习惯、历史地理等各类书籍，引导学生欣赏英文文学作品、听原版英文歌曲、看英语电影电视剧等，这些不仅可以让学生领略地道的英语书面和口头表达方式，还能让学生了解一个民族的社会关系、心理状态、风俗习惯、习性、文化特点等，从中吸取文化知识，增加文化素养，不断拓宽西方文化视野，使学生更全面地理解别国的文化，从而培养高效的跨文化沟通能力。

4 结语

著名跨国公司文化差异研究专家戴维·A·利克斯认为，凡是跨国公司大的失败，几乎都是因为忽略了文化差异所导致的结果。在跨文化商务沟通日益增多的今天，培养本科生具有高效的跨文化商务沟通能力已经势在必行。本文具体总结了培养本科生具有跨文化商务沟通能力的主要途径，需要具备的良好的跨文化商务沟通能力，不仅有利于大学生谋求自身生存与发展、打造个体核心竞争力，同时在推动我国经济文化政治的健康稳定的发展上做出了贡献。