浙江省湖州市探索建立 “5A”社保经办模式,即“任何参保群众(Anyone)在任何时间(Anytime)、任何地点(Anywhere),通过任何方式(Anyway)均可办理任何业务(Anything)”。一是构筑统一的网上办事大厅,开发湖州智慧社保手机软件,实现待遇享受资格远程认证、省内转院备案、社保卡申领和挂失、医保家庭账户授权等15项事项手机移动办;二是整合设立19个医保、社保两类平行服务窗口,梳理公布34项“同城办”业务,下延11项社保业务,打造半小时经办服务圈;三是建立全民参保登记数据库,在全市8家三级医院实现基于社保卡金融功能应用的自助挂号、自助结算等便民医疗结算服务;四是强化服务绩效考核监督。(蒋柏焰)