浅谈强化营销稽查降低电力营销风险

马潇洁

【摘 要】随着社会经济的发展，我国电力企业的电力营销工作也开展的如火如荼。在现阶段我国的电力营销过程中依旧存在着一些不可预估的风险，这些风险在一定程度上阻礙着电力企业各项工作的顺利开展。因此，为了有效减少电力营销过程中的风险，就应用而生了营销稽查。因此，本文对造成电力营销风险的主要因素进行深入分析，并提出具体的营销稽查强化措施，来有效规避电力营销过程中出现的风险。

【关键词】营销稽查；电力营销；风险

电力企业在经营过程中最重要的内容不仅是追求利益的最大化，同时也要保证电力企业可以实现可持续发展的目标。在此过程中，电力企业的营销工作存在着很多风险。这就会在一定程度上增加电力企业的经营成本，降低电力企业的经济效益。因此，我们要合理的有效的应用营销稽查这种方式来减低营销风险，提高电力营销的质量与服务水平。

1 造成电力营销风险的主要因素

1.1 风险管理措施不完善

在电力企业发展的过程中，电力营销是不可忽视的工作环节。在开展电力营销工作的过程中，营销环节会面临着多种多样的风险，这不仅会严重的影响电力企业的风险管理工作，也会阻碍电力营销工作的顺利进行。根据电力企业目前的运行以及发展情况来看，市场体制的变动会对电力企业的电力营销工作造成一定的影响，同时由于没有健全完善的风险管理措施来应对风险，对风险进行有效的预防与调控，就会对电力企业产生重大的影响。健全、完善的风险管理体系可以提高用户在用电过程中的安全性，减少由于用户欠费而产生的经营性风险和责任风险等。

1.2 缺乏服务意识

电力企业缺乏服务意识就会降低电力企业的服务质量，服务方法和方式如果不能满足用户的需求，就会出现坐等客户上门的现象。电力企业的营销产品以及营销方式的单一性会流失一些追求多样化服务需求的用户，在传统营销的过程中，提高服务质量仅限于形式上的宣传工作，而没有深层次的涉及到提高供电效率和稳定性，以及降低停电给用户造成的损失和不便。

1.3 营销意识的薄弱

一部分电力企业严重缺乏电力营销意识，这种现象是由多种原因造成的。长期以来，受传统的营销观念影响，大部分工作人员认为电力企业的经营模式是垄断性经营，对于电力市场的营销作用认识不够全面，缺乏对电力营销的正确理解；还有一部分员工认为电力的需求量大是因为由于商品紧缺所导致的。

1.4 对风险的理解薄弱

电力营销的风险随时都有可能发生，电力企业的工作人员对的风险意识较为薄弱，并且片面的认为电力企业是国营企业，电力企业的损失与自身的利益无关，这就在无形中扩大了电力企业的损失[1]。还有一部分电力企业，非常清楚自身的某一项业务存在漏洞与不足，却不及时的去解决与补救，从而导致该漏洞被无形的扩大给电力企业造成损失。因此，电力企业要积极树立员工的风险意识，不断强化电力企业的风险意识，促使员工认真的对待自己的每一项业务，把电力营销的风险性降到最低。

2 强化营销稽查的具体策略

2.1 正确认识到营销稽查的职责

电力营销稽查工作的主要内容就是对电力营销工作过程中存在的问题以及违法行为进行有效的监督与管理，这同时也是电力企业的内部监管机制。电力营销稽查工作的内容主要体现在下述的几个方面，例如，电力营销稽查工作具有内稽外查的作用，对外要严格打击违法与窃电的行为，对新装或者是增容用户的需求进行受理和管理，同时依法进行电能计量管理以及电力收费等。电力稽查对内的工作任务就是努力提高电力营销服务水平，并对电力营销过程中的风险与事故进行合理的分析与客观的判断，从而提出科学有效的解决措施，保证生产的安全性。

2.2 明确电力营销稽查工作的重点内容

电力企业为了有效提高电力营销工作的质量，在最大限度上降低电力企业的经营风险，这就要帮助员工树立安全意识，在电力企业原有管理体制的基础之上，健全规范稽查工作的监督和管理机制。通过电力稽查的方式，可以对营销事故进行全面的分析与调查，并在全员化的安全营销理念的基础上，认真的贯彻与落实“谁主管，谁负责”的制度，明确具体的责任范畴，并把责任落实到位，从而提升电力营销稽查安全管理水平，大大的减少电力营销过程中存在的风险。虽然电力企业内部的管理体制在不断健全与完善，但依旧有一些人还是在钻法律、规章制度的空子，例如，在表计管理中，有一部地区部分就会出现内外勾结的情况。不认真规范与落实检查和检修工作，没有及时把改变接线等一系列情况反映给相关部门，从而导致偷电行为的发生。因此，电力企业在开展电力稽查工作时，要加强内外工作的联系，健全规范合理的考核制度，从而保证相关部门的基础人员做好稽查工作，提高电力营销的安全性，并定期对用户反馈的建议与结果进行准确的风险评估，有利于电力企业进一步解决电力营销风险问题，并为此打下坚实的数据基础。

2.3 完善营销稽查制度

电力营销稽查工作的落实不能只靠稽查人员的工作自觉性以及工作态度，同时也需要相关的稽查制度来强制执行，只有完善营销稽查制度，稽查人员才能够有效的展开营销稽查工作。由于业扩报装容量管理以及电量核算这两方面存在的风险性较大，因此，电力企业在制定稽查制度时要紧密结合这两方面的相关内容，其中要涉及稽查的范畴、原则、流程以及判断分析的标准和方法等。完善稽查制度在一定程度上能够合理规范稽查工作。除此之外，完善电力营销稽查制度不仅有利于提高电力企业的风险管理水平以及应对各项风险的能力，而且还可以提升电力企业整体运行的效率，从而进一步保障电力营销工作能够顺利的开展与完成，从而在最大限度上为电力企业创造经济利益。

2.4 健全与完善稽查运行机制

电力企业要想对电力营销进行有效的防范，首先就要健全与完善科学合理的稽查运行机制[3]。健全完善的稽查运行机制不仅能够有效的减少电力营销工作开展过程中风险发生的几率，也能够保证电力营销工作的顺利进行、为此，电力企业在进行电力营销工作时，就必须要根据实际的电力营销稽查工作，加强自身的风险管理与防范意识，制定规范合理的风险管理制度与标准，多层次、全方面的分析电力营销过程中存在的各项风险与多种问题，并提出有效的风险防范与控制的措施。另一方面，电力企业要充分发挥电力营销稽查的风险识别作用，创建与完善科学合理的稽查运行模型，从而达到规范与落实电力营销工作的目标。除此之外，电力企业在自身发展的过程中要不断的对电力营销稽查工作进行完善与创新，建立风险预警机制，从而促进电力企业健康持续的发展。

2.5 提高稽查人员的业务能力

稽查工作的是否能够得到有效的落实与稽查工作人员的业务能力有直接的联系，因此，电力企业要重视对稽查人员业务能力的培养，并定期组织相关的稽查人员进行业务培训与学习，使稽查人员能够与时俱进，及时掌握先进、科学、有效的稽查方法。另一方面，相关部门要根据稽查人员工作的实际情况来合理规划培训方案与培训内容，从而达到事半功倍的效果。

3 结束语

简而言之，在电力企业进行电力营销工作的过程中会遇到各种各样的风险。电力企业通过应用电力营销稽查可以有效的识别、判断与估算电力营销过程中存在的风险，并及时的解决问题，从而提高企业电力营销的整体水平，同时也有利于促进电力企业不断的规范与完善风险管理体系，提升服务质量，并为用户提供高效的的电力营销服务，从而促进企业健康持续的发展。

【参考文献】

[1]曹虹.强化营销稽查降低电力营销风险策略分析[J].科技创新与应用，2017（15）：197.endprint