发挥“新媒体”工作优势探索“e人e事”思想政治工作方法

孙建民

所谓“新媒体”，是报刊、广播、电视等传统媒体以后发展起来的新的媒体形态，包括网络媒体、手机媒体、数字电视等。“e人e事”的思想政治工作，就是针对媒体网络上的人群和事件，以“新媒体”形式，利用互联网平台，依托电脑特别是智能手机这个终端，开展网络宣传、引导、教育的一种新型思想政治工作方式。

当今社会，人们的生活已经和智能手机息息相关，信息的传播与分享，微信、支付宝支付，摄影、摄像、手机游戏等功能的广泛应用，已经让许多人对手机爱不释手，电子文件传递、电子邮件收发以及网上签约等功能也让手机和工作联系得更加密切，它不仅是青年人的最爱，也逐步扩展到中老年人群甚至少年儿童。中国进入了新时代，人们的生活方式也在发生着深刻变革，加强线上舆论宣传，让人们最先、最容易接触到正能量信息是党的宣传工作的责任。习近平总书记多年来一直高度重视新媒体发展和应用工作，早在2013年的全国宣传思想工作会议上就指出：“很多人特别是年轻人基本不看主流媒体，大部分信息都从网上获取。必须正视这个事实，加大力量投入，尽快掌握这个舆论战场上的主动权，不能被边缘化了。”可见新媒体工作的重要性。

网络时代也称“e时代”，社会进入了“e时代”，思想政治工作也应该随着进入e时代，我们应该转换新思维、调整新思路、跟上新形势、适应新节奏，利用好移动网络这个平台和手机这个终端，做好“新媒体”这篇文章，于是一个新的思想政治工作方式悄然诞生，这就是“e人e事”的思想政治工作。面对手机上网这个庞大的群体，思想政治工作必须及时的从传统走进网络，发挥“新媒体”优势，开展好网上政治思想引领和疏导工作，虚功实做，真情传递，绞杀舆情，促进社会和谐健康发展。

那么作为基层党组织，如何利用好新媒体这一形式，开展好“e人e事”的思想政治工作呢？

一、追着问题来，让职工心明如镜。

发挥“新媒体”工作优势，把“e人e事”的思想政治工作做到群众最关心的问题上来，群众最想知道什么，我们就是谈什么，群众在哪些方面有疑虑我们就及时解释说明，依靠手机平台疏导引领，解疑释惑。

腾讯集团研发的微信公众平台，应该说是当前应用最广、覆盖面最大、传播速度最快、普及性最强的一款电子商务信息平台，自然也是新媒体传播的最便捷载体。为适应新形势发展，2016年初我们单位组建了新媒体工作室，当时大家对“新媒体”这一名词还都把握不清，就是觉得这一新生事物，有着时代的迫切需要性，单位需要，职工需要，思想政治工作需要。我们最初的行动是围绕安全工作，创作了两部安全系列微电影《没事儿》和《最美安全员朱克才的一天》，职工自编、自导、自演，真实感人，通过公众号推送后，这一新生事物很快在职工中产生了强烈共鸣，“新媒体”这种形式也一下子渗透到广大职工的业余生活。起初，我们的“公众号”不仅数量很少，而且质量肤浅，但是职工的关注度却很高，通过加强学习和不断创新，在单位领导的重视和指导下，很快成为了单位宣传和思想政治工作的主阵地，成为了职工生活中不可或缺的文化大餐，为单位统一思想、凝心聚力发挥了重要作用。

探索发现，手机网络平台在职工思想政治工作中发挥的作用无可替代，“e人e事”的思想政治工作方法也就应运而生。那么如何利用新媒体形式，开展好“e人e事”的思想政治工作，成为基层党组织和政工人员值得研究的重大课题。客观的说，2015年之前，我们单位是一个不折不扣的问题单位、麻烦单位，职工思想混乱，告状信满天飞，群体组团上访，单位生产都无法正常运行，也妨碍了上级机关的正常办公秩序。针对混乱的状况，上级党组织及时调整了单位主管领导，新领导到位以后，通过调查研究，提出了一系列的创新发展思路，从整顿内部思想入手，狠抓文化建设和思想政治工作，在传统宣传教育的基础上，紧紧抓住了网络宣传这个利器，追着问题来，注重问题导向，彻底弄清职工思想中存在的问题，找出顽疾、对症下药。具体做法有三点：一是开展微征集。通过各种文件会议、意见箱、QQ群、微信群和电子邮箱等形式向广大职工征集“金点子”，单位如何发展，让职工说了算，很快，数百条积极向上的正能量建议被输送到单位新主管领导办公桌上，我们还将优秀的“金点子”刊登在新创建内部综合刊物上，评选出一、二、三等奖，以示肯定。通过归纳整理职工意见和建议，找出了职工内心中存在的疑虑，为制定发展决策，提供了宝贵的第一手资料。二是创建公众号。微信公众平台是腾讯公司2012年8月上线，主要面向名人、政府、媒体、企业等机构合作推广业务的一款电子商务平台，2014年以后才慢慢走向百姓的生活，真正普及开来还是2015年以后，2016年3月，我们单位注册了微信公众号（订阅号），这份看似电子杂志的网络平台，很快融入到职工心里，也给思想政治工作插上了e翅膀，不仅可以发布正面信息，还能同职工产生良好互动，让正能量信息引领着职工思想和行动。三是追着问题来。职工对单位政策的透明度很有敏感性，有问题不能捂着盖着。我们通过手机网络这个大众平台，及时为职工解疑释惑，很快提高了职工对单位的理解信任度。职工思想中存在的最大问题是收入分配问题，于是我们公开工资改革有关政策，用工资实例解释我们的目前工资收入的合理性，同时及时报道职工住房售配的透明度、公务接待的新规定、工资分配的新办法、反腐倡廉的新动向，让职工真正掌握单位运营状况，正气上升，政令畅通。

在通过微信公众号解读有关政策方面，我们主要解读了“三不让”是什么？如何办理退休手续？一类事业单位与二类事业单位的区别怎样？如何提取住房公积金？以及退休政策等等，让职工生活更明白，工作更踏实。业余时间，职工打开手机就能知道领导在干什么？怎么想的？怎么抓的？潜移默化地引導职工思考我该干什么？我该怎么干？一位曾经带头上访的职工，现在深有感慨的说：“现在单位那么好，上访的事请我去我都不去了。”当然，取得如此可喜成就，主要靠新领导班子的能力和努力赢得的，“新媒体”工作仅仅发挥了一点点传播作用而已。endprint

二、奔着目标去，把职工思想凝聚成坚强堡垒。

发挥“新媒体”优势，把“e人e事”的思想政治工作注入单位中心工作，让职工及时掌握单位发展的新政策、新规划、新思路，奔着长期愿景和近期目标，凝心聚力谋发展，利用手机平台积极谏言献策。

思想政治工作就是做人的工作，人在哪里，思想政治工作就应该到哪里，这是我们党开展思想政治工作的一般规律。2015年习总书记视察解放军报社又曾经讲到：“读者在哪里，受众在哪里，宣传报道的触角就要伸向哪里，宣传思想工作的着力点和落脚点就要放在哪里。”这是新时代党对思想政治工作的新要求。为把“e人e事”的思想政治工作，高质量地渗透到职工队伍中去，更好地服务单位建设，我们重点强化了新媒体工作的规划设计工作，力争“e人e事”的思想政治工作在干大事、干成事上发挥作用，具体做法有以下三个方面：一是高站位设计，精细策划。从注册微信公众号开始，党委书记就高度重视和关心新媒体工作室的建设，先后从基层选拔了4名骨干力量，组建新媒体工作室，还经常不断的提出很多创新思路，亲手设计出10个切合单位实际的栏目专题，对推送数量、质量以及文章的类型、结构都认真策划指导，对网络安全、审核程序要求也相当严格，可以说公众号起点高，工作细，策划到位，管理规范。二是精心组织，报道及时。我们坚持每月召开一次新媒体工作分析会，对阶段性重点工作，特别是重大活动，会组织相关部门召开专题报道会议，力争准确无误的把单位大事、好事全面准确地报道给职工。比如党的十九大收听收看，单位党代会、工代会的组织宣传，业务工作训、演练组织，高层领导来访报道等工作，都重点做好组织宣传工作，对一些持续性工作，指定专人跟踪报道。在新媒体工作室的内部日常管理上，我们除坚持每周一的计划、策划例会外，对计划报道的稿件进行反复研究审核，精心打造。对一些重要新闻信息，力争当天推送出去，以提高实效性。三是保证质量，精益求精。我们的微信公众号从一开始的每周3篇作品，逐步发展到现在的每周一、三、五3期推送，每期4-6篇作品，图文编辑质量也有了很大程度的提升。为确保质量，分管新媒体工作的工会主席对推送作品亲手把关，除了对涉密安全审核外，对布局的合理性、用词的准确性都提出了不少的修改意见。在编辑制作过程中，小编们在文稿、图片、美工编辑上认真斟酌，反复修改，力争篇篇精品，常常加班到深夜，两年来被上级公众号选用的作品达数十篇，2016年被上级党组织授予优秀新媒体工作室。

三、努力往深层和外围拓，为单位发展集聚正能量。

发挥“新媒体”工作优势，让“e人e事”的思想政治工作走进职工心灵，拓展到退休职工，辐射到职工家庭，及时传达党建工作新政策、单位建设的新思路，通过信息传送和网络互动，使得思想政治工作大家做，为大家，通过手机平台传递正能量，提升精气神。

党的十九大刚刚闭幕，我们围绕宣传十九大精神，在新媒体工作室已经做了很多宣传策划。首先是组织全体职工收听收看党的十九大会议盛况，吸取政治营养，开幕会当天就把各个组织收看点的图文信息通过微信公众号报道出去，体现了新闻工作快的特性，第二天我们就征集大家对收看习近平总书记所作工作报告的感受，在公众号设立了“党的十九大报告读后感”专栏，计划连续推出职工的观后感、读后感文章，掀起学习党的十九大精神的热潮。下一步，我们新媒体工作室要紧密配合党组织开展好党的十九大报告和新党章的解读宣传工作，把党中央绘制的宏伟蓝图，通过微信公众号展现给广大职工群众。同时把单位发展的新思路、新政策传递下去，坚定大家听党话、跟党走、为单位发展做贡献的决心和信心。为了达到思想政治工作全覆盖，我们在新媒体报道中除了针对在职职工宣传外，还为退休老职工提供相关政策帮助，同时还把职工家属纳入思想政治工作服务的对象，报道他们的业余文化生活，鼓励他们支持爱人工作，尤其对几位优秀职工子女的专题报道，反响强烈，进一步和谐了职工小家和单位大家之间的关系，也培养了大家的家国情怀。

今天我们的新媒体工作室已经成为了单位的新闻中心，90%以上的职工都关注了单位的微信公众号，只有个别不会操作智能手机的老职工没有加入，但也是向青年职工问这问那，跃跃一试。自今年四月份以来，我们公众号推出了寻找“最美工匠”专题，一个推荐工匠、学习工匠、争做工匠的热潮在单位职工中迅速掀起，职工精神面貌发生了较大转变。由于领导班子“敢担当、勇创新、有作为，”单位经济运营状况明显好转，环境面貌发生了很大变化，新建了职工食堂，兴建了文化广场，开通上下班班车，安排了单身职工宿舍，许多办公环境也都焕然一新，优美的环境通过微信公众号的一一展示，提升了职工干好工作的信心。单位文化建设也是两年来单位全面发展的一个亮点，单位建设指导思想、单位核心价值观、单位精神的精准提出，极大调动了职工积极性。从2016年开始，单位内部综合刊物已经出版到第7期，《铸魂》职工系列丛书也出版了9本，许多新媒体、融媒体作品在全局影响深远，“新知”职工读书小组、文化体育联合会、爱心服务队的成立让单位精神面貌焕然一新，目前正积极创建省级文明单位，广大职工工作热情高涨，单位出现了思想一致、文化繁荣、安全稳定、健康发展的可喜局面。新媒体工作室通过对文化成果的及时报道，起到了集聚职工思想、促进和谐发展的重大作用。

做好“e人e事”的思想政治工作，是新时代的社会需要。党的十九大报告明确提出：“高度重视传播手段建设和创新，提高新闻舆论传播力、引导力、影响力、公信力。加强互联网内容建设，建立网络综合治理体系，营造清朗的网络空间。”这为我们创新新媒体工作再一次指明了方向。单位是国家的一个细胞，新媒体工作是单位宣传的窗口，加强新媒体建设，是单位发展的精神需求，是党组织凝心聚力、发挥作用的根本途徑，“e人e事”的思想政治工作不仅要做细致，做到位，更要做出成效。我们的要不忘初心，不辱使命，真正把微信公众号办成促进单位发展的一支强大网络力量、朗朗乾坤。

（作者单位： 铁道战备舟桥处，山东 济南 250000）endprint