浅谈人本管理在图书馆管理中的应用

陈美家　乔玉峰

摘要：本文从三大方面对人本管理在图书馆中的应用进行分析。第一部分阐述了人本管理的实质和特点，第二部分阐述了人本管理中存在的常见问题，最后一部分有针对性的提出了人本管理在图书馆管理中应用的具体对策。

关键词：人本管理；图书馆；管理

人本管理，就是从人的需求出发，一切管理活动都要围绕人的利益进行。这样的管理方式更加人性化，更加关注职工的所想、所及。在图书馆中普及人本管理，可以最大限度提升工作人员的工作热情与动力，使工作人员感受到自身的重要性与存在感，这样不仅能够提升图书馆的核心凝聚力，而且也能够保障我国图书馆管理效率与质量，可以说，人本管理是我国图书馆现代化管理的必然趋势和主要方式。

一、人本管理的实质及特点

1.人本管理的实质

在图书馆管理中人本管理占据着主要地位，所谓的人本管理即着重于对人进行管理，保持宽松和谐的气氛以及运用积极活跃的领导方式，从而满足人们的需求，实现人类价值。遵循以人为本的管理理念，坚持以科学管理为基础是现今各大图书馆人本管理的主要管理方式。这种富有人情味的管理方式在图书馆管理的实施过程中，需要在服务于读者的同时要树立良好的管理意识。管理者应以尊重、认识、发展和培养人为管理基础，合理的运用人才，掌握各种语言，实时对馆员的不良情绪进行疏导，从而有效的对馆员的情感进行管理，在搞好人际关系的同时对各个馆员的个人利益进行整合，用个人利益组合成集体利益。管理者需保持良好的自身形象，领导馆员发挥其积极性和创造性，努力达到图书馆要求的管理标准。在管理图书馆的同时也要注重服务读者，对读者的人生发展和价值取向进行了解，引领读者走向乐观、积极的生活态度，以关心爱护读者为图书馆管理工作的中心，建立一个舒适、安逸、和谐的读书环境，让读者享受在这优越的环境和美妙的书海之中。

2.人本管理的特点

“以读者为本，让读者满意”是图书馆人本管理的核心工作理念。人本管理在现代图书馆管理工作中广泛应用，其主要特点是以提高馆员综合素质和工作能力为目标，以服务的质量为宗旨，以激发官员的积极性、创造性、主动性为基础。

二、图书馆人本管理存在的问题

1.管理方式行政化

在图书馆管理上作中会涉及到多方面因素，如管理员是人本管理行为的主要实施者，也是贯彻人本管理的关键因素；馆藏的合理性是图书馆资源建设的基础。一些图书馆只有在评估时才会重视馆藏，导致有时图书馆会通过多种途径来增加馆藏，这就使得图书馆馆藏数上去了，可质量却大打折扣。而馆藏的积累需要的是一個漫长的建设过程，不能急于一时。再加上受传统的观念影响，图书馆并不被高度重视，在一些院校中形同虚设，使图书馆始终处于弱化地位。

2.普遍存在职业倦怠现象

图书馆管理上作要求管理人员具备职业道德、专业素质、上作热情以及责任心。不过在图书馆管理实际上作中，上作人员的职业倦怠现象十分普遍，并且这种现象在根深蒂固。在图书馆管理上作中，管理人员缺乏敬业精神、缺乏上作热情、没有进取意识。

3.管理体制有待完善

图书馆在院校体制中的地位，使图书馆在选才用人方面一直都处于被动，更多的被认为是主要部门考核不合格人员的收容之处。很多图书馆馆长更是多年不对外招聘人才，没有人才的引入，当然一也就尤法促进图书馆的发展。图书馆大多没有建立健全完善的墙养体系，这使得人才不能得以上升，能力不能得以完全发挥。这方面主要体现在岗前墙训不充分、没有墙养条件、墙训内容较为滞后。图书馆人本管理中，馆员评价是一个关键环节，其对馆员的自身利益、职称评比以及上作积极性有着重要的推动的作用。当前，对馆员的评价局限于馆员所发表的论文数。

三、人本管理理念在图书馆管理中的具体应用

1.树立正确的人本管理理念

为确保图书馆管理工作的顺利，首先要按照法律法规来完善馆员的管理制度，建立良好的法制化管理理念，然后确立良好的管理方针，做到“馆员为本、读者第一”。一个好的集体离不开个体的良好发展，馆员的工作状态关系着图书馆管理的发展，在人本管理时需缓解馆员的工作压力，合理的关注馆员，运用科学方法对馆员进行管理。终身学习是图书馆管理者和馆员需要具备的人本管理理念。社会的信息化和网络化的快速发展，促使了终身学习这个理念的形成。

2.完善人本管理制度

馆员具有管理自由的权利，人本管理理念的出现，满足了他们对管理工作的需求，尊重馆员的同时让馆员在工作时更加主动积极，从而更好的完成本职工作。应对不同图书馆的管理需要，可以适当让读者参与到管理工作中去，保证读者和馆员之间建立良性的关系，满足读者的阅读需求的同时，增进了读者和馆员之间的感情，方便馆员进行图书管理工作。关于建立的用人招聘机制，需要按照岗位需求、薪资待遇、人员资格进行招聘，保证选用专业的岗位人才。同时采取人本管理的评估和绩效考评体系，为不同的馆员打分，从而激励馆员工作积极性。

3.提升图书馆馆员的综合素质

强化图书馆管理者提升馆员综合素质的意识，为馆员营造一个具有浓郁学习氛围的上作环境，让馆员在学习中得到综合素质的提升。图书馆管理者可以尽可能多地安排一些讲座、组织馆员学习考察、鼓励馆员参加学术会议通过多种形式提升馆员的综合素质。

4.创建和谐的人文管理环境

图书馆管理者要更加深入的了解馆员和读者，通过与他们的交流可以更加全面的了解他们的需求，成为他们的有力支援和保障。突破传统垂直型管理观念的瓶颈，多听取读者对图书馆上作所提意见和建议，逐步完善图书馆人本管理。

四、结束语

从我国图书馆管理的整体情况来看，人本管理理念的落实还存在一些问题，这些问题严重抑制了人本管理作用的发挥，也不利于图书馆管理工作的可持续发展。这就要求图书馆管理者必须要客观认识这些问题，能够积极投入到人本管理的创新与完善活动中，以此全面推动图书馆管理水平的不断提高。endprint